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Coronavirus : le Club Med face à la crise du secteur du tourisme Alors que le tourisme subit de plein fouet la pandémie de coronavirus, le Club Med, géant français, tente de faire face à la crise. Lundi, le président de la République a promis un plan d'aide spécifique pour ce secteur particulièrement sinistré. Le secteur du tourisme est partout à l'arrêt. Présent sur les cinq continents, avec ses 75 villages de vacances, le Club Med subit la pandémie de coronavirus de plein fouet. "En cette période, nous n'avons aucune visibilité", explique Thierry Orsoni, son directeur de la communication, au micro d'Europe 1. Thierry Orsoni affirme être en "contact étroit" avec les autorités, ainsi qu'avec les autres professionnels du tourisme. Lundi soir, le président de la République avait annoncé un plan d'aide spécifique pour venir en aide à ce secteur, particulièrement sinistré par la crise sanitaire. Un seul "resort" du Club est actuellement ouvert, situé dans les environs de Shanghai. "Il a pu rouvrir début avril, dans le respect de règles sanitaires strictes", précise-t-il. 5.000 employés au chômage partiel en France Mais "beaucoup de choses dépendront de l’envie des clients" de faire des voyages. "Je ne suis pas sûr que soit dans leurs préoccupations quotidiennes en ce moment...", convient Thierry Orsoni. En attendant, 5.000 employés du Club Med en France sont au chômage partiel. "Mais 20% de leur activité demeure. Nous ne voulons pas mettre l'entreprise complètement à l'arrêt." A combien s'élèvent pour l'instant les pertes financières du Club Med ? "Difficile de donner des chiffres", répond Thierry Orsoni. En tout cas, assure-t-il, le Club Med n'envisage pas de fermer d'établissement. "La question, c'est plus de savoir quand on pourra repartir. Cela se fera en fonction des directives sanitaires." https://www.europe1.fr/economie/coronavirus-le-club-med-face-a-la-crise-du-secteur-du-tourisme-3962588

@Jean-Baptiste Le tout premier des signes démentiels illustré par le Club des Dinosaures aux Boucaniers sur "Les rues d'Antibes" de Sidney Bechet, avec Bernard Pollak Si tu veux je te fais une démo de l'enchaînement après le confinement !

Il y aura un avant et un après Covid-19 pour nos vacances: comment le Club Med voit le futur Alors que nos escapades prévues à Pâques sont déjà tombées à l’eau, les vacances d’été s’annoncent mal : il est de plus en plus probable qu’on doive passer la belle saison dans les limites des frontières de notre pays. C’est évidemment difficile à gérer, même si c’est compréhensible au vu de la crise sanitaire inédite que le monde traverse. C’est également compliqué à gérer pour les acteurs du tourisme. Les clubs de vacances, notamment, qui rassemblent de nombreuses personnes en leurs murs vont probablement devoir s’adapter. Eric Georges, directeur général du Club Med Benelux, nous a expliqué comment le Club Med faisait face à la situation actuelle et il nous donne, au passage, une petite idée du futur. Les Clubs ont fermé partout dans le monde, les uns après les autres… Ça a été très vite. Comment le Club Med a-t-il fait face aux décisions qui ont été prises par les différents gouvernements suite à la crise du coronavirus? Le Club Med en Chine a fermé fin janvier. C’était le début. Comme tout le monde, on a suivi l’évolution de près. Les resorts de ski en Italie, en Suisse et ensuite dans les Alpes françaises ont été les suivants à fermer. La veille du confinement officiel annoncé en France, on a appelé tous nos clients pour leur dire de ne pas partir ou bien on les a dirigés vers d’autres resorts qui restaient encore ouverts. Après, on a fermé les villages de soleil. Les pays dans lesquels se trouvent nos resorts prenaient des décisions nationales. On les a suivies. Il y a eu la République dominicaine, le Maroc… C’était des décisions sans concertation. On a rapatrié tous nos clients avant même que le gouvernement ne l’exige. Ça a été un travail titanesque mais aucun client n’est resté sur le carreau même ceux qui n’avaient pas réservé le voyage jusqu’au Club avec nous. Quand on entend que les vacances d'été sont annulées, comment réagit le Club Med ? On n’en est pas encore là. Emmanuel Macron avance la date du 11 mai comme date de sortie du confinement et il n’y aura pas de grand événement jusqu’à mi-juillet. La protection de nos clients et de nos équipes est notre priorité. C’est ça qui dirige nos décisions. Mais on suit les recommandations gouvernementales. Les gens qui ont déjà réservé leur séjour peuvent le reporter sur une période de 18 mois. Si leur séjour est plus cher qu’initialement, on les accompagne avec un avoir de 200 euros par personne et 100 euros pour les enfants. Évidemment, j’espère que les gens pourront prendre des vacances même si ça a l’air mal parti. On peut imaginer la réouverture de certains resorts en juillet-août. On imagine que certaines personnes qui viendront chez nous auront une appréhension et que d’autres ne voudront plus penser au Covid-19 et voudront se changer les idées. C’est là que le savoir-faire du Club Med interviendra. Est-ce que ça va changer des choses dans votre façon d’accueillir les gens, sachant qu’une deuxième vague n’est pas à exclure ? On travaille très fort sur le déconfinement. On n’a pas encore pris de décision mais on peut imaginer que les restaurants du Club ouvriront à des horaires différents, par exemple, pour éviter les grandes foules. On ne prendra, en tout cas, jamais de risques. On n’en a pas pris, on n’en prendra pas. On veut que les gens soient à l’aise. On est beaucoup dehors au Club Med, il y a plusieurs petits restaurants au lieu d’un géant comme dans les années 80. Dans nos resorts rénovés ou dans les nouveaux, on a des parties zen, des parties animées, il y a des petits espaces où on peut être seuls, s’isoler. Dans les cours de sport, il y a la possibilité de prendre des leçons individuelles. Le Club Med, c’est très ouvert sur l’extérieur. Ça nous aide beaucoup dans ce cas précis. Le Club Med a lancé le Club Med à la maison. C’est une façon de garder le lien avec les habitués ? De continuer à distiller de la bonne humeur ? La créativité du Club Med est quelque chose que tout le monde connaît. On ne s’arrête pas. On garde un lien avec des petites animations sur Internet. Il y a des cours de yoga, des activités à faire en famille, c’est joyeux et c’est bien suivi. Vous avez envie de dire quoi aux gens qui espéraient passer leurs vacances chez vous cette année et qui ont dû ou qui vont devoir reporter ? J’ai envie de leur dire que pour le moment, il n’y a rien à faire. Il faut penser à la santé de l’ensemble des citoyens plutôt qu’à nos vacances. Mais une fois que les frontières seront rouvertes, venez. On fait très attention à la sécurité, à la santé, à l’hygiène depuis toujours au Club Med. Après avoir passé du temps contraint en famille, vous allez pouvoir vous régénérer ensemble, chez nous. On propose des moments en famille, des moments où les gens peuvent être en couple sans les enfants, et des moments où on peut être seul. Le Club Med vous permet de vous redécouvrir en famille dans un endroit idyllique. Bon courage à tout le monde, faites attention à vous et réfléchissez à ce qu’on pourra tirer de cette situation. Certaines choses vont évoluer, et j’espère dans le bon sens. https://www.7sur7.be/voyager/il-y-aura-un-avant-et-un-apres-covid-19-pour-nos-vacances-comment-le-club-med-voit-le-futur~a7a767dc/

Pour le moment, j'ai une promesse d'avoir, avec un montant, pour le séjour perturbé du mois de mars, mon espace client n'a pas été modifié, comme si j'avais vraiment effectué le séjour, le crédit n'apparaît pas... J'ai réglé un acompte pour septembre, qui est noté, avec les dates, mais le contrat n'a pas été édité. Actuellement, ils s'occupent des annulations jusqu'à fin mai : "Au vu des mesures exceptionnelles mises en place par le gouvernement français et fortement recommandé par le Syndicat des entreprises du Tour Opérating (SETO), nous invitant, tous, à réduire nos déplacements au strict minimum, le Club Med doit reporter tous les séjours au départ de la France vers toutes les destinations, jusqu’au 31 Mai 2020. L’annulation des séjours concernés est en cours, un mail de confirmation sera automatiquement envoyé à nos G.M concernés, une fois cette annulation effectuée. Pour les séjours concernés, Club Med émet un avoir correspondant aux sommes déjà versées (dont les acomptes). Cet avoir, valable 18 mois à compter de son émission, permettra de planifier à nouveau un voyage dans l’un de nos Resorts et Circuits de votre choix, sur la même compagnie aérienne si le voyage initial comportait un transport. Si le nouveau projet de voyage est moins cher, la différence fera l’objet d’un avoir. S’il est plus cher, nous accompagnerons la différence à hauteur de 200 € par adulte et 100€ par enfant, pour tous les projets de voyage validés avant le 30 juin 2020." J'attends leurs propositions pour un séjour réel, cette fois !

Tant que les restaurants, les salles de spectacles et les lieux accueillant du public en général seront fermés en France, les villages en France et dans les DOM n'ouvriront pas. Pour les pays étrangers, il faudra attendre que les français soient autorisés à voyager, que les vols reprennent et l'ouverture des frontières concernées... Avec tout ça, ça risque d'être chaud pour mon départ aux Boucaniers le 12 septembre, mais j'attends la suite des événements !

À l'arrêt, le Club Med s'interroge sur son avenir La crise sanitaire a contraint le groupe à fermer tous ses villages au moment où sa stratégie mondiale de montée en gamme payait. Et si l’espoir venait de la Chine où un premier village a rouvert ses portes ? Le plongeon est difficile. Avec un actionnaire à 99 % chinois, Fosun, et une stratégie de développement dans l’ex-Empire du Milieu où est apparu le Coronavirus fin 2019, forcément, la situation est compliquée. Le Club Med a fermé l’ensemble de ses 68 villages dans le monde. Les agences et les bureaux sont clos. Tous les salariés ont été mis au chômage partiel en France (soit 5000 personnes sur les 12 000 salariés du groupe) et les saisonniers ont vu leur contrat suspendu. Triste ironie du sort alors que le groupe s’apprêtait à fêter cette année son soixante-dixième anniversaire. Le modèle de croissance, basé depuis 2004 sur une stratégie de montée en gamme (4 et 5 tridents) et de diversification mondiale, s’est évaporé en même temps que le tourisme international. Pour la première fois de son histoire, tous les villages du Club Med arrêtés Pourtant, juste avant l’épidémie du coronavirus, la stratégie du Club Med, devenu mondialisé, payait. Le chiffre d’affaires fin 2019 culminait à 1,7 milliard avec un nombre de clients record depuis 2002 et le bénéfice d’exploitation atteignait 140 millions, en hausse de 10 % sur un an. Les deux premiers mois de l’année avaient même été marqués par une hausse de 25% de la rentabilité. Le Club Med, qui n’est plus tenu de publier ses comptes depuis l’OPA boursière de Fosun en 2014, répétait à l’envi que son modèle économique, un temps déficitaire, est désormais rentable. L’an dernier, le groupe avait obtenu des banques une ligne de crédit de 300 millions d’euros qui devait lui permettre de financer ses investissements sur cinq ans. Désormais, tous les projets, notamment dans le digital, sont à l’arrêt. Ils sont officiellement « reportés à 2021 ». Les clients qui avaient réservé leur séjour se retrouvent avec un avoir valable 18 mois. Selon le code du Tourisme (article L-211 14), ils peuvent néanmoins annuler leur séjour et demander le remboursement. D’après nos informations, le groupe est en négociation avec les propriétaires fonciers des villages pour suspendre le paiement de ses loyers. L’actionnaire Fosun « joue pleinement son rôle et nous apporte son soutien à ce titre », affirme un porte-parole du groupe, avant de préciser, « nous ne sommes pas encore à demander le soutien financier ». Comme une lueur d’espoir, en Chine, le village d’Anji, à proximité de Shangaï, a rouvert ses portes le 6 avril. La direction espère ainsi amortir la chute de l’activité en déployant une réouverture des autres sites en Chine, désormais son deuxième marché après la France (avec 240 000 clients, principalement des Chinois). Pour le reste, le tourisme mondial mettra du temps à se réorganiser et à repartir. La crise économique viendra sûrement bouleverser les habitudes de consommation, dont les dépenses de vacances. « Nous sommes convaincus que la montagne, nos villages dans les Alpes françaises ou italiennes, peuvent être bien adaptés à la situation post-crise sanitaire », veut croire un porte parole du groupe. Le coronavirus a peut-être eu la peau du Club Med mondialisé. Mais pas du bon vieux modèle de proximité qui avait fait le succès du club dans les années 1970 quand le slogan était alors : « Retrouvez les choses de la vraie vie. » Publié le 14/04/2020 à 15:37 https://www.valeursactuelles.com/clubvaleurs/economie/larret-le-club-med-sinterroge-sur-son-avenir-118141

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