nouch30

Quand je vois la photo de Lilu30 (vous voyez à quoi elle s'occupe pendant que je négocie durement pour récupérer mes 15% d'HF ) je me dis que Manu s'est fait avoir... Ou alors cet odieux personnage essaye de profiter de notre gentillesse et notre naïveté pour nous extorquer quelques euros ? Quoiqu'il en soit, n'écoutant que mon grand coeur, j'ai bien essayé de bourrer un billet de 50 dans la prise USB de mon ordi afin de lui envoyer par mail, ce dernier n'a rien voulu savoir!

cépafo En fait j'aime bien comprendre comment un truc fonctionne (ou pas) surtout quand c'est un "produit" qui m'intéresse ou que j'utilise. Rien ne m'énerve plus que l'omerta qu'on trouve parfois dans certains secteurs. C'est ce qui est super sur Macase, entre les infos qu'on peut lire et notre propre expérience, on peut finir par comprendre comment ça fonctionne.

Tu sais, pour la plupart des "trucs", on ne fait que répéter ce qu'on a lu sur Macase depuis des années au fil des postes... Faut donc surtout dire merci à Macase

Blague à part, j'ai régulièrement des demandes d'amis pour leur expliquer ce qu'ils peuvent avoir (ou pas) Pas plus tard qu'il y a 2 jours, on m'a demandé de faire un devis avec chambres à choisir, HF, réduc actionnaire... Je suis tombé à l'euro près sur ce que l'agence a demandé malgré un HF de 12.4%... J'ai également fait économiser plus de 6000€ à un groupe de 12 en leur expliquant de ne pas réserver El Gouna car il n'y avait plus d'HF et d'attendre l'ouverture des ventes hiver 2012/2013 afin de profiter du HF "no limite" pendant 3 jours + faire louper 2 jours d'école résultat:1230 - 15% -5% au lieu de 1750 -5% X12 (un peu moins pour les enfants) Ils m'ont dit merci... Pas l'agence

Ça semble confirmer ce que j'ai toujours pensé: le club ne commercialise pas toujours toutes les chambres. Logique ceci dit, ils doivent prévoir longtemps à l'avance les achats, le nombre de GO™/GE, les places dans les vols... Ce qui doit correspondre pour une période donnée à un nombre maxi de chambres à vendre en village. Si ils ont tout prévu pour encadrer et nourrir 500 personnes, ils ne peuvent pas vendre 700 places même si le village le permettrait. D'où la fameuse réponse "on ne peut pas vous surclasser le village est plein", qui signifie qu'il ne reste plus de chambres commercialisables et non vides, nuance de taille!

Ben oué, imagine, tu refuses un rdv avec un client super important pour cause de congrès au japon sur la greffe de valvule mitrale porcine chez l'homme, et le mec te sort "ah bon, mais j'ai vu sur Macase que vous partiez à Punta Cana" (et pour 60k€ en plus!)

'Lut Manu, comment se fait-il que tu ne payes pas le même prix que ta femme? Maryline te ferait-elle payer un "bonus"?

Je rappelle que nous sommes déjà 3 à la Plagne du 20 au 27 janvier ce qui constitue un début de groupe....

Il me semble que j'avais changé mon avatar sur la home page... Sinon, à quand le retour des Macaflouz ? Edit: pour l'avatar de la home page, suffit d'aller sur son profile et de le changer, je viens de le faire...

En plus il consulte en conduisant!

Ne vous inquiétez pas, nous étions en chambre 917 et 918 l'an dernier, soit au 4ème, vue sur la mer au dessus des bâtiments et sur le golf en rentrant dans la chambre.... Pour moi ce n'est pas loin du centre du tout et l'ascenseur à toujours fonctionné. Après pourquoi cette générosité ? On en a discuté à Vittel, à priori ce genre de chose n'est pas liée au statut. Sinon, bilan great finger vittelois: Déjeuner du vendredi offert ainsi que la carte de parking 1/2 bouteille de champ' et chocolats Pas de surclassement par contre chambre très spacieuse selon le plan du village et située côté golf même si pas de vue à cause des arbres. On nous a demandé de libérer à 10h, alors que la chambre n'était pas occupée par la suite... À force de m'entendre toujours dire non, j'avoue ne pas avoir demandé

La vache, tu n'as pas chômé! Superbe WE en tout cas, tout c'est bien déroulé, surtout la compet' de golf ou une équipe à gagne 8-0 ! Par charité devant l'humiliation annoncée, nous avons renoncé à faire le 9ème trou. En tout cas de belles rencontres avec des gens très sympa, on attend avec impatience la privatisation du CM 2.....

Hier je suis allé régler le solde pour El Gouna et..... .... surprise ..... .... upgrade en chambre sup' vu sur l'ordi J'ai cru à une erreur car j'avais réservé pour les enfants après coup et ils payaient plus cher que nous (à cause de plus de place en happy first 15% m'avait-on dit), et craignait que nous soyons séparés (2 en club et 2 en club sup) Ils m'ont donc réimprimé le contrat pour voir, et nous sommes bien tous les 4 upgradés , et ce depuis le 23/06... Et on ne m'avait rien dit! Par contre pourquoi, je ne sais pas ? Aucun motif d'indiqué... -demande de l'agence ? (je sais que ça se fait et que j'avais signalé lors de la résa ma déception de n'avoir jamais été surclassé... mais le commercial a quité son poste depuis... et est passé resp pour tout la région Est) -lecture du forum ? -suivi des dossiers "gold" et surclassement par le siège de ceux qui n'ont pu l'être en village Bref, en tout cas Manu, si c'est toi, et si tu me lis, un grand merci!

Vous mettez une cagoule et vous l'attendez en bas de chez elle une matraque à la main si il le faut... Un peu d'arnica, un peigne pour recoiffer si vous avez du taper fort, et Marie Jo sera d'attaque le temps d'arriver à Vittel

Et tu as raison ! Quand un GM™ est comme toi habitué à un village, ça me semble être la moindre des choses, surtout que tu sembles partir hors vacances scolaires et qu'aux Boucaniers ça doit rarement être plein. Ceci dit pour un hôtelier, donner la plus belle chambre dispo à ses clients, me semble être le BAba du métier...

Ce que j'attends toujours aussi, ce sont les : -ventes privées -offres partenaires Pour ce qui est du surclassement il est écrit un truc du genre : "peut s'entendre AUSSI au sein d'une même catégorie" Moi je comprends, que si ils ne peuvent pas vous surclasser en catégorie supérieure, ils feront tout leur possible pour vous donner une "vue" Une "amie" fessbouquienne et ancienne resp planning, m'avait dit qu'elle ne surclassait qu'après demande du GM™ en village et vérification de son identité afin d'éviter que des gens réservent par l'intermédiaire d'un gold alors qu'ils ne le sont pas, et uniquement si il reste au moins 30% de la catégorie de libre afin de garder de la place au cas où un autre GM™ voudrait se payer un upgrade... Ils doivent avoir uniquement une consigne du siège et faire ce qu'ils veulent sur place.

C'est tout à fait ça, les meilleures chambres que j'ai eu au club, c'est grâce à une gentille personne rencontrée sur Macase qui nous recommandait auprès des CDV/resp planning... "Mais ça, c'était avant" Y en a même qui parviennent carrément à se faire inviter... Mais chuuuuut !

Mais j'ai tout testé: ne rien demander et laisser faire, demander à l'agence, demander directement en village... Rien n'y fait. Alors oui je relate à chaque fois, c'est gonflant (même pour moi), je le fais exprès, pour faire bouger le topic, pour que ceux qui cherchent des infos sur gogol ou autre tombent dessus et sachent ce que vaut ce programme. Le jour où ils appliqueront ce qu'ils promettent je le dirai aussi... Lors du premier séjour je n'ai rien demandé, je n'ai rien eu: pas de surclassement (village pourtant pas plein), pas d'accès au salon de l'aéroport (pas sur la liste), pas de late check out... Maintenant pour la chambre à un euro, il faut bien demander je crois, ce n'est pas automatique, ne serait-ce que pour choisir départ ou retour. Et en vacances pas envie de me prendre la tête avec la réception, ils connaissent le statut et choisissent en conscience de l'appliquer ou pas, mais si ils ont décidé de ne pas le faire ce n'est pas pour changer d'avis après coup... Nous nous sommes pris une fois la tête avec la réception: la Palmeraie, voyage qui nous permettait de devenir gold, j'avais juste demander 1 grand lit, au calme et nos 2 chambres une à côté de l'autre, et nous avons eu: chambre donnant sur la terrasse du resto, 2 lits, clim défectueuse les enfants de 10 et 11 ans à 300 m dans un autre bloc de bâtiment. Nous avons été traités comme des m... et il a fallu attendre 3 jours pour regrouper les chambres, mais attention à côté de la notre et non à côté de celle des enfants, bien mieux située et chambres voisines libérées également. Ça nous a gâché une partie du séjour, tant par l'énervement induit que les multiples aller retour et négociations, du coup maintenant il faut vraiment un grave problême pour que nous demandions quoi que ce soit à la réception en village... d’ailleurs après 7 séjours d'affilé, je vais leur faire un courrier pour relater mon expérience "Great Member" et ce que j'en pense, sans rien réclamer du tout.

Je ne vois pas où se situe la difficulté au niveau du surclassement, le planning reçoit 15 jours avant la liste des arrivées pour la semaine avec le code de la chambre réservée et ils remplissent (à mon avis il y a un logiciel qui fait ça automatiquement)... Donc 2 solutions: il reste de la place et ils changent les GM™ de chambre, il n'en reste pas et ils ne touchent à rien. D'ailleurs ils le font très facilement quand on demande telle ou telle chambre par mail (cf les nombreux témoignages) ou quand les gens ralent sur place... Maintenant je suppose qu'il y a un peu de paperasse à faire pour le siège et pour le client qui doit être informé, et que ça doit en gonfler plus d'un. Quoiqu'il en soit, à Valmorel je l'ai demandé franchement à la GO™ qui m'a appelé et on m'a répondu "on ne peut pas le village est plein" or partout dans le village il était placardé "passez une nuit en suite" (c'est qu'il en reste des libres... puisque nous l'avons fait), et en lisant des retours sur Macase ou TA tu apprends que pour la même semaine certains l'ont été, j'ai même lu que les gens qui avaient réservé Villars avaient été upgradé en espace 5T. Là je vais demander à l'agence pour la nuit à 1€ à Orly et le salon Icare (qui sera encore fermé, mais on est jamais à l’abri d'un retard avec Transavia)... On verra bien!

Je ne dois jamais tomber sur le bon alors... Quant au "pas de pot" c'est ma marque de fabrique Je pense surtout qu'il y a un classement officiel (turquoise, silver, gold) et un officieux qui prend en compte d'autres critères... Nous par exemple réservons toujours en promo, chambre de base, périodes pas chères... Notre prix moyen à la JH est donc très bas, donc on se brosse... Je suis en effet persuadé que la raison pour laquelle nous ne sommes jamais surclassés, c'est parce que nous sommes gold grâce aux 180 nuités et non grâce à nos dépenses car nous n'atteignons pas les 32 k€ sur 3 ans. En effet, d'après ce que j'ai vu en agence, quand ils cliquent sur le statut ils ont accès à tous les séjours pris en compte, le nombre de nuités et le prix de chaque, ainsi que les totaux. Autant vous dire que si ils surclassent en fonction des dépenses, à part dans un village vide je ne le serai jamais.

Alors après un accueil en dessous de tout qui se résume à un "bonjour", au don de l'enveloppe contenant clés et bracelets et à la précision que si nous mangeons c'est payant (à 14h encore faudrait-il qu'il reste quelque chose).... Nous nous dirigeons seuls vers notre chambre qui est tout au bout du couloir ..... Suspense, serait-ce la suite tout au bout ou celle de droite donc vue parc.... Ben nan c'est la dernière à gauche en fait, donc une club. Encore une fois pas de surclassement Sinon 1/2 bouteille de champ et boîte avec 5 chocolats Contrairement à l'an dernier, pas de peignoirs ni mules

Je ne te tombe pas dessus, qu'ils fassent un wifi top qualité payant en chambre pourquoi pas, encore que j'ai souvenir d'un hôtel où c'était dispo gratis dans toutes les chambres... Disons qu'une zone wifi gratuite dans tous les villages histoire de pouvoir envoyer recevoir quelques mail serait la moindre des choses. Après ce qui est pénible, ce sont les discours formatés diffusés par les GO™ en village. Moi on me sort une histoire de wifi payant non pas pour se faire du blé mais pour réguler la bande passante, je me ris dessus (comme dirait Canteloup). C'est comme la fois où avec un GM™ rencontré à Djerba on a dit au resp' des excursions qu'ils exagéraient sur les tarifs et qu'il a essayé de nous faire croire que les prix étaient calculé au plus juste et que le club ne margeait rien dessus ... Le gars nous fuyait après!

Et tu les as cru? C'est comme les bouteilles d'eau ou le message à propos des serviettes dans les chambres, ce n'est pas pour faire des économies, c'est pour la planète....

Oui, c'est ce qui est arrivé à ma frangine en Corse il y a quelques années, malgré présentation des billets d'avion avec horaire rendant impossible le déjeuner du dernier jour, ils ont facturé celui du premier. Quand on est en voiture ça peut se comprendre, il est en effet facile d'arriver tôt le matin et partir tard le soir, donc qu'il y ait des régles c'est normal. Quand on est en avion, sur présentation des billets, faut pas déconner! Par contre tu peux aussi tomber sur un CDV intelligent soucieux des avis que les GM™ laisseront au retour... Dans le cas de Vittel, le pire, c'est qu'ils savent très bien qu'il y a un nombre non négligeable de resquilleurs vu que le club est "ouvert" et qu'il y a en permanence des congrès avec certains membres qui logent sur place et d'autres dans d'autres hôtels... J'ai souvenir d'un délégué qui a passé 3 jours à profiter du resto, du bar et du night alors qu'il m'avait dit loger ailleurs car plus de place, et d'un autre qui a fait venir sa femme et ses 2 gosses ni vus ni connus pour la nuit du samedi au dimanche... Alors supprimer le déjeuner du jour d'arrivée pour à tout casser quelques dizaines de golds sur la saison... Trop fort sur ce coup là!

C'est ça le pire, le déjeuner du premier jour ne fait pas partie des choses promises et inscrites sur le dossier en papier glacé reçu en début d'année, donc qu'ils disent "nous on ne le fait pas" OK.... Même si ça ne coute rien d'avoir 2 pelés de plus en fin de service. Mais je ne vois pas l'intérêt de raconter une connerie grosse comme ça! Pour ce qui est d'être dépassé, je ne vois pas bien par quoi ??? En village, les seules choses à organiser sont: -un apéro une fois par semaine -un cadeau d'accueil un peu mieux (ou moins pire) -surclassement si possible donc jamais fait, c'est plus simple à gérer -late check out si possible, même chose, jamais fait c'est plus simple (même à Valmorel où le club fermait dons personne pour récupérer la chambre, ou à serre che où le village rempli au 1/4 la semaine suivante) Ca ne devrait tout de même pas être la mer à boire...