nouch30

Je viens, à l'insu de mon plein gré de faire un nouveau test. Nous devions partir à 2 (+ des amis), à Colombus, on avait dit au "petit dernier" qu'il viendrait avec nous si il était pris en prépa… sauf que liste d'attente et quand enfin pris… plus de places. Bon tout ça se passe en juillet. Vendredi soir coup de fil du gamin, qui me demande de vérifier si il reste des places car il vient d'être contacter par un de ses potes, dont le père et le frère viennent avec nous, et qu'il veut bien le prendre avec… à condition de trouver quelqu'un pour partager la chambre. Le papa avait essayé de rajouter le fiston: prix chambre individuelle (logique clubmedienne à 17 ans) + refaisait le dossier (si j'ai bien compris), donc ça lui coutait une blinde. Je me suis donc connecté grâce à mes identifiants du Club Total sur CM collectivité. Je cherche pour 1 adulte + 1 ado, chouette ils ont remis des places -10% (440€ de grattés… rien sur CM.fr) Je me connecte… ça entre automatiquement mon nom à moi, que je change avec celui de mon fils + Nom prénom date de naissance de l'autre gamin ça fonctionne, nickel, je peux payer et cerise sur le gâteau, que vois-je sur le contrat de vente…. "Gold" (donc auront accès au salon Icare) J'ai demandé le Novotel… Accepté pour les deux. Moralité: on met ce qu'on veut sous un numéro de GM… zéro vérification! Par contre ça fait deux dossiers différents, donc à priori deux fois 2500 pts? Deux fois 50€? Deux codes Wifi? Deux cadeaux qui font rires?… à voir, ça ne m'étonnerais même pas plus que ça… Je vous dirai. Par contre ça n'apparait pas sur le compte en ligne qui lui est nominatif. Conclusion: - le coup de l'enfant majeur qui doit avoir son propre numéro de GM, c'est du flan, quoi qu'en disent certaines agences - on peut rajouter qui on veut sous son numéro de GM sans que ça pose de soucis à priori (du moins si mineur, déjà fait deux fois) - en partant à 4 on peut faire 2 dossiers différents aux même dates En espérant que ça puisse aider ceux qui veulent optimiser leurs points… Ceux qui s'en moquent, et bien ils s'en moquent donc ne liront pas jusqu'au bout. Gardons donc notre famille sous un même numéro, ça permet, pour qui le souhaite, de multiplier les points et à tout le monde de bénéficier du statut.

Oui… et non! Dans le sens qu'il y avait 3 pages pleines d'arrivées, soit 180 personnes/90 chambres environ il y avait d'ailleurs une table installées avec toutes les pochettes d'arrivée, c'était "comme un samedi". A part nous 4, à deux autres endroits j'ai vu deux lignes surlignées de fluo (gold)… Et nous étions les tout premiers. Bref largement de quoi satisfaire notre modeste demande. Mais sincèrement, "sur plan" nos chambres étaient bien orientées et en étage +2... Sauf que le "sur plan" est une chose, la réalité sur terrain pentu une autre, mais manifestement, ils n'y prêtent pas du tout attention. Mais encore une fois, le club étant plein, il en faut bien pour les occuper ces chambres, pas de soucis, c'était nous cette fois, j'espère que ça ne sera pas nous la prochaine. Mais personne ne les oblige à nous appeler pour connaitre nos préférences et nous dire qu'ils prennent un soin tout particulier à bien nous placer… moi ça me donne l'impression (justifiée) que tout ça n'est que de la poudre aux yeux.

Mon idée qui avait dépassé les 50 votes a disparu et est passée "en modération" je me demande bien pourquoi? Bien entendu, impossible de les contacter pour avoir une explication Tout ça est bien du pipo total… ils ne laissent passer que ce qui les intéresse, pour faire croire que ça vient des GM. Pour rappel, ça suggérait juste de pouvoir atteindre un statut après une période de fidélité sans discontinuer… (et pas seulement en fonction des dépenses sur 3 ans), je ne vois pas en quoi ça mérite modération ? D'autant que ça se fait ailleurs (Club Nespresso par exemple)

C'est top ! On a hâte de lire ton retour

Moi je dirais La Douce, mer chaude, belle plage, du sable… surtout si ils ouvrent tout le club l'année prochaine. Climat tout de même plus chaud que les autres si jamais le séjour est prévu en début/fin de saison.

Merci c'est top ! Je t'envoie mon adresse en MP.

je vais vous faire rire, mais étant du coin, enfin pas trop loin, je n'ai pas pigé de suite la vanne…

Etrange, et tant mieux, mes points de mon dernier séjour viennent d'être ajoutés sur mon compte. Il me semblait que avant c'était après le 1er du mois suivant? (et lu je ne sais plus où que c'était maintenant 45 jours après retour?)

Je n'ai aucune crainte, je t'explique c'est tout… c'est toi qui semble avoir la trouille avec ta CB pas moi! Moi elle est enregistrée sur pas mal de sites ( Amazon, Accor, Fnac…), je donne facilement le numéro par téléphone pour payer des trucs, et au club je l'ai enregistrée par internet avant mon séjour…. Je m'en fout royalement, il y a des assurances. J'ai juste tenté de t'expliquer que c'est quand tu payes avec un interlocuteur en face de toi, que tu risques le plus de te faire pirater ta carte, pas quand tu renseignes ton numéro par internet sur un site reconnu et sécurisé. Bien entendu, il faut un interlocuteur malhonnête, et heureusement il y en a finalement très très peu... Donc dire que tu ne fais pas confiance et ne donne pas ton numéro sur le site, mais que tu règles chaque achat un par un, excuse moi d'être franc, mais c'est juste une énorme connerie… si tu as la moindre crainte, c'est juste l'inverse qu'il faut faire: moins il y a de transactions et moins il y a d'interventions humaines et moins il y a de risque. J'utilise un terminal CB tous les jours pour faire payer mes clients + un module de paiement sur notre site de vente en ligne. Je peux pirater autant de CB que de clients que je fais régler en direct (comme tous ceux qui utilisent un terminal de CB), totalement impossible avec le site internet. Maintenant chacun fait comme il veut, hein, il faut juste arrêter de propager de fausses idées. Faire une autorisation de prélèvement (en ligne ou à la réception), c'est très sûr, en tout cas plus que de régler au coup par coup (qui est très sûr également… mais un chouilla moins).

Parce que c’est quand on paye qu’on se fait piquer ses infos CB qui, après coup, sont utilisées pour acheter sur internet, et non sur internet qu’on se fait pirater sa CB en gros tu donnes tes infos sur le site du club, quasi zéro risques. Tu ouvres un compte à la réception, tu prends 1 risque infime, mais réel, de tomber sur un GO malhonnête qui notera tes numéros, car comme partout où tu utilises ta CB le commerçant a toutes les infos sur son ticket... il ne manque que le pictogramme... 3 chiffres assez facile à repérer pour qui est mal intentionné Tu fais 10 transactions sur ton séjour, et bien c’est 10 risques ... au lieu de 1 Contrairement aux idées reçues, toutes les infos sont sur le ticket commerçant, c’est sur le ticket client qu’il manque des chiffres.

Donc tu multiplies les risques de te faire pirater...

Testé et approuvé à Samoens C'est vraiment très bien, ça fait même drôle de partir de la chambre sans rien… on a l'impression d'oublier quelque chose. Petit plus par rapport à la carte: on peut mettre plusieurs chambres sur un bracelet. Autre truc testé, en relation avec le bracelet: fast check in / fast check out: on renseigne sa CB en ligne, on a plus besoin de passer ouvrir un compte, et en fin de séjour on est débité sans passer à la réception. Très bien, sauf que nous n'avons reçu que l'achat Spa par mail… puis plus rien. Normalement la veille du départ on est sensé recevoir un récapitulatif des achats, pas reçu… parait que c'est un bug informatique, du coup petit passage à la réception vite fait. Au retour facture bien reçue par mail. Pour l'anecdote je suis passé car à l'arrivée, la CB n'était que sur 2 bracelets (et non sur les 4), et quand je l'ai fait mettre, ont d'abord mis celle d'une autre GM ayant le même nom… j'ai préféré donc aller vérifier. Par contre pour payer, le bracelet ne sert qu'à la boutique, pour Spa ou espace découverte on signe sur écran tactile.

Ce que je veux dire, c'est que tant que les gens auront un comportement de "consommateur malin", à vouloir toujours gratter le moindre euro, il ne faut pas s'étonner qu'en face il y ait ce genre d'attitude.

En même temps c'est le concept du Low Cost

je crois que pour le rdv vacances, c'est en fonction du délai entre achet et séjour: ici 1 mois, tout payé d'un coup, pas de rdv...

Pas reçu de rdv vacances pour Samoens… donc pas de code

Jamais reçu de code par mail.... faut le demander?

Ben nous on demande on ne peut plus gentiment, trop certainement, on essuie toujours un refus.

Je vais certainement essayer de demander ce fameux sac en toile à Colombus… quand même pratique pour aller à la plage ! Vous pensez que 1/ ils vont refuser 2/ dire "je vais voir ce que je peux faire" puis ne plus donner signe de vie 3/ exiger en échange que je rende le bracelet (4/ être généreux et le déposer dans la journée dans la chambre) … je mets tout de même cette utopique hypothèse, sur un malentendu on ne sait jamais! Les paris sont ouverts, faites vos jeux

J'ai failli le faire, pas osé…

Que veux-tu que je dise de plus? J'ai été super cool dans ma demande. J'ai dit que je m'en moquais d'être loin (ça élargit les possibilités par rapport à tous ceux qui se plaignent des ascenseurs) et que la seule chose que je demandais c'était une jolie vue et pas de rdc… et ils me refilent 2 des 10 chambres du village qui ont zéro vue et 2 des 5 qui sont pile poil dans la ligne de mire de tous les GE qui passent. Je pense sincèrement que ça n'a pas été fait volontairement, voire qu'ils nous on placé là pensant faire plaisir, car l'orientation était bien, ce n'était pas un rdc… ils n'ont juste pas pensé que le club n'est pas sur un terrain plat et que le niveau +2 avait la vue bouchée par une bute. Un peu comme mes amis il y a 2 ans qui s'offrent une vue mer (+500€) et qui ne voient rien car énorme bosquet devant la fenêtre… Sur plan en théorie ça devait être bien. ça prouve juste un manque de professionnalisme des équipes en place (voire du siège) qui bossent "sur plan" sans vérifications de terrain. Le resp Guest Relation ne savait même pas qu'il y avait 2 tailles de chambres "club" et deux "configurations"... comment peuvent-ils sérieusement répondre aux demandes/réclamations éventuelles des GM si ils ne font pas l'effort de visiter le produit qu'ils vendent? Il m'a affirmé que toutes les club étaient identiques, je lui ai suggéré de regarder les plans d'évacuation… il m'a dit que c'était des erreurs de plan (suffit pourtant de regarder quand on passe devant une chambre où ils font le ménage). Pour preuve qu'ils bossent sur plan, une année à Peisey des club simple avaient une aussi belle vue vallée que les vue vallée juste à côté. Pourquoi? Un bâtiment devait être construit juste devant, donc chambres déclassées, alors que rien n'avait été encore construit, travaux même pas débutés…. Mais sur le plan le bâtiment était indiqué.

Ben oui j'ai vérifié, ils n'avaient rien, pas un mot.

Je me suis posé une question existentielle : le cadeau qui fait rire est un petit bracelet "amazing gold", l'année 2018 est indiquée (bon point), mais il est tout de même très féminin au niveau du style. Ils offrent quoi aux mecs qui viennent sans femme? J'oubliais un autre point qui a énervé Lilu30, le 15/08 c'était son anniversaire, et bien… rien, walou, nada ! Pas même un petit mot dans la chambre.

De toute façon ça ne sert à rien de demander quoi que ce soit, on perd son temps, on s’énerve, et ça gâche les vacances... sachant que ça ne leur plait pas et qu’ils sauront nous le faire sentir. Le dernier jour on a demandé à pouvoir garder une des deux chambres jusqu’à 13h, histoire de pouvoir faire une dernière randonnée et nous doucher, sachant que nos chambres n’ont jamais été faites avant 12h30 de toute la semaine.... refusé ! On nous propose 12h... ce qui ne sert à rien Du coup je demande si une salle de transit existe? Non! Le GO me dit alors qu’il va essayer de nous trouver une chambre de courtoisie.... j’attends toujours sa réponse.

C'est l'éternel choix entre se lever tôt et faire quelque chose de sa journée ou buller et profiter de la soirée/nuit.