nouch30

Sur ce dernier point, je ne m'avancerais pas trop

Oui ça a toujours existé, mais c'est devenu systématique depuis peu avec un mini de 10% (hors promo spéciale). Avant c'était solo sans supplément à certaines dates. Il y a deux ans j'aurais pu réserver 4 chambres club famille pour 4 personnes aux Boucaniers sans supplément Cette année, exactement la même période c'est +100% Tout ça doit être fonction du succès des différents villages, le but du jeu étant d'améliorer le revenu par lit... Si un village se rempli mal, mieux vaut un solo à +10% que 2 adultes. Si le village n'a pas de soucis de remplissage, allez hop, +100% histoire de gagner la même chose, ils s'en moque que le solo ne vienne pas, la chambre sera prise... Et si il vient quand même, gavage (parce qu'il ne va ni manger ni boire pour deux... encore que) Et comme cette année Punta est décommercialisé à cette période, ils ont du estimer que le remplissage ne serait pas un problème

Ben oui, mais leur but est de dégager des profits, donc +10% c'est tout bénef.... ça n'empêche pas les gens de venir et ça maximise le profit. Après ils appliquent une promo pour le remplissage si vraiment besoin, promo qui sera appliquée à tout le monde. Il ne faut pas oublier que l'actionnaire, Fosun, a une OPA à rembourser et qu'il doit donc récupérer un max de cash...

C'est délicat de communiquer sur les solos quand on s'appelle Club Med, eut égard à la réputation "historique" dont le club veut se défaire

Je pense qu'au contraire les solos intéressent le club, ce sont des clients à la rentabilité maxi ! Contrairement aux familles où les enfants coutent un bras (installations dédiées, GO nombreux... pour des tarifs plus faibles voire à zéro). Suffit de voir le nouveau programme de fidélité pour s'en convaincre. Le supplément variable est juste là pour orienter les solos vers les périodes "creuses" qui arrangent le plus le club. Mais ma main à couper que le club gagne plus avec un solo à +75% (je crois même que c'est 100% si on exclut le vol) qu'avec un couple + enfant gratos. Les solos pour le club, c'est "gavage" en période de vacances scolaire, remplissage en période creuse, tout bénéf pour eux... Ce n'est pas pour rien que le programme de fidélité compte désormais le nombre de séjours, sans tenir compte du nombre de participants, et non plus le nombre de jours total du dossier (durée X participants)

là où c'est contre productif, c'est quand la famille qui a été "chouchoutée" pendant tant d'années, se retrouve à ne plus pouvoir partir car pas de bol sont en nombre impair et qu'un abruti a décidé qu'à partir de 16 ans un gamin n'a plus le droit d'occuper le salon d'une chambre famille... Du coup on passe pour l'ado à la chambre solo (+vue dans mon cas) C'est le cas aux Boucaniers, dans d'autres villages cet âge peut varier... C'est bien simple, en 2 ans nous sommes passés (j'arrondis) de 3000 $Ca à 4 pour 7 jours(enfants de 14 et 15 ans) à plus de 7000$Ca à 3 pour 9 jours (1 enfant de 16 ans) soit 5500 $ si on fait une règle de 3, soit très nettement + de 50% de plus... Heureusement, je me suis "trompé" en rentrant la date de naissance, ce qui nous a permis d'avoir accès aux club famille en occ 3 et de retomber à 5000 $ En discutant avec d'autres GM à la Caravelle, j'ai appris que pas mal de famille dans ce cas mettaient leurs ado dans les chambres solo des Saintes... Pendant que le reste de la famille était en club à l'autre bout du village. Au moins les ados sont peinards

Je suis toujours stupéfait par ces suppléments solo. Ok un solo occupe seul une chambre, et qu'il y ait un supplément n'est pas choquant, après tout dans n'importe quel hôtel on paye un chambre, et si on est seul le prix à la personne est le double par rapport à un couple. Sauf qu'au club la chambre, ce n'est qu'une partie de la prestation. Le pire c'est quand en plus du supplément solo, ils vous obligent à prendre des "vue", histoire d'en remettre une louche de plus, alors qu'en faisant une simulation à 2 les chambres "club" sont dispo. C'est exactement ce qui m'est arrivé aux Boucaniers quand j'ai réservé en mars: -simulation à 2 ou 4... on me propose des club -simulation à 3 (2 chambres, 2 adultes + 1 ado): que de la "vue" + supplément solo = même tarif qu'à 4, les "clubs" disparaissaient comme par magie

Je vais de nouveau expliquer pourquoi je n'aime pas Napitia (alors que j'ai beaucoup apprécié Kamarina). Pour moi, un ClubMed c'est spacieux, on s'y ballade quand on va de la chambre au resto, de la piscine au tennis... Pour moi un club c'est Djerba, Kamarina, Cap Skirring Napitia a à peu de chose près la même capacité que Kamarina, sauf que tout est concentré sur à peine 7 hectares si on enlève la pinède (qui est vide en dehors du tir à l'arc). Les bungalows sont les uns sur les autres (ça n'a rien de bungalows d'ailleurs), collés à la piscine et au resto, tennis 10/20 mètres derrière la piscine, théâtre séparé de la piscine juste par une allée... Suffit d'aller voir Google earth. Zéro vue mer tant elle est loin, c'est un peu con pour un club en bord de mer (ceci dit la traversée de la pinède est très agréable). Je passe sur le grillage de 3m de haut qui entoure la piscine (à moins qu'ils l'aient remplacé depuis) On peut trouver ça pratique, moi je n'aime pas (je demande toujours à être loin du centre). La partie hôtel est plus jolie, mais quand j'y suis allé, le resto était fermé, tout se passait de l'autre côté. Alors oui, si on est un bon groupe avec une équipe sympa, on y passera de bonnes vacances comme partout. Mais il faut tout de même reconnaître que les infrastructures ne sont pas au standard du club... (je parle de ce que faisait le club avant la montée en gamme). Je vais peut-être dire une connerie, excusez moi par avance si c'est le cas, mais il me semble que ce village est une reprise du club, et non une construction, datant de l'époque Bourguignon, où la stratégie était de faire du volume à bas prix. Pour résumer, on m'a vendu à l'époque un club immense et fleuri, je me suis retrouvé dans un club ramassé séparé de la mer par une immense pinède... Pour moi il y a clairement tromperie sur la marchandise. Maintenant si on le sait, qu'on y va en connaissance de cause, pourquoi pas. C'est le seul village où on a vu des gens demander à repartir en cours de séjour, et ce n'était pas pour des raisons personnelles. Faut dire que Napitia + Michele + Mauvais temps, ce n'est pas le cocktail gagnant. Maintenant au prix proposé l'été... jamais!

Why?

Surtout ce 3T là... Allez en Guadeloupe ou Martinique, ça coutera à peine plus pour des prestations incomparables. Quand j'ai réservé un peu précipitamment cet été, la Caravelle revenait moins cher que Yasmina

Elle est un peu comme ça aux Boucaniers, sauf que la législation français fait qu'ils ont été obligé de mette une barrière en plexi. A SB, idem (sans le plexi) depuis la piscine on avait une continuité visuelle entre eau de la piscine et eau de la mer.... (tout dépend bien entendu à quelle hauteur est notre tête par rapport à l'eau)

Pour les piscines "naturelles", il y a une zone "baignade" et une zone de filtration naturelle (où les plantes aquatiques vont "bouffer" les résidus organiques en suspension). Il doit y avoir pas mal de barrières techniques, la taille de la zone de filtration étant fonction de la taille du bassin et de la quantité de déchets estimés (donc du nombre de baigneurs) Il faut également que les conditions climatiques permettent le développement des plantes. C'est plus adapté pour les piscines familiales... J'avais vu un reportage il y a quelques années sur une piscine municipale, la zone de filtrage (où sont les plantes) était énorme par rapport au bassin. Donc pour Punta à mon avis, sur tous les plans c'est mort. A moins que le côté "naturel" ne soit qu'esthétique pour la clientèle bobo écolo, et que techniquement ce soit une piscine normale.

Je vais être de mauvais conseil car, sans me déplaire, je n'ai pas trouvé Palmiye aussi bien que ça, essentiellement à cause de la plage et de la disposition en 2 parties: hôtel et villaggio + bouffe/bar pas terrible (certainement car dernière semaine). Kamarina est certainement celui qui ressemble le plus, avec, pour moi, plus de charme... Djerba est très bien également, sera-t-il ouvert? Yasmina a l'air top, Grego idem... Après les Antilles ce n'est pas si loin, le vol est un peu plus long, mais on gagne un temps fou en formalités une fois arrivés... (moi je préfère être 4h de plus dans l'avion que 2h debout dans un aéroport à attendre qu'on lise on passeport). j'ai déjà raconté l'anecdote, mais je me suis fait flasher à 20 km de l'aéroport à peine 45 minutes après avoir posé le pied au sol en Martinique!

Nous on en avait acheté un à la boutique je ne sais plus où, le genre de connerie où ils doivent faire un coef de ouf! On en a eu deux à Valmorel, pour notre nuit en 5T J'en ai gagné un à la Caravelle, il est toujours dans sa pochette... Mais je ne sais pas où Ces bracelets sont sympa, ne doivent rien couter ou presque, et feraient un joli petit souvenir "collector" pour peu qu'ils aient la riche idée de les marquer (village + année)

Moi je ne donne jamais avant la fin du séjour, car j'estime que ça doit être une récompense du travail bien fait. Là où on a donné le plus c'était à El Gouna: GE adorable, qui vient se présenter, demande si l'heure où il fait le ménage convient.... J'ai adoré son "bonjour, je m'appelle Oussama, mais il ne faut pas avoir peur "... Donner systématiquement, non, car il y en a qui ne le méritent franchement pas, et après ça devient un dû.

Je donne si je suis satisfait du service, sinon, rien... Pas de raison. Par exemple, lors de notre dernier séjour, je me suis rendu compte que la femme de chambre se servait dans le mini bar, et probablement dans les shampooings/gels douche puisque pas renouvelés (c'était en suite). Du coup je n'ai rien donné, estimant que c'était suffisant (et que surtout ça ne se fait pas).

Mais où trouves-tu tout ça ? L'implantation de ce village a l'air sympa...

C'est aircaraïbes, si avion en panne, ils peuvent de dépanner avec un autre, pas de soucis... Ceci dits leurs vols pas chers, faut les trouver, je suis à chaque fois à 600€ mini l'AR (500 si pas de bagages ni repas) Par contre je croyais qu'on pouvait se faire le séjour "à la carte", par exemple ne prendre que le repas et pas le bagage ou inversement, rajouter un bagage de plus... Pas trouvé! ça pourrait être utile pour ceux qui voyagent à plusieurs, d'économiser une valise par exemple, ou pour celui qui veut prendre un stilnox et pioncer tout le vol d'économiser le repas (et le dérangement qui va avec)

C'est toujours la même histoire: -en annonçant le village ouvert les gens se déplacent en agence et/ou réservent en ligne pour ces destinations -une fois le client capté, plus facile de le transférer vers une autre destination, ou de lui changer ses dates -permet de voir venir et garder un pied dans le pays au cas où le tourisme repartirait Peut-être également des obligations contractuelles Comme souvent constaté, on passe chaque fois d'une période d'ouverture large, à une période très courte, ça permet de diminuer les pertes en payant le personnel 2 mois au lieu de 4, les clients voyant leurs dates déplacées ou une autre destination proposée. Cette année, bel exemple, ils raccourcissent l'ouverture de Djerba et remplissent Yasmina et Marrakech, résultat: limitation des pertes sur Djerba, "gavage" pour les deux villages marocains qui tournent à plein. Maintenant imaginons l'inverse, ils ferment Tunisie et Turquie: -les clients intéressés par ces destinations iraient voir ailleurs... donc perdus pour le club -si le tourisme repart, pas évident de retrouver un ressort à exploiter de même qualité (on se souvient tous du fiasco de Belek) Dates d'ouvertures: si ils annoncent directement n'ouvrir qu'en juillet et août, les clients intéressés par la période mai/juin bien moins couteuse, iront réserver ailleurs. Une fois réservé sur mai/juin, c'est facile d'offrir juillet/août, période plus couteuse, et là le client accepte puisqu'il ne paye rien (ou très peu) en plus. En gros ils bradent (le client par en haute saison en payant en fait le tarif basse saison), mais sans que ce soit une braderie officielle. Doit y avoir des équipes chargées d' étudier tout ça avec des chiffres que nous n'avons pas, des informations géo politiques issues directement des ministères concernés pas forcément dispo pour le grand public...

Quand les gens ont une peur irraisonnée, comme c'est le cas ici, faire une promo ne sert à rien, autant garder ses tarifs (et donc sa marge) sur les quelques clients faisant l'effort de venir. Le club est différent des autres TO, car il maitrise tout, ce sont ses villages... Quand Marmara, Jettours and co soldent, c'est parce que le modèle économique est différent, ils ont acheté X places en avance aux hôtels, et quelle que soit la somme récupérée, c'est mieux que rien. Le club lui n'a pas ce soucis, qu'un client dépense 1000€ en allant en Tunisie ou en comblant les places vides de Punta ou Yasmina, ça ne change pas grand chose au final. Je dirais même que ça leur permet de mettre une certaine pression sur leurs partenaires locaux: "dites Monsieur Palmiye, on a du mal avec votre hôtel, si on revoyait le loyer à la baisse"....

Trop froid, moi je veux du 28° pour la flotte Bon, 26° dans la piscine avec apéro, ça devrait être acceptable...

En théorie oui, en pratique ils peuvent le faire bien après le démarrage, en fonction de l'emploi du temps des différentes personnes devant être présentes. Ce fut la même chose pour Valmorel, ils avaient posé la première pierre en été et le CDV de Peisey y était convié, mais les travaux avaient déjà bien débuté. Quand je lis "Saint Gervais", je trouve ça étrange, c'est très bas comme ville, et il y a déjà Chamonix juste à côté. Ou alors ils vont avoir le droit de construire sur le domaine en altitude ?

Alors moi si il y a la queue, c'est niet, je n'y vais pas... Je veux bien attendre un peu, mais pas 30 minutes comme déjà vu. Je fais le tour et je prends autre chose! y 2 trucs qui me gonflent: les 3 tranches de carpaccio et les 3 huîtres, c'est con, faut y aller 4 fois mini, ça génère des frais niveau vaisselle Le truc étrange c'est le barbeuk de Langouste, les gens ont du croire que ça allait leur être facturé sur leur CM Pass, il n'y avait presque personne, j'ai pu y aller 3 fois et on pouvait en prendre plusieurs à chaque fois

Tout à fait, moi c'est ce que j'attends du club: des trucs bon, sympa, en quantité jusqu'à la fin du service. A la caravelle, les pâtes étaient à tomber, avec des sauces différentes chaque jour: simple, bon, efficace... (je goûte toujours les basiques). Les plats locaux sont en général sympa et très bien fait. Pour moi ce sont les plats "bling bling" servis à l'assiette qui sont le plus souvent décevants, attention, ce n'est pas que ce n'est pas bon, c'est juste une déception entre le visuel, façon gastro, et une qualité/cuisson façon collectivité. De la même manière, à qui ça sert de faire croire qu'on sert une fontaine de champagne, alors que c'est un immonde mousseux, on s'en fout de boire du champ' au club, on en boit toute l'année... Moi je préfère un bon cocktail. Ou alors passer 3 plombes à tartiner des petits canapés en mettent une "pâte" pas bonne sur du pain quasi raçis.... Une fournée d'acras et c'est bon! Pourquoi payer un GO à découper et servir à l'assiette un filet en croute sous les tropics, alors qu'un simple barbeuk de langoustes justes grillées c'est si bon.

Précision: quand je disais que de tout temps le club avait mis la restauration en avant, c'était niveau qualité/choix/quantité. A vouloir faire du pseudo gastro servi à l'assiette, ça a un cout en présentation et MO, donc ça se ressent obligatoirement au niveau de la qualité, il faut trouver les marges de manœuvre quelque part.