nouch30

Lui non plus ne les connait pas TC n'est qu'un intermédiaire, ça semble simple à comprendre non? Et les délais de paiement c'est entre l'agence est le Club, ça ne regarde pas le client, et quand c'est proposé, ce n'est jamais "offert" et c'est souvent assuré… donc zéro risque. Je ne vois pas pourquoi ça te dérange tant que ça… tu m'as l'air vexée de ne pas y avoir pensé toute seule. Maintenant, effectivement, aucun intérêt de discuter avec toi, tu ne comprends jamais rien à rien.

Y a plein de pub durex (ou autres marques) rigolote, vas y Marie-Jo moi je suis pour! Franchement y en a ras le bol de la censure, cette pub est certes osée, mais c'est bien fait et ça marque c'est le but. En plus le chef le dit clairement dans son commentaire... Bon j'avoue que ça a peu de rapport avec le Club ceci dit. Je me demande si ça passerait sur FB, je m'en vais essayer tiens…. La question que je me pose: ça passe à la TV française? Que ça ne vous plaise pas OK, je peux comprendre, mais je ne vois pas l'intérêt d'en faire tout un fromage.

C'est toi qui t'es sentie agressée toute seule hein, moi je donnais juste une info, qui s'est avérée juste en plus: il n'y avait aucun risque. C'est quand même dingue, je fais part d'une réflexion logique pour rassurer les gens (qui disparait malheureusement pour moi), réflexion qui s'avère juste et confirmée le lendemain par le Club, et je me fais bouffer! Ce n'est pas de ma faute si tu n'es pas capable d'avoir la même réflexion à partir des même éléments. La prochaine fois je fermerai ma gueule pas de problème. Le seul que j'ai "agressé", à la limite, c'est Club, en disant qu'il se fait mousser avec sa com'… et je persiste à le penser.

C'est clair… le Club n'est pas un philanthrope Un programme de fidélité, c'est fait pour remercier les gens qui dépensent beaucoup (et les inciter à dépenser encore plus) Reconnaissons qu'ils se sont amélioré en donnant un nombre de points fixe à chaque séjour et du coup une moindre importance aux dépenses, avant ce n'était que les dépenses (ou nombre de jours, ce qui revient au même). Et bien y en a qui s'en plaignent sur Clubmakers et souhaiteraient que ce soit les seules dépenses. Maintenant, comme je l'avais suggéré dans une proposition, ils pourraient remercier l'ancienneté. Je suis Ambassadeur chez Nespresso , non pas parce que je bois 10 cafés/jour, mais parce que je suis client sans discontinuer depuis plus de 20 ans. Idem à la Fnac, je suis ONE, parce que adhérent depuis 27 ans non stop, même si je suis loin de tout y acheter. Mais au Club on m'a répondu que ce n'était pas possible… je ne vois pas pourquoi, suffit de reprogrammer l'algorithme du programme de fidélité en y rajoutant un critère de plus. Donc malgré mes plus de 50 votes, pas de suite! Surtout que ce programme ne doit pas leur couter grand chose.

Moi j'aime bien , c'est rigolo ...

ça marche pour ce qui est de prélever, par contre pour ce qui est de recevoir les mails d'achat en cours de séjour ou le récap avant ou après, c'est très aléatoire. C'est tout de même fort pratique de pouvoir partir sans faire la queue ou de ne pas avoir à aller solder le compte la veille.

Moi je n'ai même pas le relevé des dépenses…. Je l'ai réclamé hier par mail, j'attends.

Et? Tu confonds les séjours pour lesquels TC est le TO et les séjours pour lesquels TC n'est qu'un intermédiaire d'autres TO. Dans le second cas (qui nous intéresse ici), si le TO (pour nous le Club) impose au client de payer son solde à 45 jours puis envoie un contrat soldé/validé, ce n'est plus le problème du client si ce même TO accorde des facilités de trésorerie à l'agence. Encore une fois, c'est exactement la même situation que l'achat d'un billet d'avion/train: on achète notre billet, on l'a, que Air France ou autre fasse des facilités de trésorerie n'est plus notre problème, c'est un risque qu'ils ont pris et doivent assumer.

Ceci dit, j'ai été débité, mais pas de facture reçu... J'avais validé le fast check out… pas très au point leur truc si il faut réclamer la facture. Bon, pas grave, le montant est bon, mais j'aime bien l'avoir, ne serait-ce que pour réclamer les éventuels points.

Si tu crois tout ce qu'on te dit sans un minimum de recul je n'y peux rien. Tu achètes un séjour au Club, peu importe l'intermédiaire, il n'est qu'un intermédiaire, une fois ton séjour validé, il est validé (comme un billet AF, SNCF,...) Le seul point éventuellement litigieux seraient les vols opérés par TC ou ses filiales… là oui tu pouvais être coincé car plus de vol. Le "siège du Club" raconte quand même un sacré nombre de conneries, on en a régulièrement des exemples ici: cf l'exemple du séminaire à Djerba en Juin dernier, ou les nombreux autres exemples, entre autres des prises de réservations sur des villages fermés, ou encore les chambres plus dispo en solo qui réapparaissent pour un couple… Ca s'appelle de la com' Tiens, j'ai acheté un billet pour un spectacle en décembre à la FNAC, le billet est édité, tu crois vraiment qu'il va être annulé si la FNAC fait faillite? Non… c'est juste du bon sens et un peu de réflexion, à partir du moment où TC n'intervient pas dans le séjour, je confirme qu'il n'y avait aucun risque. Entendu il y a deux jours à la TV, reportage sur une agence TC : "ne vous inquiétez pas, votre vol est réservé et payé, il est maintenu, pas de soucis" (c'était un vol AF je crois) Après, je suis comme toi, dans ta situation j'aurais passé un coup de fil.

Faut arrêter de dire n'importe quoi, quand on achète un séjour CM que ce soit sur le site internet, dans une agence CM ou dans une autre agence, on réserve auprès du Club, qui encaisse les € et laisse/reverse 10% à l'agence. Il y a donc zéro risque. C'est comme pour ceux qui ont acheté un billet Air France auprès de TC, une fois le billet acheté et validé, pas de soucis (sauf si AF fait faillite bien entendu) Le soucis c'est uniquement les vols TC et les séjours TC (quand TC ou une de ses filiales et TO). Maintenant, c'est très bien de communiquer et rassurer ses clients. De là à se faire mousser, limite comme si ils prenaient les séjours/vols à leur charge et assumaient la défaillance de leur partenaire, faut pas déconner. Les autres ont peut-être communiqué directement auprès de leurs clients. Je serais curieux de savoir la position du Club face à un agence qui aurait vendu un V/V + transfert et un vol à part (TC, XL,...) pour faire réaliser quelques économies à son client… Si ils assument toujours ou pas (j'ai ma petite idée).

C'est ce que j'expliquais hier, avec un séjour CM les agences ne sont qu'un intermédiaire qui prend ses 10% de rémunération payés par le Club. Mais je ne sais pas pourquoi, il a disparu ? Du coup se faire mousser par un "Clubmed protège ses clients" c'est plus que mensonger, le Club ne protège rien du tout, ce sont ses clients, comme les autres circuits de distribution. Si Thomas Cook vend un séjour Luxair ou autre TO n'appartenant pas à TC, il en sera de même.

Mardi j'avais mes points de Vittel, séjour fini dimanche, sans rien avoir répondu en ligne, et ce fut la même chose sur les 3 derniers séjours. Manquent les achats, mais il faut qu'ils soient traités au niveau du village, pas encore reçu la facture.

Une de plus de bibi: https://clubmakers.clubmed.fr/projet/ne-plus-subir-les-seminaires

Idem à Punta… pourtant il y en avait à l'ouverture en 4T en 2008, en 2019 en Club Famille Proche Oasis Zen, chambres les plus chères avant l'Oasis Zen, pas de frigo, réponse du GO "il n'y en a pas dans toutes les chambres, on en met sur demande" J'ai traduit par "on a pas remplacé ceux qui sont tombés en panne".... il m'a dit, sourire aux lèvres, que c'était certainement ce qui avait du se passer. Colombus idem: rdc pas de frigo, étage (vue mer) frigo. Samoens pas souvenir qu'il y en ait non plus. Pourtant il y en a dans le moindre Novotel/Mercure

Au prix des séjours les deux ne seraient pas de trop TV + Frigo.

C'est surtout parce qu'ils ne les mettent pas en vente...

Ils ne vont tout de même pas dépenser du pognon pour compenser une mesure prise pour faires économies… vous rêvez!

Nous on aime bien les Bungalow, plus typiques. En plus bon plan possible car si faible taux de remplissage, surclassement gratuit vers Calypso.

Même pas, autant ils sont nuls pour modifier les séjours, autant c'est prévu dans CGU du programme great finger: 2 séjours consécutifs, c'est 1X2500 points et 1X le Gift Pass L'année dernière j'ai réservé un second séjour (aux même dates) pour mon fils et un de ses potes, donc dossier différent mais même numéro de GM: on a pas eu les 2500 pts! Mais on a eu 2 fois le cadeau qui fait rire...

Niveau météo Djerba en Avril c'est pas mal, même si plus incertain que Juillet fort logiquement.

Disons quelques dizaines de centimes. Maintenant, tout le monde sait que refiler des bracelets ça se fait, ne jouons pas les étonnés ! Il y a à peine 3 semaines, une personne allant en Martinique après nous nous a demandé qu'on lui refile nos bracelets histoire de resquiller bar/repas … j'ai dit non! Et vous savez quoi… j'ai pris l'excuse du bracelet numérique et que donc ils les récupéraient

Mais c'est ce que j'ai fait: j'ai expliqué ce que je voulais à mon agence, et j'ai attendu leurs propositions, et ce que j'indique ici, c'est ce que l'agence m'a proposé. De toute façon avancer revient au même: annulation et nouveau séjour, donc perte du HF pour repasser sur nouvelle offre du moment. Ce que je voulais illustrer, c'est l'absence de souplesse de leur logiciel de réservation. On le constate souvent avec des chambres dispo pour les couples, qui disparaissent pour les solos ou adulte + ado avec impossibilité de les débloquer. Dans mon cas, rien de grave, ce sera l'occasion d'aller visiter le Nord de la Martinique, découvrir un autre établissement… et faire de substantielles économies! Et si le concept nous plait, ce ne sera pas la dernière fois que nous procéderons de la sorte. Quant aux conseillers, soit ils ne peuvent rien faire, soit ne savent pas faire, soit ne veulent pas faire… je me demande ce qui est le pire? J'en suis tout de même à 4 séjours réservés cette année + 2 l'année dernière… je ne pense pas être le plus mauvais des clients. Pour info, séjour du lundi matin au dimanche après midi: un peu plus de 1800€ à 2 (7 jours 6 nuits) Somme à rajouter du vendredi soir 19h au lundi matin…. 1180€ (2 jours 3 nuits) Y a pas photo!

L’ordi il fait ce qu’on lui dit de faire... suffit que le logiciel soit programmé pour. Et comme tu dis, suffirait de dire aux agences d’être souples... Et pour info je réserve en agence donc avec un interlocuteur vivant, pas un ordi, donc le geste manuel discret ils pouvaient le faire.

Parce que les 3 jours sont avant le séjour au Club tout simplement