nouch30

J'ai lu, c'est fou ça ! Comme d'habitude un zéro pointé niveau communication.

ça ne m'étonne pas, quand on vois la fraicheur le soir à Palmyie fin octobre alors que nous avions une semaine à priori fantastique niveau météo, je n'ose imaginer le temps en décembre/janvier... Restait les golfeurs, mais on ne rempli pas un club de cette taille avec les seuls golfeurs qui de plus ont d'autres choix à leur disposition.

D'un autre côté comme ça fait plusieurs années qu'il n'y a plus les prix dans le catalogue... Et que les prix varient au cours d'une même saison, par exemple El gouna et SB en janvier qui viennent de passer de 1190/1390 à 1350/1490 (de qui se moque-t-on en période où le tourisme en Egypte est difficile). Moi je n'en ferait même qu'un, avec pour chaque village montagne une double page été et une hiver.

Les grands esprits se rencontrent, j'étais en train de le rédiger, et il t'attend, tout chaud! D'un autre côté tu as du voir des scoop sur FB

Regardes ce qui se passe pour les villages montagnes: avant beaucoup de villages ouverts de mi juin à mi septembre.... Il me semble même que Villars et Chamonis ouvraient fin mai à un moment. Aucun n'était plein, à part peut-être du 14/07 au 15/08, et tous étaient en dernière minute toute la saison. Le club a réduit le nombre de villages et les périodes d'ouverture... Il faudrait avoir un chiffre précis, mais ma main à couper que le nombre de places proposées sur tout l'été a diminué de plus de 30%. Résultat, villages pleins et presque plus de dernière minute. Tout bénef pour le club, c'est ce qu'ils font en Tunisie, de façon malheureusement plus intense à cause des troubles politiques. Si ça repart, ils pourront reproposer la Fidèle (je crois avoir lu qu'ils ont toujours les murs), voire assez facilement reprendre un établissement existant (doit y en avoir un paquet au bord du gouffre) et le positionner en 4T.

Déjà on n'a pas tous les éléments: coûts de fonctionnement, de fermeture, rentabilité, contrats locaux.... Ensuite Djerba est ouvert à l'année ce qui n'était pas le cas d'Hammamet et est plus "mythique". Les gens vont au club, puis choisissent leur destination, du moins majoritairement. Rare sont ceux qui décident d'aller en Tunisie (ou autre destination) puis choisissent le club parmi d'autres hôtels, tout simplement parce que sur le papier, quand on ne connait pas, ce n'est pas compétitif... Donc en gardant un club au lieu de 5, ils pensent pouvoir le remplir ET éviter de trop le solder.

Tu as un ami qui.... C'est très bien, moi j'ai suivi mes chiffres et le % affiché dans mon espace. je te garanti que le % affiché à partir du 1er janvier ne tient compte que de 2 dernières années+ celle en cours. Et ce fut encore le cas cette année, j'ai débuté l'année avec x% gold qui correspondait à 2012+2011, et je suis passé à 100% dès que mes nuitées 2013 m'ont permis de dépasser les 180 sur 2011 + 2012 + 2013 C'est comme ça que ça marche regarde avec tes chiffres et tu verras Ton ami n'a probablement pas compris un truc, au premier janvier, quand il est écrit gold x%, ça ne veut pas dire qu'il n'est plus gold, ça veut dire qu'il est gold et lui indique ce qu'il manque pour le rester l'annee suivante.

et c'est quoi le numéro relation adhérent, ou le mail?

Petite question technique: Pour ceux qui ont déjà participé à un voyage de groupe (genre congrès ) organisé dans un CM, avez-vous pu bénéficier de vos avantages pendant ce séjour, et surtout faire comptabiliser vos nuités pour le programme Great Member. Je parle d'un séjour qui serait payé par nous, et non par une boîte quelconque, mais réglé à l'assos qui organise et non directement au club... Je vais poser bien entendu la question à l'organisateur, mais j'aime bien avoir plusieurs sons de cloches. Par avance merci.

Bien sûr que non, ça c'est le statut calculé au 1er janvier 2013, et accordé pour toute l'année 2013, puis ils ont enlevé 2010, et ceux qui atteignent le statut en cours d'année 2013 (11 + 12 +13) reçoivent leur carte en cours d'année (pas ceux qui l'étaient déjà et renouvellent).

Si tu as reçu ta carte c'est que ton cumul sur 2011 2012 et 2013 te permet d'être silver. Ce sera toujours le cas au 1er janvier, donc tu auras une nouvelle carte pour 2014. Début 2014 ils supprimeront de tes "achats" 2011 et comptabiliseront 2012 2013 et 2014, tu verra alors afficher statut silver X% et ça progressera au fur et à mesure de tes voyages en 2014 En gros le statut silver te donne droit à 15% en boutique et au petit cadeau d'accueil dans la chambre épicétou

Mais je suis presque toujours satisfait, c'est juste que nous essayons de rester objectifs. Remarquer certains "défauts" ne signifie pas que nous passons une mauvaise semaine...

Je n'en sais rien... Probablement tout sauf le surclassement. L'erreur du club est d'annoncer ce surclassement alors que dans les faits il y a tellement de gold sur une semaine pour peu de surclassement possible que soit ce n'est pas appliqué, soit ils appliquent certains critères de choix...

Coucou les gens ! De retour de Palmyie, nous avons eu pour une fois la totale! Les premiers rangs de l'avion sont "bloqués" pour les gold (vol aigle azur entièrement afrété par le club), ça permet d'éviter d'arriver en avance pour être dans les premiers... Encore faudrait-il que le club communique dessus et le dise. Transfert personnalisé: monospace mercedes rien que pour nous avec fauteuils face à face super confortable et départ illico vers le village (un par famille) Accueil dans un petit salon avec grand verre de jus d'orange, loukoums, serviettes humides Surclassement en suite pour nous, club "côté mer" pour les enfants juste à côté Cadeaux d'accueil: 2 boîtes de loukoums et un set hammam (1 gant de gommage et un savon) Cocktail à la piscine zen avec tous nos amis invités également 15% boutique même sur maillot de bain déjà soldé à 50% de marque quicksilver Chambres dispos jusqu'au départ, 1h15 après les autres Transfert retour personnalisé: minibus avec 1 autre famille Nuit + petit déj' au retour, le petit cafouillage de chambre avant le départ a fait que le réceptionniste a cru qu'une chambre était payée par le club, du coup il nous a offert le parking. Un grand merci à Raphy, Sophie, ainsi qu'à notre intermédiaire qui se reconnaîtra Quand tout est appliqué à la lettre, ce programme est finalement très agréable. J'oubliais un détail qui peut en gêner certains: bracelet blanc pour les gold (ça tombe bien nous ne l'avions pas). Je ne sais pas trop à quoi ça sert, de toute façon à part les GOs personne ne le remarque.

Un espace 5T de 30 suites va être construit à palmyie, entre piscine zen et la route (avec mur anti bruit) Le blême c'est que cette formidable piscine va devenir la piscine exclusive de l'espace 5T, ça c'est moche! (bien qu'une autre devrait être construite ailleurs dans le village). Gros oeuvre cet hiver, aménagements intérieurs hiver 2014/15 et ouverture pour saison 2015 Source: le CDV actuel

Je tenais à remercier ici publiquement Blanca, la chargée de clientèle qui a bien voulu modifier la réservation en "2 chambres" Quand ils sont réactifs et dans le bon sens il faut aussi le dire! Alors, un grand merci!

J'ai fait une simulation sur le site, ça demande les enfants de moins de 15 ans et pas 12, et ça propose cette chambre. C'est en lisant le descriptif et vu les photos, que j'ai constaté qu'il s'agissait de la chambre avec lits superposés telle que celle qu'avaient nos potes l'an dernier.

On va encore dire que je fais une fixette... L'an dernier je profite pour la première fois de la nuit à 1€, nous sommes 4, nous avons logiquement 2 chambres. Cette année je reformule la demande, le mail arrive aujourd'hui me confirmant la réservation pour 4 personnes dans... 1 chambre. Je regarde alors sur le site du Mercure Orly pour voir le détail de ce qu'ils appellent chambre "famille": c'est une chambre normale, au tarif normal, avec juste 2 lits superposés métalliques en plus. J'ai par retour de mail répondu qu'ils me modifient cette résa en 2 chambres comme l'an dernier, les enfants ayant plus de 12 ans et payant plein pot au club... ce qui est formidable avec ce programme, c'est qu'ils trouvent toujours le moyen de nous surprendre... LOL

Tu vas te taire oui?

Personne n'a parlé de ça... alors je poste, un joli coin ! http://www.varmatin.com/bandol/les-iles-ri...ed.1448927.html

Ben oui, mais si on veut que ça se sache, que les petits nouveaux clients ne se fassent pas d'illusion, il faut entretenir la flamme de ce topic... Car ce que tu proposes, c'est ni plus ni moins la même chose que de dire "OK, le village X est nul, on a compris, arrêtons de le dire"

On m'appelle ? Laurent, nous n'estimons ni n'exigeons rien du tout, c'est le club qui promet des choses et ne tient pas ses promesses. Personne n'a rien demandé, c'est le club qui un beau jour a décrété que si nous remplissions tel ou tel critère, il nous donnerait tel ou tel avantage. Et ces "avantages" nous ne les voyons jamais venir ou presque. Pour moi, ça devient un running gag, je me délecte par avance de ce qu'on ne me donnera pas et de tous les stratagèmes mis en place, de l'inventivité des GOs, pour ne pas donner satisfaction au client ! Il y a tout de même des gens en haut lieu qui élaborent un programme de fidélité, qui vaut ce qu'il vaut, personnellement sur le papier je le trouve pas mal, et à côté de ça, en village des gens qui font des pieds et des mains pour... Ne pas l'appliquer! Ce que nous ne comprenons pas, c'est pourquoi faire autant d'efforts pour ne pas appliquer un programme qui finalement ne coûte rien?

Vous allez rire, mais nous avons passé un WE à Lyon en arrivant à L'Ibis de Perrache, on nous a dit "on vous a tous surclassé" incroyable ça doit faire 10 ans que je n'avais pas dormi dans un Ibis, pas de carte de fidélité, pas actionnaire d'Accor, rien... Pourquoi: le pote qui a réservé a réservé 6 chambres d'un coup pour notre groupe, mais toutes à un nom différent... Wifi gratuit bien entendu

ne parle pas de ça malheureux, ils sont capables d'augmenter tous les forfaits de 50€ au prétexte qu'il y a le wifi...

Sans déconner, il ne se passe pas un mois, sans qu'on se dise "mais pourquoi ils ne font pas un club en Bretagne?" Y en a bien 2 à Vittel, où il fait bien plus froid et sans la mer.... Mon rêve: un île privée dans le golf du Morbihan!