goudite

La nuit gratuite au Novotel la veille du départ pour golds et platinum (si départ avant 10h00 du matin) est toujours d'actualité.

Pour les Canadiens: Même si certains de vos points expirent en cours d’année, votre statut reste valide jusqu’au 31 décembre de l’année en cours (sauf en cas d'annulation ou modification de dossier pour un séjour à venir). Est-ce valable en France également?

Pour moi le problème est le manque de transparence et le fait de ne pas avoir accès au décompte précis en plus ou en moins . Début décembre on m’annonce 76.000 points et début janvier on m’annonce 52.000 points sans explication ou décompte.

On se « lamente » juste car on voudrait qu’ils répondent clairement à nos interrogations. Nous ne sommes pas partis au club en 2021 .

Nous avons eu exactement la même chose, perte de 23000 points entre fin novembre et janvier. J’attends toujours le décompte des points. Je déplore vraiment cette opacité dans le calcul / retrait des points.

Je trouve que le statut gold est intéressant surtout pour la nuitée gratuite à l'aéroport. Nous avons ainsi pu bénéficier de trois chambres gratuites, ce qui n'est pas négligeable.

Nous venons de perdre 23.000 points sans aucune explication non plus. J’ai demandé le détail mais compliqué d’obtenir une réponse .

Nous avons payé 25€ mais je ne suis pas certains que ça vaille la peine. D’autant plus que le modèle d’avion risque encore de changer d’ici le départ …

La réservation des sièges est payante, quel que soit le siège mais devient gratuite 48h avant le départ.

Bonjour, Le réservation des sièges Air Caraïbes vers Colombus est devenue payante, ce n'était pas le cas les années précédentes .

Ça valait le coup de se battre, nous avons donc pu obtenir les deux chambres au Novotel Orly. Conclusion: il y a quand même moyen de communiquer avec le service client du club parfois

C'est bien vrai ça. Aucune injustice à déplorer alors

oui nous aussi l'année passée trois chambres pour 6 personnes dont une personne qui venait pour la première fois au club. Cette année nous avons changé d'agence et ils ne sont vraiment pas pro-actifs...

C'est ce que je leur ai répondu, que ça n'avait aucun sens. Il suffit de faire deux réservations dans ce cas...

Merci pour ces précisions, je veux bien le nom de votre conseillère alors . Je suis dans une nouvelle agence qui vend club med , très réactive, mais je dois vraiment lui mâcher le boulot et venir avec toutes les solutions.

Au club aviez-vous une seule chambre également? Car nous avons trois chambres au club. Ils nous ont offert notre chambre car nous partons une semaine avant la famille et ensuite une seule chambre double pour le reste de la famille. Je ne vois aucune mention d'une seule chambre par dossier dans leurs conditions. L'année passée nous avons eu droit à trois chambres ...

Bonjour à tous, Je ne reviendrai pas sur l'épisode de notre statut qui a changé plusieurs fois à la hausse et à la baisse sans raison, le club nous a finalement entendu et a rectifié. Par contre, pour la chambre gratuite au novotel d'Orly, ils prétendent que c'est une seule chambre gratuite par dossier. Nous avons un dossier pour un séjour avec deux chambres pour nos enfants et conjoints et ils refusent de nous octroyer deux chambres. Avez-vous déjà eu le cas?

Nous on est passé de Platinum, à Gold, à Silver en moins de deux. D'abord le covid et ensuite leur calcul de points pas correct. On nous avait promis de nous rajouter les points des enfants pour qui nous avions payé le voyage, mais toujours rien à l'horizon. Par contre, quand nous étions platinum nous avons à chaque fois utilisé les 100,00 € en vin.

Oui c’était bien un G7 et nous porterons plainte car vraiment pas poli . Même les personnes qui gèrent les queues s’en sont rendu compte

Nous n’avions pas réservé le taxi à l’avance. Juste pris le taxi à la sortie de la gare. J’aurais dû le réserver via l’app en effet. Nous avons eu de la chance avec le Thalys également malgré la grève nationale chez nous. Première fois au novotel, les autres années les Belges n’avaient droit qu’à l’ibis. Quand même beaucoup plus beau, cosy et confortable . Resto très agréable également.

Alors pour le taxi g7, nous n’avons pas du tout apprécié. Arrivés à la Gare du Nord, nous faisons la queue pour les taxis. Nous montons dans le taxi, il embarque les bagages et je lui annonce Orly, avec forfait. Il me dit « oulala à cette heure-ci » aeroport? Non, je lui réponds, novotel. « A mais alors le forfait n’est pas valable. » « Et bien, déposez-nous au T4 alors. « « Ah non, vous avez dit « novotel ». « Non, nous voulons aller au T4. Finalement le chauffeur sort de la voiture, sort nos bagages. On descend et il démarre avec notre sac à dos encore dedans. Mon mari crie, il sort le sac à dos et mon mari claque la porte un peu violemment. Du coup le chauffeur nous insulte et va appeler la police. Pfff pas possible ces chauffeurs quand même. Finalement nous sommes partis et avons pris le RER et orlyval. Très facile, Escalators partout et bien plus rapide que taxi aux heures de pointe . Surtout vu les magouilles des taxis et le non respect des forfaits comme l’avait dit nouch. On s’est dit qu’avec Uber aux heures de pointe ça allait être galère aussi.

Nous partons la veille déjà, je n’ai pas trop envie de partir deux jours plus tôt. Pour la voiture ça sera une possibilité en effet mais la famille nous rejoint une semaine plus tard en voiture , et nous comptions tous retourner ensemble dans la voiture qu’ils prendront. Nous sommes tellement fatigués en rentrant avec le décalage horaire que le trajet en voiture est toujours assez galère. Mais avec la jeunesse au volant ça devrait aller.

Bon, nous ne sommes pas encore partis . Grève nationale mercredi en Belgique, pas certains que nous aurons notre train vers Paris… même si apparement les Thalys ne seront pas impactés. Ça sera le chaos de toute façon.

Par contre l’ami en question me certifie que le forfait avec G7 fonctionne très bien. On improvisera alors .

Un ami habitant Paris m’a confirmé que le forfait était de 37€ mais je ferai comme toi Philippe, je prendrai Uber. J’oublie le RER et compagnie. Nous avons le temps car le départ est le lendemain.