nouch30

Moi je trouve que c'est souvent l'inverse: beaucoup de commentaires extrêmement élogieux qui ne correspondent pas à la réalité... Les gens ne trouvent jamais aucun défaut, tout est parfait, génial... Quand je lis ceux de Miches, seuls ceux à 2/3/4 étoiles sont conformes à notre ressenti et à celui des gens rencontrés sur place, tous des habitués avec des années voire décennies de Clubs derrière eux. Alors soit ces gens sont fortunés, se moquent qu'on leur facture des prestations non servies et acceptent tout, soit ils ont été invités, soit ils veulent faire plaisir à leurs potes GO qui en ont fait la demande plus ou moins directement... = tout commentaire où vous voyez des GO clairement identifié est à considérer comme un commentaire demandé, donc non sincère. On peut passer une excellente semaine, et avoir l'objectivité de reconnaitre des défauts, ça n'a rien de grave/important, mais autant le dire (ça leur permet d'améliorer le produit) le problème c'est qu'on te dit que toute note différente de 5/5 est considérée comme une mauvaise note avec sanction à la clé Or 4/5 = 16/20 c'est mention TB au bac 3/5 = 12/20 c'est la moyenne, déjà pas mal 2/5 = 8/20 c'est un peu en dessous de la moyenne, pourrait mieux faire On a le droit de dire que le ménage est mal fait, les chambres en état pas top, la bouffe pas terrible... (ce qu'on lit sur Colombus) et passer de bonnes vacances. Quant à ceux qui accusent le Club d'y avoir chopé des maladies, sans preuve, on est pas loin de la diffamation... Nous aussi dans l'avion ça toussait pas mal, pourtant les gens venaient de X hôtels différents de Punta, moi je dirais, comme ça, qu'il reste peut-être un peu de Covid qui traine, que la Clim trop forte peut refiler la crève...

C'est pour ça que je préfère les Appli des VTC Pas envie de discuter et de me prendre le choux avec un mec odieux Venir dire que pas de forfait pour Novotel et forfait pour T4... c'est gonflé. Nous on avait eu le coup de le CB "en panne", le mec qui exige des espèces, nous amène à un distributeur, laissant tourner le compteur évidemment... et ne rend pas la monnaie, à gerber ! Une autre fois c'était hôtel/terminal ... le gars nous prend des suppléments à n'en plus finir, fait des détours pour faire tourner le compteur... Fini pour nous les Taxi

Il faut bien les chercher les "pro" tout de même Aux Arcs c'est une Concierge du 5T (de son propre aveux là en job d'étudiant, était en école de commerce) qui allait régulièrement dépatouiller et aider la réception du bas C'est dire le niveau Elle était très bien ceci dit Mais à toujours vouloir recruter des jeunes en alternance/stage... voilà ce qui arrive.

C'est quand même bien pratique le mail, on le rédige quand on veut/peut ... idem pour la réponse. D'ailleurs c'est ce qu'ils utilisent eux même, ne téléphonent plus Réponse Ibis: mail daté de 15 minutes après l'heure d'expédition du mien... Autant dire réponse quasi instantanée C'est un métier l'hôtellerie, surtout la réception, ça ne se confie pas à des amateurs. si les GO restaient au moins 2 saisons, sans tout changer en même temps, ce serait le top Mais combien de première (et unique) saison dans le lot ? La majorité à mon avis. Sans déconner, à la montagne, c'est nous qui indiquions aux GO quoi faire de leur jour OFF, ne connaissent pas du tout le coin, nous non plus vous allez me dire mais un séjour de 7 jours 2 ans avant et on en savait plus qu'eux, pourtant sur place depuis presque 1 mois.

Je ne croyais pas si bien dire lors de mon précédent message Départ Samedi à Miches "Exclusive Collection" où on te promet un conciergerie... Jeudi dernier, ne voyant rien venir niveau coup fil / mail, je prends les devants et j'envoie un mail sympa avec ma classique demande de chambre (rien de transcendant, juste étage et éloigné du centre car on aime marcher, bref proche Coco Plum) mail envoyé à réception, planning, RP Rien, pas de réponse, lundi soir soit J+4 mail automatique de bienvenue... sans aucune allusion à mon message (même adresse des RP j'ai vérifié) Je réponds dans la foulée que j'ai déjà envoyé un mail avec mes souhaits et demande si je dois le renvoyer ou si il a bien été pris en compte? Aucune réponse Y a pas à dire, c'est de l'exclusif, du haut de gamme, du "grand Mendès" Bien entendu je sais d'avance qu'ils vont me faire le coup du mail non reçu, probablement passé en spam... Rien de grave, mais encore une fois ils font buzz avec leur montée en gamme, des promesses, et en face... concrètement, c'est le néant. Vendredi soir avant de départ, on va loger à Paris dans un Ibis, je vais envoyer un message, ma main à couper que j'ai une réponse dans la journée.

J'ai régardé hier quand j'ai posté le message sur G7 - ils indiquent 37€ - simulation de devis 44€ indicatif, précisé selon compteur...étrange sur un forfait (44 = 37 + 7 de réservation à l'avance) -bookingG7: ça indique 61€ en tarif mini ? Supplément Dimanche? Pas d'explication donnée C'est tout sauf clair... et ne donne pas envie de passer par eux.

J'ai plusieurs fois entendu/lu que pour les aéroports le tarif est forfaitaire, même pour les Taxi (pour ou vers Paris intramuros) Source, en particulier les réceptions des hôtels (ils m'avaient même donné le prix dont je ne me souviens plus) Des usagers amis/famille m'ont dit la même chose... et ils parlaient bien de Taxis pas de VTC Moi, tant que ce n'est pas gravé dans le marbre et clairement indiqué lors de la réservation, je me méfie, parce que effectivement, je vois d'ici gros comme une maison que pour le forfait fallait le demander et que sans demande c'est le compteur qui compte. Après recherche sur le site G7, c'est bien forfétaire: 32 ou 37€ pour Orly (fonction de si rive droite ou gauche) Aéroport d'Orly : Commandez votre Taxi G7 - G7 Edit: quand je dis que ce n'est pas clair... Simulation Orly Gare de l'Est: ça indique un tarif compteur estimé de 44€ ??? Et c'est clairement dit que ce n'est qu'une estimation ça me confirme ma décision d'utiliser les VTC

Quand je dis fixé à l'avance = connu sur l'appli quand on demande Donc pas besoin de parlementer à la fin de la course. Nous on décolle Samedi, j'ose espérer qu'il n'y aura pas trop de trafic à 9h du matin

Tu prends FreeNow ou Uber ou autre, le prix est connu d'avance. J'ai toujours entendu dire que pour les trajets Paris Aeroports c'était forfaitaire, que ce soit Taxi ou VTC, après méfiance, c'est tout sauf clair (j'ai fait quelques recherches pour la semaine prochaine) Comme avec les VTC tu payes via appli et que le prix est fixé d'avance, ça me semble plus clair... donc nous on prendra ça. Pas envie de me prendre la tête avec un chauffeur qui aura flairé le pigeon et essayera de se faire un billet sur notre dos (oui j'ai de mauvais souvenirs avec les Taxi parisiens)

Ben oui, quand on te promet des RP ou une "conciergerie" (en 5T), tu t'attends à ce que ces gens soient utiles à quelque chose. Quand il n'y en avait pas, on se posait pas de question.... Et ils ne nous ont jamais manqué.

J'ai quand même l'impression que dans d'autres pays les gens acceptent de payer pour les services rendus et comprennent que tout ou presque soit payant. Être odieux doit être plus universel effectivement Pour ce qui est des GO 100% d'accord, le turnover est un vrai problème et ce à 2 niveaux: - ceux qui ne font qu'une saison ne peuvent pas parfaitement maitriser le "produit" qu'ils représentent, et ne sont donc pas efficaces - ceux qui restent plusieurs saisons, on les change de Club, c'est sympa, mais du coup ce sont les spécificités du village (et pays/région) qu'ils ne maitrisent pas Et comme globalement ils s'en foutent royalement. C'est désolant, car va à l'encontre du principe même du Club, mais pour certains postes il faut des GO/GE locaux qui: - connaitront parfaitement le village et son fonctionnement - sauront renseigner les clients en cas de demande spécifique à la région où est implanté le Club. Anecdote : une année (il y a longtemps, pas de smartphone tout ça) j'ai cassé mes lunettes au ski, truc con, je demande donc à la réception où est l'opticien le plus proche et ses horaires d'ouverture, pensant à une formalité... Ils ont été incapables de me répondre, m'ont donné un classeurs avec les "bonnes adresses" et démerde toi ! Bien entendu, aucun opticien indiqué, j'ai du y retourner et là ils ont daigné regarder sur le net. On était en Avril, fin de saison donc...

Tu as oublié "j'ai peur car c'est un 3T" Bon c'est aussi la faute du Club qui met en avant des promesses qu'il ne tient pas, à part lors des WE d'ouverture où sont invités les influenceurs ou lors de dates importantes (14/07, Noel, Nouvel An...) Quand ils montent un village en 4T et qu'in fine le client habitué se retrouve avec des prestations moindres qu'à l'époque 3T, il ne faut pas s'attendre à des éloges sur les réseaux sociaux. Après effectivement, une fois que tu as été bien énervé sur place par un ou deux soucis non solutionnés, que tu es de mauvaise humeur car les vacances sont finies et qu'il faut refaire les courses, les défaut rencontrés sont rapidement exagérés

C'est très juste Quel que soit le secteur d'activité d'ailleurs, les gens sont globalement odieux et considèrent que tout leur est du (et si possible gratuitement)... Je me demande si ce n'est pas typiquement français. Disons que plus les tarifs sont élevés, plus les exigences deviennent justifiées, donc ça s'accentue. Le but du jeu pour le Club, serait de monter les prestations en même temps que les prix. Or ils font l'inverse. J'ai souvenir de mes premiers séjours, fin du siècle dernier, début de celui-ci: les installations n'étaient parfois pas top, vieillissantes, mais un des gros avantages du Club c'était justement la qualité du service, les GO se mettaient en 4 pour satisfaire le GM, tu demandais un truc à la réception, c'était fait, sans attente ou presque. C'était même un point que nous mettions en avant quand on parlait du Club à des gens qui ne connaissaient pas. 20 années plus tard, c'est tout le contraire: quelle que soit la demande, on a jamais de réponse, ou il faut repasser ou c'est noté sur le fameux carnet (celui dont les feuillets sont classés verticalement sitôt le dos tourné) et jamais fait. Maintenant quand on parle du Club, c'est LE point négatif évoqué = ne jamais rien demander à la réception.

En même temps, c'est un peu normal aussi: quand on paye cher, on s'attend à la perfection, à un service Premium. Pas à des prestations en baisse par rapport à ce qu'on a connu avant. Désolé de le dire, mais la qualité du service au Club (en particulier la réception) n'est clairement pas au niveau des tarifs pratiqués... Et encore nous ne partons que hors saison.

Mouais, suffit de ne pas embaucher pour manquer de personnel, l'éternelle histoire de la poule et de l'œuf. Mon fils a postulé (déjà raconté ici), largement le bon profile quand on voit certains GO croisés sur place, n'a jamais été recontacté... Après viennent te dire la main sur le cœur en village qu'ils sont prêts à prendre n'importe qui car manquent de personnel. Là il va aller chez Disney, recruté en quelques échanges téléphoniques... apparemment son profile leur convient. Moi leurs beaux discours de façade (qui ont pour point commun de toujours leur faire faire des économies), je ne les crois plus. Que le petit bar/resto de station (ou autre ville) ait du mal à recruter OK, là on parle du Club: les jeunes sont logés/nourris dans des coins sympa, sont payés (normal), peuvent rencontrer des GM csp +++ (bon pour l'avenir) et on va me faire croire que eux ne recrutent pas ?! La vérité, qui n'engage que moi, c'est qu'ils doivent vouloir embaucher sous statut de stagiaire ou jeunes en alternance (donc faible cout employeur) et que ces derniers préfèrent aller bosser là où ils seront payés correctement. Ce qui a été dit à mon fils : on embauche en priorités des jeunes qui font des formations dans les secteurs d'activité en question. Quand tu penses que des GO compétents en fin de saison n'avaient aucune affectation et ont du par sécurité prendre un poste ailleurs, qu'ils ne viennent pas se plaindre !

Le problème, pour nous en tout cas, c'est que normalement, quand des prix augmentent fortement, on te fait passer la pilule en apportant quelques améliorations. Avec le Club c'est augmentation de prix ET baisse de prestations.

la baisse des prestations est sensible chaque année depuis un bon bout de temps, voire au cours d'une même saison (cf notre expérience aux Arcs cette années) Je ne sais pas où ils vont s'arrêter et à quel moment le client ne va plus suivre.

Comme tu dis... Les navettes tournent à la demande, donc forcément pour potentialiser les coûts, ils attendent que ce soit plein, si toutes les conditions sont réunies, tu n'attends pas (coup de bol, ont des gens à déposer juste à ce moment-là), si ce n'est pas le cas, attente +++

Je viens d'aller voir, on ne gagne quand même pas grand chose (tout est relatif), pour une perte de temps potentiellement importante, et un confort moindre. On a essayé une fois (je ne sais plus lequel c'était), que de temps perdu au retour: les mecs attendent de remplir la navette (ou d'avoir d'autres personnes à déposer) pour venir.... une bonne heure après réception des bagages + temps de trajet + l'administratif idem à l'aller (mais ce fut plus rapide) Nous ça nous a gonflé

Alors qui a réservé ? Pour nous: Val d'Isere 6 jours à l'ouverture fin Juin, en chambre de base (qu'ils appellent Deluxe?... 24m2) Quelques remarques: - avant, en cette période creuse, les chambres famille/junior fammile étaient dispo au même prix pour un couple, c'est fini - le parking a bien augmenté (65€ pour 6 jours), d'autant qu'avant il était compris dans les 5T... déjà en Septembre ont voulu me le faire payer En tout cas grosse augmentation sur les villages Montagne été, par exemple notre séjour aux Arcs 5T l'année dernière, 2900€ environ avec 15%, là on passe à 3300€ avec 20% (+parking à rajouter)

La Parc & Fly existe toujours, ça dépend des hôtels Novotel Coeur d'Orly ne le propose pas, mais je crois que celui du côté de Rungis oui... à vérifier Mais je vais me répéter, Novotel (ou un des 2 Ibis) cœur d'Orly + P4a ou b, c'est top, on gagne pas mal de temps, et vu les sommes laissées au Club, nous ne sommes plus à 50 balles près Bon nous cette fois-ci on va prendre le train: arrivée gare de l'Est le matin, journée balade/shopping à Paris + nuit et on prendra une voiture samedi matin pour Orly et idem au retour le dimanche.

Non non, on avait bien accès au salon Icare à partir du Statut Gold (dernière fois Novembre 2021) Mais ça c'était avant

Ceci dit ma "grosse" étude ne repose pas que sur ces 2 expériences Là c'était juste du vécu récent Mais on a souvent regardé ailleurs, découragés par les tarifs du Club, pour finalement se dire qu'on ne gagnerait rien Novembre dernier, comme on se doutait que les Boucaniers n'ouvriraient pas, j'avais regardé pas mal de trucs, sur des destinations différentes, notre conclusion: pourvu qu'on ait une solution avec le Club!

Tu as raison, mais on ne dit pas le contraire. ce qu'on dit c'est que pour retrouver exactement les même prestations c'est souvent aussi/plus cher ailleurs Après qu'on puisse se le payer (ou accepte de se le payer), c'est un autre débat.

Nous aussi on y réfléchit mais… pas évident de trouver des emplacements aussi beau… et quand tu inclus la bouffe, le bar… sans te priver, c’est rapidement plus cher on l’a constaté 2 fois: - Martinique 3 jours hors club, entre le logement, les restos, coups à boire en journée… et bien c’est plus cher que le Club - Cet été idem, 3 jours ailleurs avant les Arcs: ça pique et ça revient plus cher, en faisant gaffe, que l’espace 5T Je parle à nos dates, en période creuse