nouch30

Autant le statut "grand gourou" me dérangeait , autant je trouve "membre d'honneur " plutôt flatteur... Suis déjà très loin...

Et bien moi je like tous ces posts qui me font un bien fou!

Que ça dure le plus longtemps possible me va très bien! 0.50€ tous les 15 jours sur un titre qui, selon son PDG, était bien payé à 17€, que demander de plus? Ces gens n'étant pas des philanthropes, ils s'arrêteront bien avant ce qu'ils estiment être la valeur réelle du club. On saura alors avec précision à quel point "HGE et les 400" ont voulu biiiiiip (automodération) les petits porteurs, dans leur grande majorité des clients fidèles du club. Avec la dernière offre, nous sommes déjà pas mal fixés je trouve.

Manifestement le projet Sénégalais est mort puisque attribué à Vacap... Cf bas de page du lien.

Merci d'avoir confirmé que c'est par assuré... Et que donc 5000€ c'est déjà pas mal. Sans indiscrétion quelles sont les conditions minimum demandées pour une carte Infinite, il me semblait que c'était assez élevé... Ou alors c'est comme la Premier, suffit de demander?

Comme les autres je paye avec la carte Premier ( il me semblait que le plafond était par personne, à vérifier) Attention toutefois, les agences CM ont tendance à dire que les assurances des cartes sont très restrictives, contrairement à l'assurance vendue par le club. C'est tout juste si on ne vous dit pas qu'on peut annuler sans motif, çe qui est bien entendu faux. Si vous croyez par exemple que vous pourrez annuler sans frais de votre chef au prétexte que vous avez peur, d'Ebola, du Chikungunia ou autre, vous vous mettez le doigt dans l'œil.

Opa et montée en gamme sont liés puisque il s'agit du point de désaccord des différents protagonistes.

Je suis plutôt de cet avis, aller au club, c'est aimer la convivialité, alors club et espace 5T, pour moi, c'est juste incompatible tel que ça fonctionne actuellement, avec une zone plus ou moins fermée, gardée... C'est un peu comme la Golditude, on explique à tous les GM, dans le trident, écrit noir sur blanc, que certains d'entre eux auront des privilèges, et on fait en sorte de bien les montrer en village (bracelet différent, cocktail parfois très visible,...). On crée de la frustration/jalousie d'un côté, et du mécontentement de l'autre, le gold n'ayant généralement rien de ce qui est promis. Pour moi la vrai "classe" serait des suites et chambres "supérieures" intégrées dans le village, des zones zen/calmes, ouvertes à tous (cf palmiye par exemple), et les "avantages" réservés aux "bons clients" (suite/gold/habitués....) distribués discrètement. Vous constaterez que les seules choses qu'ont les gold, c'est ce qui se voit bien: le transport privatif qui part devant le bus, le bracelet différent, le coktail, la réduc en boutique (faut montrer la jolie carte dorée), la résa au resto de spécialité (on a plus de place les golds sont passés avant). Par contre ce qui ne se voit pas, walou ! (surclassement, late check out...). Tout en faisant croire aux autres que c'est appliqué (combien de fois j'ai entendu des GO mettre en avant le surclassement quand des GM leur demandent les avantages). Tout ça va dans le même sens, l'élitisme, la catégorisation des GM, qui pour moi n'est pas le bon. Maintenant c'est ainsi et il faut faire avec.

Je sais bien, mais est-ce une bonne stratégie de vouloir à tout prix satisfaire ces clients ? Je ne pense pas.... Mais je peux me tromper!

Vous constaterez que quand on parle du club, tout le monde s'accorde à dire que le vrai luxe au club, c'est la convivialité, les GO, les activités.... Bref le fait qu'on s'y sente bien.... Tout ça on ne le retrouve pas ailleurs. Beaucoup s'accordent à dire, que niveau prestations hôtelière, ça ne vaut pas les établissements haut de gamme... et que ce n'est de toute façon pas ce que cherchent la majorité des clients. Dès lors, pourquoi sacrifier le premier point, pour essayer en vain d'améliorer le second (chose que manifestement ils ne maîtrisent pas du tout). J'ai testé quelques fois pour des WE du vrai haut de gamme, ce n'est pas spécialement mon truc, mais niveau service le club est loin du compte. Pour illustrer, ça sert à quoi d'embaucher X GO "relation publique" si ils n'apportent rien niveau service, et si c'est moins bien qu'à l'époque où ce poste n'existait pas?

Et oui... Il y a beaucoup de détails comme ça! Je me répète, mais payer plus pour avoir plus OK, mais avec la stratégie HGE on paye plus pour avoir toujours moins. A village constant bien entendu.

De toute façon, à moins d'être bons pour l'internement, les gens qui vendront, vendront au plus offrant. Moi je n'ai pas confiance en Fosun et je n'aime pas l'orientation que prend le club depuis le début de cette association: ils laissent clairement tomber la zone europe/méditerranée, et ne développent que la Chine/Asie sur du très haut de gamme.... A terme ils ne garderont que les clubs capables d'attirer les fortunes plus ou moins grandes du monde entier. A part les villages neige en Europe, il ne restera rien! Si Bonomi veut faire la culbute, il n'a pas intérêt non plus à casser le jouet, sinon, ça ne vaudra plus rien. De toute façon, les déclarations des uns et des autres, ce n'est que de la com'

Nan, les silvers n'ont plus de cadeaux Elle est terrible cette montée en gamme tout de même... Qu'ils tirent sur ce qui coûte ou provoquerait un manque à gagner potentiel on peut le comprendre (ils surclassent en vue mer, et pas de bol un client se pointe, veut une vue mer et .... il n'y en a plus). Mais ne pas donner des trucs qui ne coûtent rien, ou peau de chagrin, comme par exemple: -les draps de bain en chambre (ça évite de ressortir pour chercher des cartes à la réception puis aller au local qui pas de bol vient de fermer) -le code wifi gratuit donné dès le départ -le late chek out (suffit de finir le ménage par cette chambre le jour là) -transporter tout de suite les bagages au lieu de rester à côté à en attendre d'autres pendant 30 minutes à rien faire (ils ont des voiturettes je précise) -peignoirs en chambre (ça ne coûte que la blanchisserie) Bref tout un tas de petites attentions qui relèveraient le standing pour pas un rond. Dans le genre détail qui tue, mais qui illustre bien la montée en gamme façon CM: plus de crême hydratante dans la chambre (on l'a remarqué car on a oublié notre tube d'après soleil, on s'est dit "tiens pour une fois la crême de la chambre va être utile"), et une savonnette pour 2 (pas renouvelée), on va encore nous dire, comme pour la bouffe, que c'est pour éviter de gaspiller, l'écologie, tous ça...

Vous pensiez que j'avais oublié ? Vous vous disiez, chouette Nouch ne nous a pas cassé les bonbons avec la golditude version Boucaniers octobre 2014? Que nenni les amis... D'un autre côté, pas grand chose à dire, nous sommes proches du néant absolu. Le sympathique coup de fil avant le départ est remplacé par un mail. On nous demande si on a des demandes particulières... Mais 48h avant le planning étant fait, mieux vaut prendre ses précautions et ne pas attendre ce contact. Accueil normal, "c'est votre première fois ici?".... Non, non, la troisième et la seconde cette année (dans les vrais établissements haut de gamme ils mettent un point d'honneur à se souvenir, du moins tenir un fichier à jour, de ce genre de chose). On nous accompagne à nos chambres, celles que nous avions demandées. Mot d'accueil/cadeau qui fait rire/aménagement spécial: fini les mules/peignoirs (ça n'a pas duré longtemps pourtant ce n'était pas une mauvaise idée), fini les serviettes des plage déposées dans un coin (en février les gold en avaient encore), fini le champagne ou autre boisson, nous avons droit à des petits pots de confitures et des calissons martiniquais. Par contre que de papier gaché, pas moins de 3 mots d'accueil: le carton du CDV, la lettre des RP, la lettre de bienvenue qui invite à un cocktail le soir même à l'amphi (pour tout le monde c'est celui du lendemain du jour principal d'arrivée). Pas de mot cependant listant la foultitudes d'avantages exclusifs Alors qu'il n'y avait que 4 bagages à transporter, avec roulette, ils refusent que nous les prenions sur les 100 m qui nous séparent de la chambre, mais nous les attendrons près d'une heure... z'ont attendu l'arrivée du bus et des autres! Surclassement : walou ! (d'un autre côté on demande deux chambres, ils nous les donnent, on ne va pas demander en plus à être surclassés) Dans la seconde chambre: RIEN. Il y a 5 ans, en 2009, même période, serviettes de plage, champagne frais avec flûtes + petits cadeaux dans les 2 chambres.... A l'époque nous étions il est vrai silver. Apéro Gold: au carbet près de la tour du port, pour une fois très sympa bonnes discussion avec quelques GM sympa, le CDV a l'élégance de ne pas nous faire de discours pompeux. Du vrai champagne (si si je vous assure !). RP: me demande vraiment à quoi servent ces postes. Un petit coup de fil en chambre pour savoir si tout est OK Réservation resto de spécialité quand on veut: OK ça fonctionne. Wifi gratuit: oui comme tout le monde (ils mettraient le code d'office comme dans d'autres villages ce serait une bonne idée, ça éviterait de repasser par la réception). Excursion: je ne sais pas si la réduc aurait été appliquée puisque nous n'y sommes pas allé. Boutique: 15%. Avant c'était sur tout produit CM et sur les promos. Là ce n'est plus que sur produits CM Reduction sur sélection de vins: pas vue la couleur, et pas appliqué sur la bouteille prise. Late check out: même scénario que partout ailleurs, refus, il faut insister pour avoir 14h au lieu de 12h comme tout le monde, sur une des deux chambres, le jour J ça n'a pas été validé, il faut repasser 1 h plus tard... Mot de départ: pas eu, par contre le samedi un mot nous invitant au coktail du dimanche soir, sympa mais.... Nous ne serons plus là Le jour J: la femme de chambre voudra tout de même faire nos chambres avant et le bagagiste prendre les valises avant 12 h.... Pas prévenus que la chambre était dispo jusqu'à 14h. Petite discussion avec GO/GM lors d'une ballade du matin avec une GM à bracelet rose qui s'inquiète de la multitude de couleurs. On nous dit clairement qu'ils ont consigne de chouchouter les first timer et les familles avec enfants (futurs clients) et que les gold "on s'en fout, c'est une clientèle d'habitués qui reviendra toujours..."

Pour le D il faut rajouter : Dollar: monnaie qui quand elle monte fait augmenter les tarifs du club parce que le club paye beau coup de choses en $, et qui quand elle baisse fait augmenter les tarifs du club car le club fonctionne en€ et que du coup ça fait plus de $....

Le champagne ils en ont du bon, à tarif pas très élevé pour une fois (OK ça dépend du pays et des taxes d'import).... Quand je dis pas très élevé, c'est par rapport aux tarifs habituels constatés en restauration. Pour le reste, la seule chose que je veux dire, c'est qu'il ne faut pas paniquer avec ces annonces, tout dépend si ça se fait, de comment ça sera présenté, des tarifs appliqués.... Après tout la "collier bar" est un symbole du club!

Moi j'ai entendu parlé d'une ouverture imminente au Sénégal.... C'était en 2007 !

Tout ça c'est du pipo, n'oublions que les CDV font partie des 400 qui en croquent avec l'offre HGE! Personne ne sait ce que feront les uns et les autres, pas même eux car ils naviguent à vue, la politique actuelle de HGE n'a strictement rien à voir avec ce qu'il proposait il y a encore 6 ans. Ce que propose officiellement Bonomi, c'est du copié/collé de ce que proposait HGE en 2005 (et qu'il n'a pas pu/su/voulu faire). Le bar payant? Il l'était à l'époque tant regrettée par beaucoup ici, n'oublions pas que le bar nous le payons (dans le forfait) et que le surcout qui a été appliqué à l'époque est bien supérieur à ce qu'on payait en bar sur la semaine (du moins nous famille de 4) et que la qualité a beaucoup chuté.... Donc avant d'être pour ou contre, tout dépend de la baisse de prix appliquée. Le Mini club? Actuellement tout le monde le paye, même si les enfants n'y vont pas... Dès lors qu'on paye 1000 + 300 si on veut, ou 1300, ça ne change rien pour celui qui veut et ça fait des économies pour celui qui ne veut pas. Tout ça pour dire que le mini club et le bar, ce n'est pas gratuit, c'est compris dans le forfait. Pour le reste: si demain on enlève 100€ des forfait pour le bar et 200€ pour chacun de mes gamins qui ne vont pas au club ado, je dis OUI ! Pour ce qui est d'apporter mes titres, si je le fais, ce sera au plus offrant. Concernant la Golditude: ça fait des années qu'on en a de moins en moins, alors laissez moi rire, ce sera comme actuellement "sous réserve de disponibilité", c'est à dire que la classe supérieure en avion sera attribuée si elle n'est pas complète, sur vol affrété ET les "potes" en priorité!

Oui grand large, j'ai confondu avec une autre

Ce n'est pas la montée en gamme qui est un échec, c'est que cette montée en gamme c'est du Pipo, pour un même village on assiste au mieux à une stagnation et plus souvent une régression des prestations... Pour des tarifs qui explosent. Mia nous dit exclure d'office les 3T, j'aimerais bien comprendre pourquoi surtout si la taille des chambres et leur "luxe" n'est pas important ? A savoir que beaucoup de 4T ne sont que d'ex 3T sans prestations supplémentaires. Si Kamarina est rénové un jour, il passera en 4T et le GM n'aura strictement rien de plus... À part la facture à régler.

Moi aussi je suis assez d'accord avec ce qui est dit par ce monsieur. Ceci étant et comme toujours, c'est facile de le dire après coup.

Petite info: autre avantage de la réservation V/V + vol à part, outre le fait d'économiser 200€ par billet. Sur Corsair nous avons reçu par mail une offre de surclassement en classe Galaxie à tarif avantageux par mail 3 jours avant le retour (il devait rester de la place), avec un numéro à appeler. Manque de bol, je viens juste de le voir!

Cliqué trop vite.... Pour le ski, idem, on en avait parlé à la Plagne... J'ai toujours en travers de la gorge les 3 matinées de leçons individuelles que j'ai du prendre, parce que le seul français parmis 10 à 13 GM dans un cours débutant en anglais exclusif, avec le moniteur qui n'apprend rien (de toute façon impossible vue la taille du groupe) et ne demande qu'à ce qu'on le suive. Donc effectivement, si c'est pour avoir des prestations médiocres, moi aussi je préfère payer! MAIS, à condition qu'on nous baisse le prix de la semaine à côté, et ça à mon avis, ce n'est pas gagné.

Ben, tu confirmes ce que je dis... En Février Sophie a fait un matin 7 tours de ski, et encore elle n'est pas restée jusqu'au bout et à un moment ils ont demandé de ranger un bateau car ils étaient 4 ou 5 pour 3 bateaux et pas le temps de souffler. La semaine dernière il fallait être là dès l'ouverture (ce qui signifie poiroter 15 minutes avant sur le ponton) pour avoir la chance de faire un second tour en toute fin de séance. Pour le trapèze à Punta en vacances ou à Palmiye, effectivement, c'est le même tarif: énorme attente pour quelques secondes de bonheur. Moi j'avoue ne pas comprendre, et on en croise à chaque fois, les gens qui viennent sans enfant en période de vacances scolaires.

J'ai toujours dit que les clubs n'étaient pas équipés pour un taux de remplissage maxi: ça coince souvent aux activités, bar, repas... Par contre hors saison, c'est souvent super et tu fais ce que tu veux quand tu veux. Après il y a également parfois l'attitude de certains GO qui réservent les places à leur pote: avant l'heure c'est pas l'heure et à l'heure tu n'as plus de place (c'est du vécu de l'époque où j'ai tenté d'essayer la voile).