LaurentCo

Un très joyeux anniversaire à toi, Myriam !

Nous le pensions tous ! C'est peut-être aussi ça, la montée en gamme...

Le Club Med demande encore l'avis de ses clients... E-mail reçu en début de semaine : Bonjour Laurent, L’amélioration constante de nos interfaces est l’une de nos priorités afin de vous proposer des sites et applications toujours plus claires et faciles d’utilisation. Vous avez été sélectionné parmi tous nos clients pour participer à un test utilisateur que nous réalisons conjointement avec la société Testapic. Nous vous proposons de donner votre avis sur notre site internet existant afin de nous aider à identifier des actions correctrices concrètes qui répondent à vos attentes. Deux types de tests vous seront proposés : > un test questionnaire où vous aurez à répondre à des questions pendant votre navigation ou > un test vidéo commenté à haute voix. Choisissez le test auquel vous souhaitez répondre et laissez-vous guider après avoir cliqué sur le bouton « participer au test ». Le test dure entre 10 et 20 minutes selon les personnes et sera clôturé vendredi 10 mai à 20h. Pour vous remercier du temps que vous nous accordez, Club Med reversera la somme de 10€ pour chaque test questionnaire ou 15€ pour le test vidéo pour chaque test réalisé, à l’association Les Amis de la Fondation Club Med. Toute l’équipe digitale de Club Med vous remercie par avance pour votre aide. POUR PARTICIPER À L’ÉTUDE: Avec le test vidéo (15€ reversés aux Amis de la Fondation) CLIQUEZ ICI Avec le test questionnaire (10€ reversés aux Amis de la Fondation) CLIQUEZ ICI

Joyeux anniversaire, Lisa !

J'ai reçu en début de semaine une très belle enveloppe de la part du Club : un très gentil mot signé HGE qui accompagnait ma carte Great Member. Déjà à la base, ton espace membre indique que la carte doit être téléchargée... Mais pourquoi l'envoient-ils alors ??? Eh bien pour que tu déplie cet immense dépliant en papier luxe qui te dresse la liste sur au moins 1 mètre de long, tous les avantages promis aux Gold lors de leur prochain séjour... @John65 : John, as-tu également reçu ce pli postal grand luxe ? On verra à Palmiye si toutes les promesses sont tenues, euh non, si toutes les annonces font leur effet...

Un commentaire aussi inutile qu'un hélicoptère sans hélice...

Je pense que si la plupart d'entre nous reste accro au Club, force est de constater que le Club a bien changé, et pas forcément en bien. - montée en gamme (et des prix) ne rime pas forcément avec montée en qualité des prestations ; les nouveautés proposées sont parfois intéressantes, parfois de la poudre aux yeux. - le ciblage de la "nouvelle" clientèle ne correspond pas à l'esprit Club original, le Club perd son identité et ça choque les "habitués" (qui ne sont pas pour autant réfractaires au changement). - l'abandon de nombreux villages en soleil proche (et surtout les excuses bidon fournies pour justifier ces fermetures) dans le bassin méditerranéen froisse pas mal de monde. Construire de plus en plus en montagne, c'est bien, mais tout le monde ne skie pas... - les périodes d'exploitation de certains villages sont ridicules. 4 mois sur l'année alors qu'on pourrait tirer au moins 6 mois (voire plus). - les initiatives telles que Club Makers sont risibles. On fait croire au GM que ces idées comptent. Mais bien sûr... À côté de ça, chaque année, on attend les HF pour lancer le programme de séjours de l'année suivante, donc, soit on est accro, soit on est cinglés, mais en tout cas, on y retourne...

J'ai reçu tout par mail : documents de voyage, contrat de vente soldé, assurance annulation, etc. Mais c'est la 1re fois que je reçois le RDV Vacances aussi tôt...

Le Club envoie le rappel de paiement très tôt, ce qui ne m'a pas forcé à payer plus tôt, en revanche, dès le paiement effectué, ils envoient le rendez-vous vacances... Là, ils ont 1 mois d'avance...

Effectivement Carole, pour un départ à Palmiye le 1er juin, la date limite de paiement du solde est fixée au 17 avril (mercredi prochain) et j'ai reçu le rappel de paiement le 4 avril. Ils ne sont pas en retard, c'est le moins que l'on puisse dire. Mais je ne procéderai au versement qu'en début de semaine prochaine !

Joyeux anniversaire, Valérie !

Joyeux anniversaire, Nathalie !

1 seule ?

Salut Philippe, un tout bon anniversaire à toi ! Longue vie, excellente santé, et plein de petits bonheurs !

Nouveau flots d'informations reçues hier par e-mail de la conseillère favorite des Belges : Nouveautés Club Med : 1. Les options ne sont valables que 24h => à valider le lendemain au plus tard, aucune exception ne sera faite. 2. TOUTES les vacances belges sont en commun avec les vacances françaises. Les vacances de Noël belges : Du samedi 21 décembre 2019 au dimanche 5 janvier 2020 ….. et françaises : Du samedi 21 décembre 2019 au lundi 5 janvier 2020 ….. Les vacances de carnaval belges : Du samedi 22 février 2020 au dimanche 01 mars 2020………Attention le reste de l’Europe est aussi la semaine du 22 et les françaises aussi Du samedi 08 février 2020 au dimanche 08 mars 2020… Les vacances de Pâques belges : Du samedi 04 avril 2020 au dimanche 19 avril 2020 ( le 13/04 étant le lundi de Pâques ) et les françaises Du samedi 04 avril 2020 au dimanche 03 mai 2020 3. Quelle que soit la destination soleil, vos enfants de moins de 6ans auront leur séjour gratuit sur la partie terrestre …. ET quelle que soit votre destination ski, vos enfants de moins de 4 ans seront gratuit sur la partie terrestre …… et ce même pendant les vacances scolaires ! 4. L’happy first sera déjà disponible à partir de 5 nuits en village. 5. L’alpe d’Huez s’étoffe au niveau des sports avec entre autres une nouvelle activité cirque et trapèze volant et vous proposera maintenant un mini-club et un junior club….. quelques suites de l’espace 5T seront même équipées d’un 3e lit ce qui permettra donc aux familles avec enfants de plus de 8 ans d’en profiter aussi 6. La Pointe aux canonniers….. a fait peau neuve -Construction du Blue Alma gourmet lounge avec cave à vin -Construction d’une zone zen adulte avec piscine à débordement, bar et plage réservée aux adultes. -Construction de 108 chambres supplémentaires dont 96 chambre supérieure dans la zone famille avec piscine familiale -Nouveau SPA -restaurant principal réagencé avec un new design 7. La Caravelle : L’un des gros aspects du projet est la création d’espaces calmes afin d’améliorer l’expérience des adultes (couples, parents, grand parents) qui souhaitent parfois échapper à l’animation du Resort pour se retrouver dans une atmosphère plus relaxante. L’oasis zen en sera la réalisation phare, une véritable bulle de sérénité dans une nature préservée. Situé à l’extrémité du site, à la place des anciennes chambres single, à l’écart de l’animation du centre du Resort et à proximité du nouveau Spa et du Beach Lounge, cet espace vue mer est accessible à tous les adultes (non exclusif aux résidents Oasis Zen) Il se compose d’une piscine à débordement avec un couloir de nage, et un espace bain à remous; et de chambres spacieuses et confortables pour les adultes Ce sera la 2eme Oasis Zen au Club Med, après Punta Cana, et juste avant Michès ; et la seule avec vue mer L’ensemble de l’expérience en chambre va être renouvelée, avec d’un côté une extension avec la création de nouvelles chambres adultes et familles; et, de l’autre, la rénovation de toutes les chambres existantes qui étaient décriées pour leur vétusté. Toutes les chambres seront donc soit nouvelles, soit rénovées, présentant toutes un design raffiné, dans les tons bleu ou vert, avec des touches locales reflétant l’identité de la Guadeloupe. Nouvelle zone hébergement en front de mer - zone Saint Anne (20 décembre 2019): Situées dans 10 nouveautés bâtiments le long de la plage, côté baie de Sainte Anne Ces chambres arboreront un décor épuré avec des couleurs harmonieuses, mélangeant tons clairs et camaïeu de bleu. Elles seront très lumineuses grâce à une baie vitrée en verre, tout en hauteur, pour laisser entrer la lumière et laisser place aux paysages auxquels la déco fera écho sur les tissus des rideaux et coussins, imprimés de motifs tropicaux et colorés. 8. Ouverture de Marbella postposée à avril 2020 9. Afin de s’aligner avec les pratiques du marché touristique mondial et être en cohérence avec les standards hôteliers, les noms de vos hébergements ont changé dans tous les systèmes de réservation et d’information à compter du 10 septembre 2018 => les chambre standard par exemple s’appellent maintenant : chambres supérieures dans les 4T et 5T. 10. Les cartes Great Members sont digitalisées et sont accessibles dans votre espace personnel. L’annualisation a été faite le 01 janvier. 11. 4 villages sont en test : Marrakech, La Palmyre Atlantique, Columbus et Turquoise pour pouvoir choisir vos n° de chambre à l’avance…. Ce service, payant sauf pour les platinum et soumis à certaines conditions comme : valable uniquement pour les séjours de 7 ou 14 nuits et commençant le jour général d’arrivées/départ , permettra à ceux qui souhaitent absolument une chambre précise de la réserver à l’avance via un mail (et l’espace client) qui vous sera envoyé automatiquement par le Club Med avant votre départ et ce jusqu’à 11jours du départ…après quoi il faudra que vous vous arrangiez directement avec la planning du village. 12. Les parking d’Opio et La Palmyre Atlantique sont maintenant payants : 15€/ jour et 75€ la semaine. 13. Ajout de notre assurance jusque j-46 14. Solde des dossiers à J-46 15. Il n’y a plus d’affrètement Club Med depuis Bruxelles, donc nous achetons les billets d’avion au prix du jour de votre réservation , ce qui entraine des frais de compagnie aérienne en cas d’annulation ou de modification des vols en plus des frais de dossier pour la chambre et ce dès la confirmation du dossier ! Vous êtes invités maintenant à aller sur le site internet des compagnies aériennes vérifier votre réservation, les horaires et les compagnies offrent aussi la possibilité d’ajouter des prestations complémentaires telles que : pre-seating, repas spéciaux, assistance, check-in online, équipements sportifs, …=> nous vous invitons dorénavant donc à suivre vos données de vol grâce au numéro de réservation de la compagnie inscrit sur votre contrat de vente et/ou RDV vacances. Ces prestations sont payantes et à votre charge.

Cher Romain, je te souhaite un très heureux anniversaire, une santé du tonnerre, et encore de nombreux séjours agréables dans ton Club préféré !

Aux Gold aussi, je l'ai reçu à Agadir en janvier. Avec un calendrier 2019.

Joyeux anniversaire, Melu, et bonnes vacances dans ta seconde résidence !

Cher Mathieu, je te souhaite un fantastique anniversaire ! Je formule le vœu de te rencontrer prochainement en village, depuis le temps qu'on en parle...

Emilie Loit, quand même, pour peu que tu t'intéresses au tennis ou que tu regardes EuroSports pendant Roland Garros...

Salut mon ami, eh bien voilà, c'est ton jour ! Alors, je te souhaite un très joyeux anniversaire, fais-toi chouchouter, ne travaille pas trop, profite bien ! Et vivement dans 108 jours !!!

À Agadir, nous avons reçu un agenda illustré 2019 et un bloc note.

Je me souviens avoir lu dans un magazine qu'en informatique, souvent le problème se situait entre le clavier et la chaise...

Quand le destinateur met pas mal de monde en copie des mails, non, tu ne gères plus tout seul. Mais je ne vais pas m'étendre, je ne lave pas mon linge sale en famille. Mais visiblement certaines personnes revêtent des pouvoirs de justiciers venus de nulle part, croient bon de lancer des sentences impétueuses et la plupart semble trouver ça normal...

By the way, n'hésite pas à recadrer aussi les donneuses de leçons, on ne sait jamais, ça peut éviter des prises de tête par e-mails interposés... Je ne sais pas si tu es au courant, mais les donneuses de leçons n'agissent pas que sur le forum, elles peuvent également faire des dégâts par e-mail, et visiblement, les retours de manivelle ne produisent pas toujours l'effet escompté. Je te laisse cogiter là-dessus.