XavCam

Totalement d'accord, j'ai cru à une mauvaise blague.

Merci pour ton message. Même histoire pour ma soeur à l'Alpe (elle devait partir la semaine du 14 juillet). Je te tiens informé des négos

Pareil à Cancun en février 2021, village a moitié complet, Olivier Sanchez a surclassé les GM à l'espace famille tout neuf, avec chambres vue mer pour les GM, indépendamment du statut GM (je n'étais pas gold non plus), surprise très agréable.

J'ai été surclassée une fois à la Rosière pour 1 WE (chambre supérieure sans balcon pour une deluxe mais vue parking - il vaut mieux les supérieures vue pistes). En revanche le gift pass fonctionne à la boutique pour la Rosière ce qui est très appréciable.

Ma réclamation a été traitée et j'ai reçu mes points

Merci beaucoup pour ton retour. 1/ J'avais lu les conditions générales du programme avant de partir (je suis avocate ;)), et la condition était bien que le séjour débute en 2021. Par ailleurs mes points pour les dépenses à la boutique et ceux de ma réservation initiale ont été doublés 2/ Merci beaucoup je vais vérifier, ça serait vraiment pas cool de leur part. 3/ Je suis passée gold après Val d'Isere, mais je retiens le tips pour les prochains séjours ;))

Pour info, j'ai payé un supplément pour obtenir un surclassement en 5T la semaine du nouvel an à Val d'Isere (supplément payé directement auprès du 5T via un lien de paiement envoyé par email). J'ai eu la mauvaise surprise il y a deux semaines de me rendre compte que je n'avais pas eu les points relatifs à ce surclassement (on parle d'un surclassement à plus de 6K, avec des points x2 car départ en 2021). J'ai fait une réclamation auprès de mon agence et via le site mais sans succès encore. Est ce déjà arrivé à quelqu'un ?