Binky

Je n'ai jamais entendu dire que la carte bleue internationale prenait en charge les frais médicaux à l'étranger... (Je veux dire soins médicaux ne nécessitant pas de rapatriement).

La mamie avec l'escarre, c'est franchement moyen!!! Elle avait prévu tout le nécessaire pour faire les soins au moins (Biatin,...)??? J'ai même entendu dire que lors de la rénovation des Boucaniers, ils n'ont pas prévu assez de chambres pour personne à mobilité réduite... La montée en gamme de ce village s'est accompagné d'une augmentation de la moyenne d'âge de la clientèle, avec certainement beaucoup de personnes mal conseillées... Quelques familles qui débarquent avec la grand-mère en fauteuil, qui nécessite beaucoup de soins... si elles sont plusieurs la même semaine, apparement pas simple de gérer. Autre chose à savoir: si le rapatriement est pris en charge par les assurances, certains soins sont nécessaires sur place. Selon le pays, ces soins ne seront pas remboursés par la Sécurité Sociale si on n'a pas pris une assurance préalable au cas où avant de partir... Certains pays ont des accords avec la France (les pays Européens par exemple, avec ou sans carte de Sécu Européenne, et d'autres pays aussi), d'autres n'en ont pas... Voilà comment on se retrouve à payer environ 130$ à Cancun pour une infection du pied et de la jambe... Dont 70$ uniquement pour la consultation médicale, le reste pour les médic... Non remboursés au retour car je n'étais pas au courant de ça! Donc c'est clair, les personnes âgées, ou les personnes nécessitant des soins particuliers (hémodialysés,...) sont limités dans le choix des villages.

quand je suis revenue de bodrum en juin miss j'ai répondu au questionnaire par mail et comme j'ai été contente j'ai répondu bien partout et j'ai eu le droit à une réduc si je paraine quelqu'un de mon entourage !!! v Euh... Je pense que Sajonithlu a aussi répondu à son questionnaire!!! Olivia, tu n'es pas la seule à répondre au questionnaire, je pense qu'on est nombreux ici même. Et je pense qu'on est nombreux aussi à avoir reçu une réduction si on parraine quelqu'un.

En plus il n'explique vraiment pas ce qui le gêne dans ses services... Et effectivement, ça ne le regarde pas ce qui se passe dans les bureaux. Je ne comprends pas pourquoi il y en a qui doute du fait que le Club fait vraiment attention à l'avis de ses clients!!! Même si il y a des quelques insatisfaits, il faut se dire que tout est fait pour la plus grande majorité des GM! Satisfaire le plus grand nombre. On va me dire que le but est de satisfaire tous les clients, mais c'est impossible... l'Homme est ainsi fait, il y aura toujours des personnes pour râler!

Tiens, on y vient...un petit développement serai utile, nan ? On va apprendre des choses :5 Il n'y a rien à développer. On n'est pas là pour faire du hors-sujet. Franchement, si tu n'es pas satisfait de la Hotline et de la rue Cambrai, ben débrouilles toi autrement lorsque tu pars au Club. Les agences Club Med, il y en a quelques unes sur Paris, et dans les grandes villes de France. Et en général, on y est très bien renseigné. Avec un interlocuteur en face de soi, qui aide dans le choix de son séjour, c'est plus pratique. Remplis ton questionnaire si tu penses que ça peut changer les choses, ne le remplis pas si tu penses que c'est une perte de temps. Au mieux, envoies une lettre manuscrite directement au CDV après ton séjour, pour lui dire les points positifs et négatifs, si tu veux vraiment que ton opinion soit pris en compte.

Oui, la Hot Line est un cas particulier, il y a des problèmes. Mais pour les GO de la rue Cambrai, la situation est plus compliquée.

Je tiens à te signaler que certains GO ici présents sur macase ne sont plus forcément GO... On peut avoir à l'accès GO sur le forum, et donc avoir "GO" écrit sur la gauche en dessous de notre pseudo, lorsque l'on est ou lorsque l'on a été GO. (Dans mon cas, GM puis GO puis à nouveau GM...) Est-ce que tu penses sincèrement que ces GO ne sont pas à la hauteur? Est-ce que tu ne t'es pas demandé si malheureusement ils n'avaient pas des directives qui venaient d'au dessus et que par conséquent, ils sont limités dans leur efficacité???

Toi, ça se voit que tu es partiei à Kemer!!! Lol.

FAUX!!!!!!!!!! C'est juste une technique employé par les CDV, qui expliquent à leurs GO de dire ça aux GM, de façon à ce que le pourcentage de ++ soit plus élevé!!! Il n'y a pas que les ++ qui sont pris en compte, mais c'est la course aux ++ entre villages, ça c'est sûr! Disons que c'est vrai que c'est rageant d'avoir 20% de ++ et 60% de + par exemple.

Euh, pourquoi tant de haine dans ce sujet...??? Tu ne crois pas que le Club fasse vraiment attention à l'avis des GM? Tu as eu un problème et jamais personne ne t'a écouté??? Ce que j'ai dit plus haut n'est pas une généralité, mais c'est ce qu'il peut se passer parfois. Ce n'est pas parce que certains chefs de service sont nuls et ont peur de leur CDV, que tout le monde au Club est hypocrite et manipulateur. Par exemple, je ne choisissais pas forcément les GM les plus faciles pour aller remplir les questionnaires. Justement, car les critiques permettent d'améliorer les choses. Sur le questionnaire à remplir en village, ça ne sert à rien d'interroger quelqu'un qui est satisfait à 100% de son séjour.

Ho... le vieux truc de drague ! Pour ma part je n'ai jamais entendu parler de formulaires dans les villages. Je peux témoigner que cela se fait. 1 à 2 fois par semaine, un GO par équipe est chargé de choisir 2 GM (ou 2 familles ou groupes de GM), pour remplir un questionnaire immédiat (c'est le GO qui pose les questions et qui écrit sur la feuille). Les questions que j'avais a posé était presque les mêmes que dans le questionnaire, ils pouvaient faire des commentaires, donnaient des noms de GO qui travaillaient bien, ou ceux dont ils étaient insatisfaits, dire directement les points négatifs ou positifs du village... Ces questionnaires étaient remis aux chefs de service qui les donnaient au chef de village. Alors, ce n'est pas vraiment un "vieux truc de drague". Petit point négatif tout de même pour ce genre de questionnaire... Certains chefs de service demandent parfois à leur GO de remplir une nouvelle feuille si ils jugeaient que les commentaires des GM n'étaient pas justifiés, histoire de ne pas se faire taper dessus par le CDV... Ce qui est ridicule, car après le CDV reçoit les notes du village depuis Paris, et cela empêche parfois d'améliorer ce qu'il y a réellement à améliorer!!!

Moi aussi je dis Lafayette. Il me semble que le voilier a porté ce nom depuis sa première traversée de l'Atlantique depuis le Havre, jusqu'à Nassau, où il a été livré à un service de transport et de croisière, le 29 décembre 1989, pour être exploité pour le Club Med.

Euh, quel préjugé!!! Pourquoi Pénélope irait-elle à Kemer? Elle peut retourner à La Fidèle, elle peut aller en village montagne, et effectivement, il y a les villages familles... Alors, vu le nombre de villages qu'il y a dans le monde, où Pénélope finira-t-elle?

J'ai retrouvé un T-shirt pour femmes du village d'Assinie, qui date des années 80... qui a plutôt bien vieilli. Forcément, vu la date, ce n'est pas un T-shirt 45. Et des allumettes "Club Med Paris", avec 1 trident dessus et 4 étoiles, alors là, mystère!

Euh, non, car à Marrakech je ne m'en suis pas servie... Donc forcément, c'était les mêmes bouteilles du début à la fin, que j'ai ramené avec moi. J'utilise rarement les petites bouteilles, je les ramène en souvenir à la fin. Mais je sais que ça fonctionne comme ça dans certains villages. Si le GM utilise les produits, ils en remettent. (Certains faisaient exprès de faire disparaître les bouteilles pour en avoir d'autres, et mettaient toutes les bouteilles de côté pour les donner à un GO qui leur avait demandé, histoire de faire des économies de shampooing).

Je vois pas pourquoi. Apres tout je paye quasi le double qu'il y a 2-3 ans pour le meme service et les memes prestations (meme moins qu'avant en fait). Le 3 T d'aujourd'hui c'est un peu le 2T d'hier en fait. Tu payes le double car TOUT à augmenter. La baisse du pouvoir d'achat, l'augmentation du prix du pétrôle, l'augmentation de ci, de ça... ben tu la retrouves aussi sur le prix de ton séjour!!! Pour le moment, Kemer n'est pas un village qu'on peut considérer comme "rénové" avec un trident de plus. Donc tu ne peux pas demander d'avoir des chambres plus grandes si des travaux ne sont pas fait. Faudra voir si ils vont en faire vu qu'initialement s'était prévu, et le résultat après, ainsi que les tarifs. Quoiqu'il en soit, tu ne peux pas y changer grand chose. La décision concernant l'évolution du Club ne nous appartient pas en fait... Soit on accepte et on trouve des astuces pour avoir le meilleur rapport qualité/prix, soit on ne part plus au Club.

Les programmes "vert"...ça va être le bon prétexte, la bonne excuse pour faire des économies sur le dos des clients ça ! Si en 4T on ne te changeait pas tes serviettes tous les jours, c'est vraiment qu'il y avait un problème car en 3T, elles le sont (et sans avoir besoin de les mettre par terre) mais les draps, eux, ne le sont pas. On se demande vraiment ce qu'apporte un trident de plus ! Peut-être que ça se voit sur le service, les repas, la qualité des spectacles... j'en sais rien, comme je disais j'ai jamais testé de 4T ! Et à vous lire je ne sais pas si j'ai envie de m'y risquer. Il y a des affiches qui expliquent le programme vert dans les 4 tridents. Et même si parfois j'essayais d'y participer et de faire attention aux serviettes qui sont encore propres, ça arrivait qu'on me les change tous les jours (Cancun, Punta Cana). A Cancun, mes draps étaient changés tous les jours, je le sais car je n'arrêtais pas de passer à la chambre après le petit déjeuner, et à chaque fois, elle était en train de refaire le lit entièrement. Les petites bouteilles de shampoing, elles sont renouvellées si on voit qu'elles sont entamées. Si la bouteille de la veille, encore pleine, est à côté de l'évier, c'est sûr qu'ils ne vont pas en rajouter une autre. A Cancun, 1 bouteille d'eau par personne était remise dans le frigo tous les jours. Honnêtement, pour ce qui est de la rénovation des villages, moi je ne trouve rien à redire. J'ai vu Les Boucaniers, Cancun, la Palmeraie, j'ai eu l'occasion d'aller boire un apéro au Riad, et ce sont de magnifiques villages. Punta Cana, il est en cours de rénovation, mais même sans cela, je trouve qu'il faut vraiment être difficile pour dire que les chambres sont petites. Il y a suffisamment de places dans la penderie, suffisamment de cintres, de la place pour circuler librement dans la pièce, un lit king size ou 2 lits individuels de grande taille. C'est clair, ce n'est pas à Kemer que vous allez trouvé des services hôtelliers irréprochables. Quand aux villages de la zone Asie, que malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de faire pour le moment, je pense que sincèrement, niveau prestations hôtelières, les 4T sont justifiés!

Euh, je ne peux pas vraiment dire que j'ai connu des villages où les chambres étaient petites, sauf le village où j'étais GO, et où j'avais honte de conduire les GM à leur chambre. Mais en tant que GM, honnêtement, je n'ai pas le droit de me plaindre sur la qualité des chambres que j'ai vu. La chambre Club standard à Punta Cana non rénovée était bien grande. La chambre Club standard à Cancun était magnifique aussi. La chambre Club standard à La Palmeraie très très belle, et le seul problème de la salle de bain était le manque d'éclairage. Non honnêtement, niveau des chambres dans les villages rénovées, elles sont très très belles! Après, il faut bien évidemment que le ménage soit bien fait, et que les autres prestations hôtelières soient à la hauteur. Pour les sèches cheveux, qu'on soit au Club Med ou au Hilton, le problème sera le même, ce ne sont pas des sèches cheveux de coiffeur!! Quand aux GO, depuis la montée en gamme, ben je dois dire qu'effectivement, ils vouvoient plus qu'avant, mais il suffit de dire "tu peux me dire tu" pour que ça passe tout seul. Les seuls qui m'ont déjà vouvoyée, ce sont des GO étrangers, qui me parlaient avec un "vous" fébrile, hésitant, comme si justement ils avaient peur de faire une erreur entre vous et tu. Et je me suis rarement fait vouvoyer, j'ai 25 ans pas 50. Les GO ont mon âge. Quand j'étais GO, jamais ça ne me serait venue à l'esprit de vouvoyer une jeune. Les couples, les familles, oui, car c'est vrai que maintenant les GO doivent faire attention à ça. Mais un ou une jeune de mon âge, voir même plus jeune, c'était directement "tu". Globalement, les GO 1° saison devrait être plus observateurs! Si le CDV, des chefs de service, et des GO avec plusieurs saisons derrière eux tutoient certains GM, c'est certainement que ces mêmes personnes sont des "vrais GM" et non de simples clients. Si les anciens GO vouvoient les GM, c'est que c'est plutôt des nouveaux clients, et que le "vous" est plus adapté.

C'est bien pour ça que je préfère les villages de la zone US, avec les GO anglophones. Même si ils parlent un peu français, je leur parle en anglais (bon j'adore ça, certe il y a des GM qui n'aiment pas ou ne sont pas à l'aise). Comme ça, forcément, dans la langue de Shakespeare, "tu" et "vous" c'est "YOU", pas de prise de tête!!! Et les Québecois tutoient beaucoup plus facilement que nous les Français.

Actuellement avec ma maman on vide la maison de ma grand-mère... Et comme ma grand-mère a eu 3 GO sur ces 4 enfants, et qu'ils ont beaucoup stockés leurs souvenirs chez elle, j'ai l'impression d'être dans une mine d'or... - Un classeur Club Med, un peu vieux, mais que je pourrais nettoyer et plastifier pour protéger. - Des diapositives avec des photos qui ont été prises à Faru, avec sur le contour de la diapositive, le trident + Club Med imprimé en bleu sur fond blanc. J'ai halluciné de voir ça, peut-être qu'à une époque les photographes en village vendaient des diapositives plutôt que des photos...

Si il y a une version télé, moi je veux jouer dedans... Partir au Club aux frais du tournage, moi ça me dit bien comme idée, lol!!! C'est beau de rêver, mais on n'en est pas encore là!

Notre Grand Chef vient de mettre en ligne le dernier article. Nous sommes désolées de toute cette attente.

C'est nouveau? ou spécifique à la Douce? J'ai toujours reservé les séjours village/village en agence pour ma part. Oup's... Quand je suis parti à la Fidèle et à la Caravelle en village village, suis passé par la reception.... si ça se trouve c'est moi qui me trompe...... Les 2 sont possibles. C'est juste qu'en fonction du pays où se trouve le village, il peut être plus intéressant de réserver directement au village, en fonction de la monnaie locale (et du cours du dollar).

A Marrakech en avril, selon le jour d'arrivée, le bracelet en tissu était orange ou rouge. Ceux du Riad, bleu turquoise, en cordon, et bien plus joli. Ceux des enfants, violet (qui tire vers le gris). Maintenant Romeal, tu poses une question sur la couleur des bracelets, qui n'est valable uniquement que dans les villages où les villages où il y a des bracelets en tissus. Car dans les villages où il y a des bracelets en plastique, les couleurs ne sont pas les mêmes, déjà pour différencier enfant et adulte, et ce n'est pas standardisé d'un village à un autre... Alors, globalement, comment ce fait les choix des couleurs dans ces villages là???

Je suis désolée, c'est de ma faute tout ça... Quoique je n'ai jamais été bloquée pour faire les simulations en ligne sous prétexte que j'avais consulté le site US.