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D'ailleurs me suis trompé, c'est 110 jours et non 120. Un petit lien pour la route... http://www.clubmed.ca/cm/vacances-club-med-great-members_p-61-l-CF-pa-GM_DISCOVER_61CF-ac-di.html#hp-origin=footer|group4|footer|footer|5_0| Un autre pour ceux qui croient les agences quand elles disent qu'on ne peut pas fusionner 2 comptes: http://clubmed-ca-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/794/session/L3RpbWUvMTQzMzI1NTY1MS9zaWQvd1NQVl9Ubm0%3D Un dernier que j'aime tout particulièrement: http://clubmed-ca-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/799

Puisque tu ne me crois pas, capture à l'instant de mon espace client: Et je peux te dire que je suis loin des 180 jours depuis janvier 2013, et qu'ils m'ont mis "100%" dès le 1er janvier

ça dépend des goût, nous avons fait les 2 à un an d'intervalle, depuis nous sommes retournés 2 fois aux Boucaniers, bientôt 3, et ce sans aucune hésitation. L'an dernier j'ai tenté un "on pourrait peut-être réessayer Punta", j'ai eu pour réponse un cinglant "pourquoi faire ?" Peut être hors saison si les retours de la nouvelle partie zen sont bons.

C'est bien pour ça qu'ils feraient mieux de ne rien promettre et de laisser les équipes sur place gérer les choses... et remercier, quand ils le peuvent, les GM qu'ils estiment devoir l'être.... Parce qu'avec le programme great finger, la surprise, qui à force n'en est plus une, c'est de ne pas avoir ce qui est promis !

On ne se plaint pas, on en rigole, et on dit exactement la même chose que toi : c'est du pipo et il n'y a rien à en attendre!

Je pars du principe qu'il y a toujours de la promo et que les prix du séjour varient peu, du coup je surveille les vols, il y a des sites sur lesquels tu programmes ta recherche et ça envoie des alertes. On a eu nos billets pour les Boucaniers à 425€/ personne aux vacances de la Toussaint, mais ça n'a duré qu'un jour! Du coup, réservation des vols, puis du séjour dans la foulée. Si on avait osé attendre, on aurait pu gratter 400€ de plus car une promo 50% est sortie entre temps. Par contre il faut quand même reconnaître un risque: si pour une raison ou autre le club ferme, ben vous avez toujours vos billets! L'inverse est vrai aussi en cas de soucis sur le vol... Le club ne vous remboursera pas, puisque c'est du V/V

Ce sont des choix commerciaux de la part du club. La différence de prix s'explique par: - le cours des différentes monnaies - périodes de vacances scolaires - promo différentes (souvent plus avantageuses, parfois 50% sur séjour) - promo valables sur V/V ce qui n'est pas le cas en France -stratégie commerciale (établissement du tarif de base) Par exemple souvent grosses différences sur Antilles/Amériques, mais faible sur Méditerranée.

Le mois dernier pas de soucis, nous avons été reconnus comme Gold en village. Au pire, entre les milliers d'euros économisés et les maigres avantages, le choix serait vite fait. En tout cas je ne comprends ce double discours, d'un côté on nous annonce un programme international avec cumul des droits quel que soit le pays de réservation, de l'autre chaque pays semble mettre des bâtons dans les roues

Quand je suis passé de France au Canada, j'ai juste donné mon numéro de GM, ça m'a rempli les cases avec mon adresse en France ET j'ai eu la surprise de repasser "100% Gold" immédiatement (c'était en mars) alors qu'il me manquait X% sur Clubmed.fr (c'est là que j'ai découvert que pour eux c'est 110 nuits et non 180 ...). Puis j'ai reçu mes mails de bienvenue, option sur mon séjour... J'ai effectivement par la suite entré une adresse Canadienne (un cousin éloigné) au cas où, mais ils n'envoient rien (à part la carte en début d'année)... A aucun moment ça ne m'a dit que mon adresse n'était pas valide avant que je ne la modifie. Je ne vois pas pourquoi le chemin inverse serait impossible.... A moins de passer par une agence qui ferait exprès de supprimer mon numéro de GM. De plus j'ai du contacter par téléphone le service client CM Canada pour un soucis de droits d'adhésion payés 2 fois, où je n'ai pas caché être français (voient bien la CB qui paye de toute façon)... Pas de soucis, ils m'ont crédité le trop perçu. Idem en village où je ne cache rien, à priori ils s'en moquent. De toute façon, ils crient haut et fort que leur programme de fidélité est international et valable quel que soit le pays de réservation (j'ai lu ça quelque part sur le site), en fait ce son les agences qui y mettent de la mauvaise volonté car conscientes de cette concurrence... Car le numéro de GM est international, et les nuités/€ dépensés suivent.

Surtout que tu ne perds pas ton statut... Au contraire tu l'as plus facilement !

Avec beaucoup de retard, mon compte rendu great finger pour Aime Nous avons eu: -déjeuner du jour d'arrivée offert -code Wifi -cadeau qui fait rire: boîte de chocolat (fini la bouteille de champagne chaud sans flûte, ou la bouteille de rouge sans tire bouchon) -cocktail gold: sympa, uniquement 4 familles, avec du vrai champagne, mais surtout le CDV qui dit des choses intéressantes sur les futurs projets du club épicétou Ce que nous n'avons pas eu (et qui se fait parfois ailleurs) -le coup de fil quelques jours avant: m'en fout, c'est moi qui ait appelé, on m'a prétexté un numéro de portable Canadien, ce qui n'est pas le cas et au pire ça n'empêche pas d'appeler, puisque j'ai déjà eu des coups de fil. -le surclassement... Pire, j'avais demandé une chambre plus grande et rénovée (il y a 2 tailles à Aime, cf le plan), n'ont rien compris et nous ont mis dans l'annexe, jamais vu une chambre aussi moche. A côté de nous autre famille de gold, avec 3 chambres. A écouter la resp, elle semble l'avoir fait sciemment pour nous satisfaire car chambres plus grandes et au calme, à tel point que je me demande si les GO planning/réception visitent les chambres ou ne bossent que sur plan. -le cadeau d'accueil dans les 2 chambres (ça fait quelques temps déjà qu'ils n'en mettent plus qu'un) -late check out: pour 3 familles maxi (une était partie avant) ils refusent, bien que les chambres soient sensées être dispo à partir de 15h pour les suivants. J'ai eu l'explication par un GO ayant pas mal d'années derrière lui: le personnel faisant les chambres est un personnel externe, et tout doit être fini pour 14 heures, donc timing très serré et refus systématique. -forfait pour le premier jour ou le dernier jour: je sais que ça se fait parfois ailleurs, ils refilent des forfaits encore valides de GM partis la veille du jour de départ prévu et qui ne sont pas semaine pleine du dimanche au dimanche (car dans ce cas il y a forfait le dernier jour) -parking couvert offert Bref comme d'habitude pas grand chose d'intéressant. J'avoue que le déjeuner le jour d'arrivée, c'est quand même très bien pour nous qui préférons partir en pleine nuit et arriver tôt.

Fais le, mais ne demande pas le remboursement de ton forfait plongée (c'est un prestataire externe), demande un dédommagement pour les travaux, la chambre ne correspondant pas à tes attentes pour un 4T, le mauvais emplacement malgré ta demande...

Depuis qu'il existe ils nous annoncent tous les ans qu'il va changer! Pour changer il change, on en a de moins en moins. ça me fait penser que j'ai oublié mon compte rendu sur la golditude à Aime, Gazelle va être déçue, j'y fonce de suite !

Moi aussi !

Je ne sais pas en Suisse, mais en France une réclamation, c'est en LRAR, sinon, même pas la peine d'espérer une réponse. Déjà qu'en LRAR ils ne répondent pas toujours.

Malheureusement nous vivons à une époque où les gens gentils/courtois/honnêtes n'obtiennent jamais rien. C'est triste mais c'est ainsi. L'avantage d'un courrier de réclamation, par rapport à une demande directe en live, c'est qu'on peut prendre le temps de le rédiger et de faire le méchant même si on ne l'est pas.

Tu aurais du axer ta demande autrement, sur le fait que tu ais pris une chambre à supplément, fait des demandes par mail et te retrouver moins bien placé qu'en club de base. En rajouter une couche sur les travaux dans le village (ils ont toujours un budget dédommagement en cas de travaux à village ouvert). Puis le coup de grâce avec la plongée... Ne pas hésiter à être d'une mauvaise foi totale.... Surtout ne pas dire que tu as été globalement satisfait, charger la mule, faire part de ta grande déception étant donné le contexte du séjour... Les rares fois où j'ai réclamé, il y avait le motif de réclamation, mais je chargeais un max la barque avec tous les défauts qui me venaient à l'esprit. Ce n'est pas glorieux, mais malheureusement c'est comme ça que ça marche! Sur le fond, vous avez pris un forfait, l'avez débuté, donc malheureusement c'est mort (c'est le principe du forfait) Essaye de voir avec l'assurance de ta CB qui a servi à l'achat du forfait, on ne sait jamais (je crois que pour le ski ils remboursent ce qui reste du forfait, location, cours.....)

Joyeux anniversaire Carole !

Je trouve ça pas mal, comment se foutre gentiment de la gueule de certains GM.....tellement on est proche de la réalité. Mais c'est bien fait, avec beaucoup d'humour. Ils auraient du en faire un sur le squattage de transat ! J'ai voté pour le réveil, le spa et la plongée.... Mais la mère flippée qui fait la leçon à la petite avec le frangin à peine plus grand qui passe devant comme si de rien n'était, trop bon .... ça me rappelle tous les "psychopathes" rencontrés aux inscriptions miniclub avec leurs exigences/recommandations à n'en plus finir!

Vous semblez oublier que Cuba n'est pas en Chine

Nous étions quelques un ici à l'avoir lu, on n'y apprenait pas grand chose et effectivement vu ce que racontait l'auteur, il a dû fréquenter le club uniquement en tant qu'invité lors de semaines d'inauguration en présence de tout le staf, celles où tout va bien et pour lesquelles le club dépense sans compter.

Oui c'était ça... Merci!

Si tenjin, nous relate tout avec autant de détail que cette première partie, ça va devenir vite très intéressant et faire exploser les visites sur le site

ça prendrait moins de place que les T Shirt !

J'avais vu sur un photographe aux Boucaniers un bracelet caoutchouc pour je ne sais plus quel anniversaire de la Caravelle... Sans déconner, ça coûterait quoi au club d'en faire fabriquer à très grande échelle pour l'occasion et de les offrir aux GM en village ?