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Nous on aime bien les Bungalow, plus typiques. En plus bon plan possible car si faible taux de remplissage, surclassement gratuit vers Calypso.

Même pas, autant ils sont nuls pour modifier les séjours, autant c'est prévu dans CGU du programme great finger: 2 séjours consécutifs, c'est 1X2500 points et 1X le Gift Pass L'année dernière j'ai réservé un second séjour (aux même dates) pour mon fils et un de ses potes, donc dossier différent mais même numéro de GM: on a pas eu les 2500 pts! Mais on a eu 2 fois le cadeau qui fait rire...

Niveau météo Djerba en Avril c'est pas mal, même si plus incertain que Juillet fort logiquement.

Disons quelques dizaines de centimes. Maintenant, tout le monde sait que refiler des bracelets ça se fait, ne jouons pas les étonnés ! Il y a à peine 3 semaines, une personne allant en Martinique après nous nous a demandé qu'on lui refile nos bracelets histoire de resquiller bar/repas … j'ai dit non! Et vous savez quoi… j'ai pris l'excuse du bracelet numérique et que donc ils les récupéraient

Mais c'est ce que j'ai fait: j'ai expliqué ce que je voulais à mon agence, et j'ai attendu leurs propositions, et ce que j'indique ici, c'est ce que l'agence m'a proposé. De toute façon avancer revient au même: annulation et nouveau séjour, donc perte du HF pour repasser sur nouvelle offre du moment. Ce que je voulais illustrer, c'est l'absence de souplesse de leur logiciel de réservation. On le constate souvent avec des chambres dispo pour les couples, qui disparaissent pour les solos ou adulte + ado avec impossibilité de les débloquer. Dans mon cas, rien de grave, ce sera l'occasion d'aller visiter le Nord de la Martinique, découvrir un autre établissement… et faire de substantielles économies! Et si le concept nous plait, ce ne sera pas la dernière fois que nous procéderons de la sorte. Quant aux conseillers, soit ils ne peuvent rien faire, soit ne savent pas faire, soit ne veulent pas faire… je me demande ce qui est le pire? J'en suis tout de même à 4 séjours réservés cette année + 2 l'année dernière… je ne pense pas être le plus mauvais des clients. Pour info, séjour du lundi matin au dimanche après midi: un peu plus de 1800€ à 2 (7 jours 6 nuits) Somme à rajouter du vendredi soir 19h au lundi matin…. 1180€ (2 jours 3 nuits) Y a pas photo!

L’ordi il fait ce qu’on lui dit de faire... suffit que le logiciel soit programmé pour. Et comme tu dis, suffirait de dire aux agences d’être souples... Et pour info je réserve en agence donc avec un interlocuteur vivant, pas un ordi, donc le geste manuel discret ils pouvaient le faire.

Parce que les 3 jours sont avant le séjour au Club tout simplement

Au niveau de la considération client, voici mes deux exemples récents de modification de séjour. Pour moi ils sont totalement à la ramasse, et ce point est à améliorer, car source de perte d'argent pour eux... Punta Cana: le Club me surclasse et modifie mon dossier en "club famille proche oasis Zen" (en fait car groupe + travaux au niveau des Bungalows Club famille de base)… Je souhaite, passer à l'Oasis Zen, en payant bien entendu car la différence n'est que de 300€... Impossible, si je change, je perd le surclassement et repart de zéro donc +7/800€... Je refuse, au final, la chambre ne nous plaisant pas du tout, on ira à se faire sur classer gratuitement à l'Oasis Zen. Boucanier: on réserve 6 jours + 3 jours avant prévus ailleurs. Suite à ma lourde opération du dos, ne sachant comme ça allait tourner, je me renseigne pour prolonger de 3 jours aux Boucaniers… usine à gaz. Vous pensez qu'ils vont rajouter les 3 jours et appliquer l'offre tarifaire de la réservation initiale? Ben non ! Qu'ils vont appliquer les 10% de l'offre du moment sur ces 3 jours, parce que oui il y a 10% si on réserve 9 jours à cette période? Ben non! On vous rajoute les 3 jours plein pot avec zéro réduction…. 589€ X2 …. Bien entendu, j'ai refusé, faut pas déconner ! Pourquoi plein pot? Parce que sur 3 jours pas de réduction! Là aussi quelques centaines d'euros de perdus pour le Club… Surtout que ça m'étonnerait fort qu'en novembre en dehors des vacances le Club soit plein (déjà qu'il ne l'est pas pendant) Bref, c'est bien beau de faire des économies de bout de chandelle, qui commencent à être sérieusement perceptibles en village… ils feraient mieux de faire attention à ce genre de chose…

Joyeux anniversaire Marie Jo

Ce que je trouve dingue, c'est que quel que soit le village, une soirée coute moins cher que ça… c'est très étrange. L'année dernière j'avais invité 3 personnes pour la soirée à l'Ermitage, 4T et surtout cout de MO français, non seulement c'était nettement moins cher, mais en plus j'avais eu 10 ou 20% je ne sais plus car je résidais au Club (par rapport à un externe). Pour nous en tant que Gold logeant au Parc, c'était même gratuit. Et c'était le même contenu, de l'apéro à la fin de soirée.

C'est un fait que dans certains villages le capteur est très proche du mur et impose de plier le poignet à fond et à pousser le bracelet à fond vers la main… Mais faut pas déconner, c'est un coup à prendre, qu'on prend au bout de deux ouvertures et puis c'est bon! Et c'est tellement pratique. De là à aller perdre son temps à écrire une idée sur Club Maker… Je vais aller voir pour me marrer ...

Joyeux Anniversaire Webchef ! Oui on attend de pied ferme le futur WE Macase...

C’est spécial aux Boucanniers, ce ne sont pas des GO mais des locaux qui sont là en permanence, donc connaissent le Club, les outils, leur métier...

Joyeux anniversaire Laurent !

Je l’ai déjà raconté, mais une année aux Boucaniers, à 2 adultes chambre Club dispo, à 4 idem... mais 2 + 1 ado de 17 ans, uniquement des Club vue mer + supplément solo en période de vacances, ça nous revenait plus cher que 4 adultes ! Solution trouvée : je me suis « trompé » sur la date de naissance d’un an, du coup il en avait 16 et pouvait loger avec nous en Club famille. une solution intermédiaire aurait été de faire deux dossiers... un pour nous, puis un pour lui...

Dans tous les hôtels, quand on voyage à 2, on paye moitié moins (par personne) qu'en solo… logique le prix de la chambre est identique (dans le même ordre d'idée, on paye son taxi le même prix qu'on soit seul ou à 4 dedans) C'est ainsi et fort logique, une chambre est une chambre et l'occuper à 1 ou à 2 ne change rien au prix de revient (à part nettoyage des serviettes) Les activités: le matériel et le personnel d'encadrement est là qu'on loge à 1 ou à 2, donc là aussi 1 solo "coute" le double d'un couple. Reste le bar et le resto… difficile à quantifier sur une journée de Club (mais on ne doit pas dépasser 20€/personne) Tout ça est une logique comptable difficilement contestable. Par conséquent il est logique qu'en période où le Club peut remplir toutes ses chambres par 2 personnes voire plus, qu'il y ait un surcout proche de 100% (je parle hors vol bien entendu) A l'inverse, quand il y a zéro surcout, c'est une vrai belle offre… c'est comme si chez Mercure/Novotel/Ibis on vous faisait 50% sur la chambre sous prétexte que vous y logez seul. Entre les deux, le curseur varie… ça s'appelle du commerce, ils essayent de potentialiser au max leur CA et leur marge. Par contre, ce que je trouve totalement anormal, c'est d'obliger à prendre une chambre solo (cas des enfants de plus de 15 ans dans certains villages qui pourraient partager une chambre famille) ET de fermer le robinet des chambres Club aux solos imposant de fait une chambre à supplément (donc en plus du supplément solo= double peine)…. alors que ces chambres sont disponibles lors de simulation à 2. Tout ça n'est pas très cohérent Ce qui m'énerve aussi, c'est la gratuité pour les enfants: un enfant coute (occupation de chambre, repas, bar, utilisation des infrastructures), donc la gratuité n'existe pas, il faut que quelqu'un paye… Tout ça nous donne un effet "vase communiquant" fort désagréable et à certains l'impression de se faire tondre pour financer les vacances des autres. Moi je suis pour le principe de l'utilisateur/payeur et du prix de revient: il est normal qu'un solo paye plus, mais il serait tout aussi normal que les enfants payent leur part (du moins les parents). Pour ceux qui ne savent pas lire, ou juste en diagonale, je parle du séjour sensu stricto, pas du vol ou des baby/petit/mini Club. En tout cas, selon l'article, y'en a qui font pire que le Club, avec + de 100% en plus, là faudrait expliquer...

Il ne me manque plus qu’un vote... merci à tous!

Voté... 2 fois @gazelles merci !

J’en dépose de temps en temps, c’est même une des miennes qui est proposée en premier dans les mails reçus hier

Si vous pouvez voter pour les miens ce serait sympa https://clubmakers.clubmed.fr/projet/proposer-des-vols-d-arrivee-ou-depart-decalles-par-rapport-au-sejour https://clubmakers.clubmed.fr/projet/homogeneiser-loffre-photo surtout qu’il me manque peu de votes pour le premier

J'ai eu mon agence au téléphone pour réserver des trucs et je leur ai demandé le détail (qu'ils ont, contrairement à ce qui m'avait été dit il y a quelques mois) C'est assez bien fichu, tout est détaillé dépense par dépense (et non pas un paquet de points correspondant au solde de la Club Med Pass), avec la date de validité... Par contre j'avais lu quelque part sur le site du Club que le Gift Pass comptait, c'est à dire que si vous dépensiez 100€ avec votre gift pass de 50€, vous aviez 105 pts, et bien non c'est 53 pts (j'arrondis) Mine de rien, sur 3 ans 9 séjours, c'est 473 points qui manquent ( ou 945 si Platinum)… ça peut jouer. Pas pour nous, on est trop loin du statut Platinum et à quelques milliers de points au dessus du Gold.

+740 points ce matin, je ne sais pas comment ils font la conversion... mais on ne va pas chipoter

Je comprends que tu râles, mais c'est ainsi malheureusement. Sur le papier ça t'imprime ton statut du moment, donc tu peux être Gold à la réservation en 2018, et silver lors du séjour en 2019, c'est écrit clairement sur la carte (virtuelle ou pas), "valable jusqu'au…" Par contre si on a les points en cours d'année, ils appliquent tout de suite je crois et n'attendent pas l'année suivante… (tous les programmes de fidélité ne le font pas) Le plus pénible, c'est qu'on a pas de détail des points: difficile à suivre et à vérifier. J'ai perdu un peu plus de 400 pts il y a quelques mois, je ne comprends pas à quoi ça correspond par exemple. Je vais envoyer un mail à mon agence.

Voici mon traditionnel compte rendu, attendu par certains avec impatience - pas de coup de fil, juste un mail (et pas de réponse à ma question) - chambre pas eue car départ 11h30 (pas grave j'avais des points Accor) - salon Icare OK on était bien sur la liste - transfert personnalisé OK - cadeau: les petites pochettes - surclassement: 1 premier par le siège (en fait travaux et groupe dans la zone demandée), puis second en espace ZEN après demande en village (j'étais prêt à payer la différence prévue lors de la résa, pas entre 2 et 3 fois plus, donc j'ai râlé et on me l'a gentiment offert) Selon l'agence, le planning ne sait pas si on a été surclassé ou pas par le siège (c'est pour ça qu'ils m'avaient conseillé de garder ce surclassement que je ne voulais pas)… de plus j'ai rencontré une GM Platinum qui n'a pas été surclassée, malgré club vide à 50%... Moralité, ça confirme ce que je pense depuis toujours, la plupart des resp planning ne s'emmerdent pas à faire ce fameux surclassement même si il y a de la place et si on ne demande rien, on a … rien - cocktail: dans le jardin de la maison du CDV, avec champagne et amuses gueules sympa. Peu de monde à peine 20 personnes - j'ai pu garder d'office ma chambre jusque 14h (je ne sais pas si c'est lié au fait que ce soit à l'espace Zen ou à mon statut) - transfert personnalisé au retour - 50€ OK 15% en boutique, 10% spa, 10% barber shop, et 10% excursion (si si je vous jure, même que ce n'était pas la visite du marché local en bus ) J'attends mon bon pour les photos Les points du séjour sont crédités, par contre pas les dépenses sur place ? Je vais questionner l'agence à ce sujet... Conclusion: c'est tout de même fort agréable quand c'est appliqué. Dommage que les plannings ne jouent pas le jeu (ou alors rarement) Pour info, suite à mes mésaventures à Colombus, on m'avait attribué le statut VIP, pas bien compris en quoi ça consistait. Selon un GO à qui j'ai posé la question, c'est l'équivalent du statut Gold, donc si on est déjà Gold ça ne change rien...