miss92

Pour info le club sait tout Ca ... Et z conscience du caractère plus ou moins objectif des avis .. Ils disposent d'autres outils pour mesurer que tout leur cahier des charges est en place ( client mystère ), feed-back ( d'autres outils complémentaires à trip vont être proposés) etc etc ils ne peuvent pas supprimer complètement leur questionnaire à question fermée justement .. Il sera envoyé uniquement à un échantillon de gms représentatifs au lieux d être envoyé à tous les clients d'un village trip leur permet d'avoir tout de suite la température ambiance d'un village et points de dysfonctionnement importent relatés dans plusieurs posts en revanche pour la mesure en détail de l'animation, sports, restauration etc ils maintiendront questionnaires mais nous ne serons plus forcément interviewés systématiquement

Je te confirme Carole que depuis le début de la saison estivale c'est plus une incitation par le club qu'une suggestion de poster un Feed back sur trip advisor C'est devenu un vrai outil de pilotage de la satisfaction pour le club med .. Un baromètre presque en live !! dorénavant quand il y a un service de relations publiques dans un village à votre retour vous recevez un mail chaleureux de la part des relations publiques du village avec un lien pour que vous déposiez un avis sur la page du club Med en question sur le site trip advisor vu dans certains villages également : une incentive organisée entre les Go par les responsables du village pour récompenser à la fin de la saison le Go quî aura été le plus populaire sur trip .. Perso Ca ne me gêne pas .. Apres tout cela ne nous coûte rien de le faire et de les mettre en avant sur un post trip .. Er Ca les rend heureux !! Et si rn plus demain nos gos peuvent y gagner quelque chose alors tant mieux il y a tellement de posts calomnieux sur ce site parfois que finalement leur faire une dédicace sur trip ça les console et participe à leur motivation Perso je le fais systématiquement sur trip depuis 8 ans .. 'Je vous invite d'ailleurs à le faire si vous avez apprécié certains gos.. Ils seront super fiers !!

Idee sympa si vous voyagez avec quelqu'un qui veut absolument être assis couloir et vous hublot tout en restant sur la même rangée ..à l'enregistrement, au moment de vous enregistrer, si le vol n'est pas plein , demander au personnel d'enregistrement de vous bloquer la place du milieu ça marche 9 fois sur 10, personne ne se voit attribuer la place du milieu !! cela sous entend évidemment que vous n'ayez pas pré enregistré avant .. Cé que je ne fais jamais car par expérience on a de birn meilleures place le jour j qu'en s'y prenant à l'avance ! Et on peut toujours s'arranger avec le personnel au sol souvent super sympa

Merci biboute ! Ça risque de changer dans ce cas

Merci beaucoup démarrer ! Orange et blanc .. Original ! Il y a une soirée spéciale prévue ce jour là ?

Mdr pauvre Michele .. Je suis tombée de mon canapé ce matin quand j'ai appris son âge .. 55 ans notre cher michele ! a l'ermitage ce sera de nouveau la jeune et dynamique Severine bodson,comme l'été dernier point positif : du matériel de fitness tout neuf au palmarium !'

Excellent ton teasing Webchef et encore bravo et merci à Vero pour l'apéro !

Non rien à voir avec fermeture le club Med na pas renouvelé son contrat avec transavia ( ou sur quelques trajets et période ponctuellement ) transavia comme je l'ai dit sur un autre sujet, ne dessert plus cette année antalya

Tout s'explique alors ! French blue= low-cost de air Caraïbes ..

Je ne comprends pas que tu dusses tronquer ton sejour de 4 jours et ta vue mèr alors que les relations clients te proposaient au final de déplacer tes 3 semaines sur la période que tu voulais, aux mêmes conditions ? cest cela que tu dois récupèrer ..

Je sais bien !! Je te taquinais !! gros bisous également

Cette option easy arrival est elle payante ? Est il prevu "un easy departure " = possibilité de laisser ses skis dans son casier le jour de son départ ? autant aller au bout du concept '! En tous cela a le mérite d'exister et si cest gratuit en plus ...

Mamina : Tu les auras les serviettes dans ta chambre si tu pars à yasmina cet ete

Ahh Bernard cest bien ce qu'il me semblait que tu pouvais changer tes dates sans supplément ( cest ce quon nous a proposé pour Kemer ) Il va falloir penser sérieusement à changer d'agence (cf ton post du 7 mars ) ! Car cest une faute grave que de t'avoir laisser entendre qu'il te faudrait rajouter au bout ! Voila la conséquence pour eux : du temps perdu à gérer ton dossier maintenant et surtout la perte d'un client fidèle !.. Ils ont perdu sur tous les fronts !

Comme d'habitude j'attendrais de connaître les cdv avai de réserver pour cet hiver Ce sera surement montagne de nouveau , j'ai repris goût au skî cet hiver !! poursuoi pas les arcs tout beau tout rénové l'hiver prochain .. mais sachant que la liste des cdv ete n'est toujours pas tombée disons que je ne réserverais pas avant septembre !!

Si si Laurence ils répondent écris leur par mail j'ai posté toutes les infos sur un autre sujet concernant le service client ( forum GC , Bernard y a acces )

Je suis vraiment étonnée Bernard des propositions que tu as eues .. Ou plutôt pas eues !! Moi pour Kemer avec le report de l'ouverture , on m'a proposé , à la place des 200€, de me repositionner durant la saison aux dates que je voulais sur Kemer .. Et la différence dépasse fortement 200€ pour Kemer en plein mois de juillet ou août plutôt que fin mai !! Sinon en effet 200€ de remise si autre destination . Bizarre donc que l'on ne t'ai pas proposé cela Au final j'ai changé pour Palmiye aux mêmes dates et ai raccourci un peu mon sejour . bilan de l'opération : sejour 12 jours Palmiye moins cher que 14 jours Kemer .. ! Et j'ai le vol à Palmiye alors que je ne l'avais pas pris pour mon sejour à Kemer .. apres je me dis que la clientèle de Kemer étant tellement peu "recyclable" sur un autre village que cette proposition était surement spécifique à ce village .. dommage que tu n'aies pas persévèré : au final ta requête aurait abouti j'en suis Sure Si jamais tu changes D'avis, et que tu veux repartir au club, écris aux relations clients et demande à récupèrer ta remise de 200€. Cest ce que j'ai fait l'hiver dernier pour mon sejour à djerba non reporte et je l'ai obtenue en écrivant un beau courrier aux relations clients

Bonjour phaeton a priori il est encore un peu tôt sachant que les ventes ne sont pas encore ouvertes .. A suivre !

Je t'attends ! Merci pour la photo .. C'est tout moi ! Tu as tapé dans le mille mon titi

Il va falloir que je me renseigne pour savoir si mon agence fait des cocktails aussi et s'ils m'auraient oubliée ! Mais bon pas Sure que ce soit généralisé à toutes les agences et pour tous .. En tous cas profite bien poune!!

Mdr sacré titi ! Moi je serais à yasmina fin août / début septembre pour deux semaines !! Cest booke !!

Et surtout super chef de village à yasmina cette ete avec Pierre Jean montagne ! bernard nous avons tous été contactés à partir d'aujourd'hui par nos agences respectives donc ton tour va venir ne t'inquiète pas Mais pour tes 50 ans, quel meilleur souvenir que de le fêter au club avec des amis et une super equipe club Med ? Encore une fois à ta place je foncerai à yasmina comme le suggère cricri ..

Idem !! Et toujours la possibilité d'avoir une 2eme valise samsonite a -50% ...trop contente ! La "bonne nouvelle" cest quils n'ont pas encore raboté sur les "avantages" pour les Silvers .. Alors que pour les golds maintenant depuis un an, la crise est passée par là et leurs "avantages" sont tous sous conditions ! 'Par exemple je n'avais jamais remarqué que l'histoire du déjeuner offert le 1er jour était uniquement dans village français et italien ou suisses.. Si Ca ce n'est pas de la mesquinerie !

Il l'a fait deux ou 3 ans de suite 99/2000 et 2001 si mes souvenirs sont bons ... Il a fait aussi plusieurs fois dès couvertures du trident en mode skî alpin ou ski nautique avec toujours des photos avec prouesses acrobatiques à couper le souffle

Platinium .. On a déjà du mal à devenir gold en passant 5 semaines par an au club alors platinium ..!! Vive les single ! N'importe quoi