nouch30

Contrairement à ce que beaucoup ont soutenu ici, il y a bien -15% en Mai et Juin sur les villages qui étaient déjà commercialisés (même à partir du 27/04 pour la Palmyre) Nous venons de réserver l'Alpe d'huez la semaine juste avant les vacances scolaires... 3ème tentative, les 2 précédentes ayant été annulées par le Club Question pour Septembre, on hésite entre fermeture Peisey, Yasmina ou Da Balaia Mais si les forfaits avec vol CM sont vendus, aucune info sur le vol... Par contre il y a des options à supplément avec vols connus. Qu'est-ce qui est le mieux dans ces cas là, 1/ ne prendre que V/V et basculer sur le forfait CM quand le vol sera connu? Dans ce cas risque-t-on de se voir appliquer un autre tarif que celui d'aujourd'hui? 2/ prendre directement le forfait et basculer sur un autre vol si les horaires ne conviennent pas? Mais dans ce cas, la théorie serait de 100€ de frais par personne (ce que je trouve gonflé, le vol n'étant pas connu) N'ayant jamais été dans ce cas, nous sommes preneurs de toute info.

Oui enfin, le sens Paris FdF le 01/11... je vois mal les gens partir 3 jours en vacances (faut repartir le 4 pour arriver le 5 et rentrée le 6) Mais le problème n'est pas là: c'est le Club qui se plante, fait une connerie, et ils n'assument pas derrière : modification et tu n'as qu'à accepter ou ou être remboursé sans aucune compensation. C'est vachement "haut de gamme", d'autant qu'il leur suffisait de surclasser en Business (uniquement l'aller), mais non, refus... ne me dites pas qu'ils ne peuvent pas négocier ça avec AF, voire prendre la totalité en charge, surtout pour un premier séjour, histoire de faire bonne impression.

Je poste ici car un peu le même sujet. ma soeur part avec nous aux Boucaniers dans 3 semaines Elle reçoit un mail pour lui annoncer un changement de vol: rien de grave juste quelques minutes. Elle appelle l'agence, pour s'assurer que tout est OK et surtout qu'en modifiant ils l'ont bien replacé en Premium... On doit la rappeler Coup de fil, je la fait courte: - le Club aurait oublié d'éditer son billet et ... plus de place sur le vol aller - le Club propose de décaler d'un jour: refus car travaille le lendemain du retour - le Club raccourci d'une journée le séjour avec uniquement une réduction de 300€ pour deux personnes. (normalement selon mes calculs, 1 journée avec 15% HF c'est 374€) Je trouve ça très gonflé, je lui conseille d'attendre avant de répondre et de lire les CGV Et bien c'est dingue, autant si annulation le Club doit des pénalités, autant ils peuvent modifier la date de départ sans aucune pénalité. Le client a juste droit de refuser la nouvelle proposition et être remboursé sans frais (cf paragraphe "modification par le Club" qui est avant l'annulation) Au final, à force de discuter a eu en plus: - une journée offerte à 360€ (on va dire que c'est parce que ça a augmenté entre réservation et maintenant et qu'ils appliquent l'ancien tarif) - 2 massages Sauf que ça plombe un peu le début des vacances pour tout le monde, on avait prévu d'arriver le même jour, de se reposer le lendemain et la voiture est louée à partir du sur lendemain... On va arriver en décalé, ce qui va nous plomber les 2 premiers jours. Elle avait demandé à être surclassée en Business à l'aller et garder ses dates, puisque faute de la part du Club, ça aurait été transmis par l'agence, refus net ! C'est tout de même délirant, surtout quand on voit en avion systématiquement la Business remplie par des passagers en éco qu'on vient chercher avant le décollage Moi qui lui fait la pub du Club depuis des années, des Boucaniers en particulier, arrive enfin à lui faire découvrir, lui dit de passer par mon agence (Rouen alors qu'elle habite dans le Sud entre Toulon et Marseille), je me sens un peu pas à l'aise on va dire....

C'est pour ça que je dis qu'il faut enregistrer tôt = en ligne 48h avant et pas au comptoir, pour avoir le plus de places possibles, en partant du principe que peu de gens justement vont accepter de payer pour réserver son siège, ça fait tout de même une grosse somme à rajouter en fonction du nombre de passagers

Peu de gens dépensent 40 balles par personne pour réserver leur siège, si on s'y prend tôt en début d'enregistrement pas de problème

Chez AF il faut payer pour choisir son siège en premium, alors que c'est compris dans le tarif sur Corsair dans tous les cas ça redevient gratuit au moment de l'enregistrement, il faut donc ne pas tarder dès qu'il devient possible

Ce qui est interdit ce ne sont pas les prix de dernière minute, ce sont les fausses promos En gros le Club vendait toute l'année en faisant croire aux clients qu'ils avaient -15/-10% alors que le prix "théorique" n'était jamais appliqué. Pour barrer un prix et faire croire à une remise, il faut que le prix de base soit réel donc appliqué à un moment donné. Donc là ils font 15% pendant 4 jours, puis ce sera le prix sans remise.... jusqu'à la prochaine offre commerciale qui interviendra à n'en pas douter un jour ou l'autre. Comme ça le Club est dans les clous

Tu as quand même ceux qui reçoivent l'offre photo, et ceux qui ne la reçoivent pas... le seul moyen de ne pas être "victime" d'injustices au Club, c'est de voyager avec un autre TO

La dernière fois que nous avons pu en bénéficier, nous avons eu 2 chambres Mais, on avait fait 2 réservations: une pour nous deux, puis plus tard une seconde pour notre fils et un de ses potes (et du coup 2 cadeau Gold également)

ça n'a strictement aucun intérêt ! Comme dit plus haut, rien ne vaut d'avoir les grilles tarifaires en ligne et de faire soit même ses simulations en jouant avec les dates, vols... On sait très bien que d'un jour à l'autre, surtout sur la partie transport, on peut avoir des différences énormes. le seul intérêt est pour le Club - faire croire aux clients qu'ils sont privilégiés (alors que en fait non) - faire par avance une partie du travail: ce qui est fait n'est plus à faire, le client n'a plus qu'à valider en ligne, ça évite de coincer sur les 4 jours

oui, comme pour l'été 24, ce sera réservable jusqu'en décembre pour les villages ouverts toute l'année la question était de savoir si pour ces villages réservantes depuis longtemps, les HF allaient s'appliquer @melusine a eu confirmation que oui sur un exemple précis, alors que certains sur FB nous expliquaient que non.

Evidemment que c'est ouvert, et depuis longtemps, et jusqu'à fin Juin (pour la Martinique et d'autres) Mais à priori le HF marche selon @melusine suffit que le commercial passe par le bon module, et pas par le module de réservation actuellement dispo pour tout le monde.

idem on a déjà quelques idées: montagne fin juin/début juillet, mais où? peut-être Djerba début septembre ou autre destination soleil proche bien entendu tout dépendra des tarifs ... l'année dernière on partait sur Tignes on a fini à Val d'Isere je me vois mal demander tous les villages montagne X 2 (on hésite entre 2 semaine) et avec les différentes catégories de chambre Donc nous attendrons le jour J Truc étrange: j'ai lu sur un groupe FB que certains ont demandé des devis pour fin Juin et... aucune remise au motif que c'est un village ouvert à l'année, donc déjà réservable depuis Mars et qu'il fallait profiter des HF de Mars... Si c'est le cas (je suis tout de même sceptique, je pense plus à une erreur de son commercial d'agence, du moins il faut le souhaiter) bien content de ne pas avoir attendu pour notre réservation de Mai

Il n'y a pas que les plus de 35 ans Mon fils avait un "beau profile" (= quand je compare aux GO étudiants en job d'été croisés en village, profile similaire) recommandé par un ancien CDV, le recruteur devait lui envoyer un mail afin qu'il refasse son CV/courrier avec une autre orientation que le Mini Club, n'a jamais reçu le mail, il est passé à autre chose ... Difficile de relancer quand on ne te donne aucun moyen de contact, et que le mec t'appelle en plein cours! Après en village, tu croises tous les chefs de service qui se plaignent de ne trouver personne et t'expliquent, quand tu fais remarquer l'incompétence de certains GO/GE qu'ils sont obligés de prendre le premier qui se présente, car pas le choix C'est confirmé par les jeunes GO étudiants en job d'été qui ont réussi à passer au travers du filet des recruteurs: c'est vite fait, mal fait et les mecs ne rappellent jamais, en gros si tu veux passer, soit c'est tout de suite mais il ne faut pas les lâcher, soit il faut avoir le contact d'un affectateur et passer en direct A mon avis ce sont les recruteurs qu'il faudrait changer Bref, entre le discours sur le terrain ou dans les médias (on ne trouve personne), et la réalité quand tu postules, il y a un monde !

Euh... Tignes n'a pas été rénové, il est tout neuf... et comment certains auraient pu le faire plus de 10 fois après 1 seule saison d'exploitation? Autre erreur, tu dis que Tignes arrive premier, suivi de très près par Plagne 2100 (qui devrait donc être en seconde position), mais le second c'est Val Tho, la Plagne n'étant même pas 3ème puisque c'est Alpes d'Huez.

n'importe quoi le resp f&b à Val d'Isere avait bien plus de 30 ans et n'avait que 6 mois d'ancienneté Un autre à la conciergerie idem, plus de 40 ans et seconde saison seulement

De toute façon les marques haut de gamme qui marchent bien ne font jamais de promo: il y a le prix, tu payes, et encore tu dis merci si le vendeur accepte de te vendre l'objet convoité exemples les plus connus: LV, Hermes, Rolex, AP,... (autant de marques couramment croisées au Club vous l'aurez tous constaté) Que le Club veuille sortir de cette image "bas de gamme" de la remise perpétuelle, c'est très bien le faire avec un "dépêchez-vous, -15% il n'y en aura pas pour tout le monde" n'est pas le meilleur moyen à mon avis A leur place, mais je n'y suis pas, plutôt que de la remise sur les prix je procèderais ainsi: Prix de base = les anciens prix remise classique déduite (facile à expliquer au client) Pour stimuler les ventes: - points doublés (intéressant que si programme réellement appliqué) - surclassement d'office en catégorie juste au dessus - cadeaux divers et variés (champ' dans la chambre, sac de voyage, ...) - privilège de réserver avant tout le monde (réellement, par exemple 15 jours pas juste 1 jour sans visibilité des prix) - invitations aux ouvertures pour les meilleurs clients - semaine "top" à thème exclusif: sport, fête, oenologie, bref il y a plein de choses à faire autre que des promos dignes du Lidl d'à côté où je vais faire mes courses

Moi j'aime bien les prix nets, quand il n'y pas à discuter ni à attendre une éventuelle promo mais je sais que je suis un "ovni" quand je regarde les amis autour de mois, ils n'ont que les mots promo/remise/vente privée/magasin d'usine à la bouche

C'était le concept des happy first au départ = remises pour les gens qui réservent les premiers longtemps à l'avance, et sont de fait heureux de la bonne opération réalisée Avant c'était le Booking Bonus Et avant encore les carnets bar offerts si on payait d'office tout le séjour je suis prêt à mettre un billet sur le fait qu'il y aura d'autres promos, même si sous un autre nom le client aime bien les prix barré et l'illusion de la remise/bonne affaire, croire que le client CM est plus éduqué/évolué que les autres, ils se mettent le doigt dans l'oeil

jusqu'à maintenant le club a toujours eu une grille tarifaire, qui ne bougeait pas, même si les prix variaient d'une semaine à l'autre ce qui variait c'est: - le % de remise: généralement 0, 10 ou 15% sur partie séjour, exceptionnellement 20% en dernière minute - la dispo des chambres - le prix du transport mais il y a toujours eu une grille visible sur le site, avec des prix de base qui ne bougent pas ça changera peut-être à partir du 17/10 cette année Ce n'est pas du yield sensu stricto, même si ça revient au même Pour moi le Yield, c'est ce qui se passe pour les billets d'avion/train, où tu vois des prix varier, mais sans avoir un prix de base fixe avec plus ou moins de promo dessus. Jusqu'à il y a peu, mon ancienne agence envoyait d'ailleurs son "document interne à ne pas diffuser" à tout leur fichier client afin qu'on puisse préparer dans notre coin.

pour nous ça change un peu généralement on prenait le temps de la réflexion et on réservait nos vacances de Juin en rentrant de Martinique début Novembre, puis celles de Novembre suivant (toujours en saison "été" pour les villages ouverts toute l'année) avant l'ouverture des ventes hiver (vers février/mars)... toujours en HF 15% (ou équivalent), et ces dernières années on rajoutait un séjour fin aout... en réservant en Juin Là on va voir, on va certainement avancer notre réservation de séjour Montagne été... mais je ne vais pas réserver Novembre 24 en octobre 23... On va compter sur d'autres promos en cours d'année manque de bol, je ne sais pas pourquoi, notre agence ne nous prévient jamais des futures promos comme c'est le cas pour certains ici ce qui me dérange, c'est de ne pas avoir de grille tarifaire, comme on part comme on veut, on aime bien voir les semaines intéressantes et/ou les villages intéressants, les différents tarifs d'avions... C'est ainsi qu'on fini à Val d'Isere, finalement moins cher que les autres avec les 20% déluxe, si on avait juste demandé un devis avant, on aurait exclu pour cause de 5T et d'idées préconçues négatives sur les tarifs. Là, faut indiquer avant ses dates et son village, pour avoir un devis... ça implique une relation de confiance envers un commercial, que par expérience, il m'est impossible d'avoir. Et je ne me vois pas demander un devis pour tous les villages montagnes, sur 2 semaines différentes et 3 catégories de chambres... je vais attendre le jour J et me démerder tout seul

Avant c'était HF illimités pendant 3 jours, puis on passait sur du HF soit disant limité à un certain nombre de places par date de départ... Pipo total étant donné qu'à part quelques semaines "tendues" (genre Noel/Nouvel An), on avait les HF de façon quasi permanentes, jusqu'à être remplacé par une promo équivalente (ou 10% si jamais le village se vendait bien), puis du "dernière minute" En gros on avait en permanence un prix barré avec une remise théorique de 15/10% En fait le prix de base, il n'était jamais appliqué, et c'est là que le Club a du se faire taper sur les doigts, car c'est clairement de la fausse remise et de la publicité mensongère. Donc là on va avoir 4 jours de HF, puis application des prix de base pendant un certain temps, puis nouvelles promos.... Comme ça ils seront dans les clous Autre avantage pour le Club: tu embauches en intérim pendant quelques semaines où seront concentrées le gros des réservations, puis moins de personnel le reste du temps.

En même temps il reste de la place presque partout après, je ne vois pas où est le problème ce sont de pseudos privilèges qui n'apportent rien, qu'on réserve le 16 ou le 20 franchement... Moi je suis contre les promos perpétuelles, c'est ce moquer des clients... En même temps comme on dit, il ne faut pas prendre les gens pour des c... mais ne pas oublier qu'ils le sont. je préfère des prix nets, avec de temps en temps de vrais promos, comme par exemple pour remplir un village en dernière minute, ou pour donner un petit coup de booster en cours de saison Après il faudra surtout être attentif aux tarifs de base

Les singles payent plus cher partout, pas que au Club le problème du Club, c’est que le prix de base théorique n’était jamais appliqué, c’était donc mensonger La ils vont alterner les prix sans promos puis les promos, suffira d’attendre…

C'est à cause de l'Europe... qu'est-ce qu'il ne faut pas lire ! Qu'ils assument leurs choix stratégiques, ça devient pénible de toujours désigner un responsable: entre les douaniers, les méchants clients qui ne veulent plus, le sauvetage de la planète... maintenant c'est l'Europe!