Great Members, Turquoise, Silver et Gold - Club Med

[Mamina]

Il y a 2 heures, geraldine a dit :

Ah mais je ne parle même pas des avantages "Gold".

Une année à Palmye, je m'aperçois que mon beauty case n'est pas devant la chambre avec les autres bagages (c'était l'époque encore bénie où on était limité en poids global mais pas en quantité de bagages).

Retour à la réception pour éclaircir ce mystère mystérieux..

Ca a été toute une histoire (et une molesse des GO...soupir...),

J'ai fini par émettre l'hypothèse que peut être vu la taille du beauty case, il était resté au fond du coffre du car, que peut être y'avait il un moyen de joindre le chauffeur pour savoir ce qu'il en était, et effectivement le beauty était bien resté dans le bus. (et je ne peux pas croire vu la quantité de GM que je sois l'unique personne à qui la mésaventure soit arrivée)

Mais à part le téléphone du chauffeur, j'ai du tout gérer toute seule, et en essayant de garder le sourire vu que mes vacances n'avaient pas même commencé!

Et j'en passe..

Le Summum ayant été atteint au Riad..

Alors que dans les autres réception d’hôtels qui se disent "standing", on a à peine fini d'expliquer le problème qu'il est déjà à moitié résolu.

En fait on en revient finalement toujours au problème de départ.

Le club ne sait pas faire dans le "luxe".

le club est top pour gérer les gamins, top pour le sport, top pour faire manger 1 000 personnes et que ce soit bon, mais l’hôtellerie pure, ça ne marche pas.

Entièrement d'accord avec toi. Même probleme à Palmiye l'année dernière, 3 heures pour récupérer les valises, il était plus de minuit, et une manquait, oubliée devant le car  des golds. Il a fallu passeport identité pour qu'un GO daigne aller la récupérer le lendemain à l'aéroport . L'enfant n'avait rien à se mettre le soir et le lendemain, même pas un prêt de maillot de bain et tee-shirt, suis allée  à la boutique à mes frais. Ne me parlez pas des Golds, pipeau dans certains villages!!!! 

[melusine]

Amis GM, Turquoise, Silver, Gold ou Première fois au Club :
CHOUF BAGAGES !
Avant de monter dans le car, le minibus, ou la limousine du Club, vérifiez que vos valises ont bien été chargées dans le bon véhicule...
Après, vous pourrez vous écrouler dans votre siège.   

[geraldine]

En l'occurrence le bagage avait bien été chargé dans le bus, c'est déchargé qu'il n'avait point été

[melusine]

il y a 26 minutes, geraldine a dit :

En l'occurrence le bagage avait bien été chargé dans le bus, c'est déchargé qu'il n'avait point été

Oui, j'avais bien vu, mais c'est beaucoup plus rare ! 

[carwiel]

Une petite "analyse" personnelle sur le statut Gold qui ne rencontre visiblement pas les avantages escomptés.

Pour être Gold il faut passer un certain nombre de jours en village ou dépenser un montant d'euros sur 3 ans. Sans être douée en calcul, potentiellement je pense que ce sont plutôt les familles qui atteignent ce "Graal" au vu des prix des séjours sur les périodes scolaires.

Comme le CM a fait des familles sa cible de prédilection, leur nombre est donc plus important que les couples ou les solos et le statut Gold devient finalement le plus représenté en village aux mêmes périodes.

Dans cette configuration bénéficier des "privilèges" du statut devient plus compliqué et la personnalisation n'est plus au rendez-vous.

Ce sont les limites de l'exercice et le paradoxe de la vulgarisation de ce programme de fidélité.

Bien entendu, je n'excuse rien de ce qui a été relaté sur ce forum en termes d'expériences négatives.

[DIDIER]

Bonjour,

En n'attendant rien, au moins tu n'es jamais déçu...

et pas de quoi tenir 84 pages....

[carwiel]

Didier, toujours constant...tu ne nous déçois jamais  !

 

[DIDIER]

c'est mon veritable métier

[gazelles]

En parlant de gold, il y avait le "man" à Peisey il y a 2 semaines. Mais lui c'était le vrai : JJ Goldman, en famille, simple, sympa.

Bon je sors, je suis gold, or je vais voir s'il me reste du Silver, de l'argent pour rejoindre les turquoises, les eaux transparentes qui sont bleues, et continuer à être Aware, ok, tu le sais !
(paraphrase du Belge du bout du monde, le francophone qui ne parle plus français, j'ai nommé JC Van Damme)

[Biboute]

Gazelles,

JJG était habitué de Serre Che été et hiver, on dirait qu'il profite également de la montée en gamme ;-)

[Biboute]

Il y a 12 heures, DIDIER a dit :

Bonjour,

En n'attendant rien, au moins tu n'es jamais déçu...

et pas de quoi tenir 84 pages....

pourquoi as tu lu ces 84 pages si ça ne t"intéresse pas ?

ah oui j'oubliais tu fais un audit du forum

[DIDIER]

je ne lis pas 84 pages , c'est juste e que le browser indique comme nombres de pages totales

[lifou06]

Il y a 1 heure, Biboute a dit :

Gazelles,

JJG était habitué de Serre Che été et hiver, on dirait qu'il profite également de la montée en gamme ;-)

C'est aussi un habitué d'Opio pour les fêtes de fin d'année.  Nous l'avons 3 ou 4 fois, mais cette année  il est allé à la neige à Valmorel, juste l'année où il n'y avait pas de neige....

Lui et sa famille sont d'une discrétion exemplaire : gold qui ne prend même pas des suites mais des chambres simples communicantes.

[sonia]

Surtout que moi je dépense beaucoup à la boutique et que ce n'est pas pris en compte.

 De plus pour ne pas partir seule il m'est arrivé de payer le séjour à mon petit copain, fauché chronique. Et cela non plus c'est pas comptabilisé  

[nouch30]

On est bien d'accord sur l'incompétence des GO réception (ou jemenfoutisme au choix)...

Je pense sérieusement, que le concept du GO trouve ses limites dans le métier de réceptionniste qui demande beaucoup d'expérience.

 

Un jour j'avais déjeuné avec une jeune masseuse du Spa, je lui demande si elle est kiné ou étudiante kiné, elle me répond que non qu'elle était vendeuse en parfumerie, mais avait reçu une formation massage.... de 2 jours à Vittel 

 

Après on vous prend 120€/heure

 

ça montre le niveau des formations au club... ça peut passer pour plein de postes, mais pas à la réception!

 

Comme ils n'ont ni les compétence, ni l'expérience, ni la stimulation salariale, il ne faut pas s'étonner de la non application du programme de fidélité dès que ça demande un surcroît de travail!