nouch30

Demain direction Lyon pour voir notre "petit", et début du séjour dimanche

Pour ce qui est de la chambre, je me suis fait à l'idée ... Je me doute que ça va être assez éloigné de ce que propose le Club (en même temps les derniers 3T ...) Ce qui risque de plus me manquer c'est le départ/retour skis aux pieds... à voir. Après le domaine reste le même donc à priori très chouette, et Arcs 1800 très central pour pouvoir rejoindre Vanoise Express et la Plagne d'une côté, ou aller vers 2000 de l'autre

Bonjour les amis, j'ouvre ce sujet car la semaine prochaine on va tester la concurrence aux Arcs: Village Club du Soleil Arcs 1800 Pourquoi? On a prévu d'aller skier avec des amis, pourtant habitués du Club, mais qui ne souhaitent pas payer 2000 balles/personne voire plus hors vacances. Bon, soyons honnêtes en réservant en HF à ces dates on pouvait choper Arcs Extrêmes ou Serre Che autour de 1400€/personne. Je vais commencer par l'avant séjour (logique, le séjour n'a pas encore eu lieu ) Choix de ce club: nos amis sont allés dans un Igesa l'année dernière (réservé aux militaires / ex militaires ), comme nous n'y avons pas accès, nous avons pris un Club commercialisé par Igesa, mais pas uniquement... parmi ceux-ci, on a estimé que Arcs 1800 était pas mal (on a déjà skié à la Plagne, et fait plusieurs séjours été aux Arcs) Site internet: bof, pas très haut de gamme, peu d'infos, de photos... vous me direz à juste titre qu'on s'en fout un peu Point négatif: ça vous met automatiquement dans 1 seule chambre si possible ! A 3 adultes (notre fils de 25 ans vient avec nous), c'est automatiquement une chambre de 3... Donc obligation de faire 2 réservations distinctes... et de payer 2 fois les "frais de dossier". Nos amis ce sont fait avoir l'année dernière, à 4 adultes (couple de la cinquantaine et les Parents de l'un des 2)... Une chambre ! Chambres: ça a l'air beaucoup plus simple, moins design, moins de choix également (à part étage et/ou balcon). Chose étrange c'est lit double ou 2 lits, et ce n'est pas modifiable (peuvent coller les lits, mais ne modifient pas draps/couettes). Grosse différence: chambre faite à l'arrivée, mais pas refaite tous les jours, linge de toilette changé 1 fois dans la semaine. Contenu de l'offre: forfait Paradiski (avec descente luge, entrée piscine et je ne sais plus trop quoi en plus, je crois un pass/jour pour aiguille rouge), pension complète, animation ET matériel... Par contre pas de cours (ayant notre matos on aurait préféré l'inverse) Le bar n'est pas compris... Nous verrons ce que que ça nous coute Prix... 1921€ pour 2 (chambre avec balcon et étage élevé) Il y a un spa, à priori de l'animation, pas de piscine (1 entrée pour celle de la station), pas de parking (1 public à 50 m que nous avons réservé) Arrivée après 17h, départ avant 10h .... ça change du Club, il va être difficile de skier le dernier jour. Cependant, on m'a précisé au téléphone, qu'on pouvait arriver plus tôt, faire l'administratif et aller skier, que la 1/2 journée d'arrivée était offerte par la station. Au téléphone, personne sympa, à priori compétente et efficace... c'est déjà un bon point. Le Club est indiqué départ skis aux pieds... j'ai un peu de doute d'après les vues aériennes Voilà, j'essayerai d'être objectif, en gardant à l'esprit que ce n'est pas du tout le même budget (tout dépend ce qu'on va boire ). J'avoue qu'on a un peu peur, car c'est la première fois qu'on part dans un Club qui n'est pas LE Club, et le prix demandé me fait craindre un peu le pire quand on voit le prix du forfait Paradiski et que le matériel est compris, il ne reste plus grand chose pour les repas et l'hébergement. Si certains connaissent ce Club, ou la chaine dont il fait partie, tout avis est le bienvenu En attendant, je sens que le trajet va être un grand bonheur

A Colombus, séjour tumultueux s'il en était On utilise les 50€ sur une excursion annulée du fait de l'accident de Sophie Au moment de solder le compte je le fais appliquer à l'initiation plongée, au retour de laquelle elle a eu son accident... On me dit OK Quelques jours après le retour, alors que nous sommes en plein dans les dossiers d'assurance, message du Club pour me dire qu'ils vont débiter mon compte de 50€ car le Gift Pass s'applique sur les plongées, mais pas sur le forfait initiation... J'ai trouvé ça extrêmement gonflé. D'autant qu'à côté de ça ils n'ont pas été foutus de répondre à aucune de mes demandes... silence radio pour tout ce qui concernait l'accident.

Le problème c'est que les commerciaux en agence n'y comprennent rien et ne cherchent pas à comprendre ... et ils racontent n'importe quoi aux clients. Idem CDV et autres chefs de service en village Tu es Gold avec 43000 pts parce que à un moment dans l'année, même bref, tu as du dépasser les 50000 Les points sont additionnés au retour de séjour (et retirés 3 ans plus tard), suffit, pour un même séjour annuel de rentrer un 12 Mai en 2023 alors qu'on est rentré un 15 Mai en 2020 et ça te compte les 2 séjours pendant 3 jours... du coup tu passes Gold et le reste jusqu'à la fin de l'année. ça nous est arrivé cette année: nous sommes partis la semaine du 15 Août, alors qu'en 2020 on était partis fin Août, nous sommes passés Platinum pour quelques points et restés jusqu'à la fin de l'année malgré un passage sous les 100000 pts en Septembre Après, on ne va pas regarder tous les jours, d'autant que les mises à jour ne sont pas régulières... j'ai reçu mail mail m'annonçant être repassé Gold plusieurs jours après l'avoir constaté sur le site. Et ma carte dans le valet le l'iPhone m'indiquait toujours Platinum après la mise à jour du 10/01... Il a fallu attendre la mise à jour du 20/01 pour que ce soit conforme

Il y a des règles, on en pense ce qu'on veut, on ne peut pas leur reprocher de les appliquer Tu as perdu ton statut en Janvier, parce que tu as perdu tes points bonus, comme tout le monde. Le but de ces points, c'était de compenser une année avec peu/sans séjour... Il était dès le départ prévu qu'ils soient supprimés Fin 2024 si sur 22/23/24 tu es partie suffisamment pour être silver, tu resteras silver Après, le principe d'un programme de fidélité c'est de récompenser les gens qui partent le plus souvent et/ou dépensent le plus, ils ne vont pas récompenser quelqu'un qui part une fois par an hors saison, il ne faut se faire d'illusion. Celui qui part 3 fois par an, il sera Gold de façon quasi certaine (sauf si ce ne sont que des WE ou des séjours vraiment pas cher) Un programme qui récompenserait 100% des clients n'aurait aucun sens Le problème de ce programme n'est pas là, le problème c'est qu'il propose des choses qui ne sont quasi jamais appliquées: soit parce qu'il y a des critères restrictifs (heure de départ pour la chambre, salon fonction de l'aéroport , disponibilité des chambres théorique pour le late check out, liste d'excursions remisable inexistante....), soit parce que ce n'est pas appliqué en village (surclassement... mieux vaut être pistonné ça marche mieux)

m'ont fait le coup à Vittel, en version différente: - je commande un vin A - ils apportent un vin B (5 € plus cher mais similaire) - ils me font signer le ticket pour le vin A ... j'hésite à signaler qu'ils se sont trompés, et puis comme un con je me dis que c'est leur problème, qu'ils ne doivent pas être à 5€ près, qu'on ne va pas partir sur une usine à gaz et perdre un temps de dingue pour 5 balles Au moment de régler le solde, les 2 vins sont sur la facture. Et je sens tout de suite l'arnaque bien rodée, grâce à 2 questions: - vous avez bien bu le vin B.... Oui - vous avez bien signé le ticket du vin A... Oui - donc vous nous devez A+B On a répété ce qu'on avait déjà dit, demandé à parler à un responsable et exigé le ticket signé du vin B... Ils se sont immédiatement écrasés et viré les deux vins de la note. C'était tellement bien rôdé, que je ne crois pas une seconde à une erreur, ça doit passer 9 fois sur 10. Attention, je ne dis pas que c'est le Club, je pense que ce sont certains GO qui en profitent pour offrir ou s'offrir des bouteilles sur le dos des GM... Les tickets imprimés à la réception sont tellement peu clairs, surtout quand on a un gift pass, que ce n'est pas évident à voir. En tout cas ne lâche rien, et fais gaffe, sont capables de te débiter directement sur ta carte (me l'ont fait à Colombus)

Sauf que c'est uniquement si départ avant 10h... Du coup on nous le refuse systématiquement (pourtant on en a bénéficié un paquet de fois avant). Alors que l'heure de départ n'est importante que pour les gens de paris et environ, quand tu es à plus de 300 km, ça ne change rien, il faut arriver la veille

Je ne vais même pas demander, il me manque environ 5000 points pour passer platinum, que j'aurai après mon séjour de Mai ( + de 5000€ et + 3000 pts pour 11 jours) Ne sont même pas capables de m'apporter une réponse à notre refus de "surclassement", ni de soutenir notre demande, alors réclamer des points qui vont juste me permettre de "gagner" 50€, je vais économiser mon temps...

je te rassure, il n'y en a pas non plus en Exclusive Collection

Ils sont tout de même complètement c... Excusez moi cette vulgarité, mais le seul avantage ce sont les 15% sur les produits CM sur lesquels ils margent à mort... c'est vraiment se tirer une balle dans le pied. Il y a pour moi une règle simple à appliquer: si le prochain séjour permet de regagner le statut, autant l'accorder tout de suite si le client le demande... ça me semble du bon sens.

Vous avez du bol d'avoir eu des points cadeau pour passer au statut supérieur, nous ... rien Bon, pour la différence de 50 balles entre Gold et Platinum, nous devrions pouvoir survivre Si je ne dis pas de bêtises, les 2500 Pts étaient doublés en 2021... on va donc en perdre pas mal...

Nous avons perdu 10000 points, c'était un Bonus accordé en Janvier 2021 suite COVID Pour vous dire comme ce programme est "top": 2 CDV m'ont dit clairement que si on gagnait un statut en cours d'année, on l'avait immédiatement, jusqu'à la fin de l'année ET pour l'année suivante. J'étais sceptique, je leur ai dit, ils m'ont affirmé que je me trompais, ben non, je suis repassé de Platinum à Gold... Etant donné la nullité de la prestation de mon seul séjour Platinum (niveau reconnaissance de ma fidélité), ça ne va pas me manquer...

On vient de le regarder cet après-midi: très bien On a enchaîné sur Le Petit Mariage (avec Ahmed Sylla et Camille Lou), on s'est bien marré (c'est un peu style baby Sitting)

ça n'a jamais été fait pour avoir un quelconque rapport avec les Bronzés Ce n'est certes pas le film du siècle, mais on a vu bien pire

Pour le 86% l'explication est simple: lors d'un sondage les gens ne répondent pas ce qu'ils pensent, mais ce qu'ils pensent être bien de répondre... Ce qui n'est pas du tout la même chose.

Je vois mal un GM prendre des cours particuliers en plus des cours en groupe. Celui qui veut des cours particulier les prends, vu le prix, il s'en fout de perdre les cours collectifs... Et celui qui n'en prenait pas n'en prendra pas car très cher le problème du Club est le suivant: ce qui fait que l'offre est compétitive, c'est la présence de ces cours, qui coutent une blinde si on doit les rajouter à un séjour ski (mais qui coutent peu au Club) Si ils les suppriment, ils ne pourront pas baisser beaucoup les tarifs, et l'offre par rapport aux autres risque de devenir déconnante. On a réservé un Club "pas cher" pour cet hiver, malgré ça, si on avait du rajouter des cours à la journée, on se retrouve sur les premiers prix CM (Arcs Extrême, Serre Che), voire on serait plus cher car bar non inclus... et à mon avis prestations hôtelières/repas moins bien... En résumé, pour qui veut profiter de tout et des cours, l'offre du Club est imbattable. mais si on enlève les cours, ce n'est plus la même histoire, et les 500€ d'écart ne concernent plus que les prestations hôtelières... pour qui veut juste skier, ça permet de financer... les cours de ski.

Déjà entendu il y a fort longtemps, ils parlaient même de supprimer les cours et de passer tout à la carte C'est forcément vrai dans le sens qu'ils doivent logiquement être toujours dans la réflexion quant à l'évolution de l'offre, que ce soit pour ça ou pour tout autre service. je dois avouer que ça ne me dérangerait pas, les cours à la journée quand on est piètre skieur comme moi, c'est vite long/usant, et si tu choisis de ne pas venir alors que les autres continuent, tu es largué même réflexion pour ce qui est de skier en famille quand on a pas le même niveau le seul problème en fait, n'est pas de laisser le choix au client, c'est que connaissant le Club, si ça se fait, ce sera évidemment sans baisse de prix (ou très faible) En même temps il est clair que le Club ne paye pas à l'ESF le prix que nous payons nous directement hors Club, ils doivent payer de quoi payer le moniteur + quelques frais administratifs ET tiennent compte de tout ceux qui ne skient pas... Au final, le prix des cours à la journée sur un séjour d'une semaine, ça doit représenter entre 50 et 100€, ça n'aurait donc pas une énorme influence sur le tarif global.

Ce sont les même que tu vois fréquenter les épiceries Bio des beaux cartiers et voter nupes aux municipales... "parce que ce sont les seuls qui prennent en compte l'écologie" ça me rappelle une chanson de Renaud ...

On voit le même genre d'image sur les parking Ikea

Moi non plus... On va dire que pour le coup c'est bien ciblé

Je pense que les envois sont faits au nom de l'agence du coin... ou du secteur si répartition par secteur. Je reçois toujours toutes les communications promotionnelles au nom de l'agence de Nancy, chez qui je ne suis plus client depuis des lustres, alors que je n'ai jamais rien reçu de l'agence de Rouen chez qui je suis client depuis 6 ans (à part les mails perso bien entendu) Après que le Club soit nul niveau considération client, c'est une évidence, expliquée à longueur de sujets...

Tu as du cash back en passant par quoi? Jamais vu sur les quelques sites de cash back que j'utilise

C'est clair que ça ne sert à rien d'attendre quand une bonne offre se présente Nous on a pas réservé pour Novembre car aucun vol dispo à part le vol CM sur AF uniquement en éco et du Samedi au Samedi (et on veut partir du vendredi au dimanche) J'ai demandé à l'agence pendant les HF si on pouvait réserver sans vol, puis rajouter le vol quand il serait dispo, sans devoir refaire le dossier (et donc garder les conditions de l'HF), à priori non... Pour être précis, je n'ai pas vraiment eu de réponse claire, plutôt une réponse de Normand, ce qui m'a fait comprendre que c'était à minima "compliqué" le problème, comme il n'y a plus de remises permanentes comme avant ( = -10 -15% toute l'année) et qu'il faut attendre la période de promo (on devrait en avoir tous les mois à mon avis), c'est que le bon prix sur le vol, ne correspondra pas forcément au bon prix sur le séjour... A propos de promotion, entendu il y a quelques jours, en théorie pour pouvoir afficher un prix barré, il faut que ce prix ait été appliqué au moins une fois pendant les 30 jours précédents... Raison pour laquelle le Club ne peut plus faire ses promo permanentes

Maintenant tu as les suites familles... C'est très cher, mais top sur ce point: 2 salles de bain ( 2 douches et 1 baignoire aux Arcs par exemple ou à la Caravelle pour ce qu'on a pu tester), 2 WC, 1 chambre avec 2 lits enfant pour laisser les valises étalées... et même 3 TV (qu'on allume pas de la semaine mais qui sont là) C'est aussi pour ça que à 4 on a toujours pris 2 chambres séparées (surtout pas communicantes) et non 1 chambre famille