nouch30

Et bien il a disparu le panneau à l’entrée du restaurant ! Quant à la Langouste le soucis c’est que la semaine précédente c’était le Jeudi, car ça change .... mais l’appli ne suit pas... ou du moins celui censé s’en occuper. Au final c’est bien beau de nous dire de regarder l’appli, mais si ce n’est pas à jour ça a peu d’intérêt .

Quand je parlais de "rigoler", c'était sur la nécessité d'avoir un GO dédié pour faire la mise à jour de l'appli… Moi je n'aime pas du tout cette appli, c'est mal foutu, pas à jour (malgré présence d'un eGO) et ils se reposent là dessus pour ne plus faire l'effort d'afficher en entrée de resto (ou ailleurs) les événements "extraordinaires" de la journée... Pire, ce sont les écrans LED, comme les images tournent, obligé d'attendre comme un con devant d'avoir la bonne page. Les affichages papier, c'était top, toute la semaine en un coup d'œil... Anecdote: il y a2 semaines aux Boucaniers, on arrive et on va directement prendre un petit déj' tardif chez Lionnel. Nous bien disciplinés, on a potassé l'appli, et on lui demande pour venir manger de la Langouste Jeudi soir comme indiqué dans l'appli... Lui: "ce n'est plus le Jeudi la Langouste, c'est le Mercredi et le Samedi…. vous me faites peur, c'est toujours indiqué Jeudi sur l'Appli?" Ben oui, appli pas à jour, il a passé un coup de fil et ce fut corrigé… dommage d'attendre qu'un client se plante pour le faire. Vous imaginez le gars qui arrive le Samedi, attend sagement le jeudi matin (ben oui il se rappelle que c'est le matin pour le jour même) pour réserver, et se vois dire "désolé, c'était hier ou Samedi. Vous partez? Dommage, ce sera pour une autre fois"

Mettre à jour l'application, tu plaisantes j'espère? Ceci dit, je ne savais pas que tous les villages n'étaient pas sur l'appli. Mais je vais rassurer tout le monde, même avec un eGO, sont pas foutus d'avoir l'appli à jour…. quelle merde cette appli ! Au final, plus rien n'est annoncé… donc peu de monde aux événements!

Je viens de déposer une idée qu'elle est bonne, digne du Gorafi Petit jeu: - combien vont trouver ça génial et voter pour? - combien ne vont pas comprendre que c'est une vanne? https://clubmakers.clubmed.fr/projet/sauver-la-planete C'est là que je récolte 50 votes

Je viens d'y aller… ça faisait longtemps, que de génies ! Bon là j'avoue, les bras m'en tombent, je n'ai même pas su trouver une connerie à répondre. Je viens d'avoir une idée de Génie, je m'en vais la proposer, attention c'est du lourd, mais ma main à couper que certains vont prendre ça au premier degré

Celui là je l’ai eu!

C'est étrange, je n'ai pas reçu le mail m'indiquant un Bonus de 2500 pts pour tout séjour réalisé d'ici la fin de l'année. Mais je suis bête…. j'ai déjà un séjour de réservé… Je suppose qu'ils ne l'envoient qu'aux gens qui n'ont pas de réservations. Ils croient vraiment qu'on va faire un voyage uniquement pour gratter 2500 pts de plus et garder le statut?

C'est le truc à la mode, tous les donneurs de conseils sur la réputation numérique vous disent qu'il faut demander aux clients qui semblent satisfait d'aller déposer un avis positif… En même temps c'est leur business, plus il y aura d'avis, plus ils auront de conférences grassement rémunérer à faire pour expliquer aux gens comment gérer leur réputation numérique. Moi je refuse de le faire, j'ai l'impression de me prostituer. En tout cas, pour ceux qui en douteraient encore, les avis (Gogole, trip, FB and co...) c'est soit du "demandé" soit de la vengeance, du lynchage…. soit totalement inventés bien entendu. Les avis spontanés et objectifs, c'est peanuts dans le lot. Pour moi, dès qu'on se retient de raconter quelque chose de négatif, au motif que ça risque de faire du tort à tel ou tel GO qu'on a trouvé sympa, l'avis devient bidon.

Il faut demander en agence, ils ont tout le détail, ils vous l'impriment en pdf et l'envoient par mail, tout est bien détaillé, dépense par dépense (si vous allez 5 fois à la boutique, vous avez 5 lignes) avec date de validité des points... Vous allez me dire, pourquoi ils ne le mettent pas en ligne?

C'est une évidence, je ne pige même pas qu'on puisse un instant croire au contraire. ça n'empêche pas de temps en temps à de vrais liens d'amitié de finir par se créer bien entendu. Je me souviendrai toujours, parce que ça n'est arrivé qu'une fois, nos amis repartaient la veille, donc on les accompagne jusqu'au bus: aurevoir chaleureux de la part de l'équipe, avec panneaux, mouchoirs, larmes et tout + la classique discours sur comment bien remplir le questionnaire au retour ( à l'époque pas de Trip Machin) Sitôt le bus sorti du champs de vision, le jour et la nuit, en 1/4 de seconde ils étaient tous repassés à autre chose… j'avais beau le savoir, c'est impressionnant à voir. Bon je dois avouer qu'ils font moins le show maintenant, c'est plus pro, ça semble du coup un peu plus sincère… Mais certains se plaignent que c'est moins chaleureux. Bref, c'est un équilibre pas évident à trouver.

Pour répondre à la question un peu plus haut: Fidélité = 2500 pts par séjour Bonus fidélité = (pour moi) 1000 pts reçus parce que j'avais répondu à questionnaire sur test du chatbot + des points "offerts" quand je suis passé de GM Canadien à Français car ça me faisait changer de statut… mais il y a peut-être d'autres Bonus ?

Mon relevé… C'est là que tu te rends compte de ce que tu dépenses comme conneries en village Si je montre ça sur Club Makers, j'en vois d'ici hurler que ce n'est pas normal d'être Gold avec uniquement 25000 pts de dépense en séjour...

Je vais me faire l'avocat du diable mais, si tout le monde est silver et 50% des GM gold, ça perd de son sens puisque le programme devient impossible à appliquer. Je pense qu'ils ont un objectif, par exemple 10% des clients Gold, 50% silver, et adaptent les points pour arriver à ce résultat. Les % indiqués sont au pif... Il vaut mieux moins de Gold/Platinum, mais des GM satisfaits parce que le programme est respecté que l'inverse. En mode procureur cette fois-ci, une fois de plus, au lieu de trouver une solution à ses manques, comme vérifier que le programme est appliqué et mettre la pression sur les GO pour qu'ils le fassent, le Club choisit la solution de facilité qui consiste à réduire le nombre de GM bénéficiant des avantages Great Member.

Pour le coup, je vais défendre la direction du Club. Je pense que c'est une demande des GO, et imposer de manger avec les GM revient à requalifier les heures de repas en heure de travail, ça peut avoir de lourdes conséquences à une époque où les gens sont de plus en plus procéduriers. La première fois que j'ai vu ça, c'était aux Boucaniers, on voyait les GO monter à l'étage (théoriquement fermé) manger seuls/entre eux… On nous avait expliqué alors que c'était à leur demande, ils trouvaient fatiguant de devoir manger tous les repas avec les GM… Donc le CDV avait décidé de leur laisser cet espace de liberté. De plus en plus de jeunes GO (première et certainement unique saison) se plaignent de choses qui pourtant sont l'essence même du GO: vivre avec les GM (repas, apéros, fête le soir...), répéter et participer aux spectacles… Ils sont "fatigués" de devoir se coucher tard et se lever tôt. Le soucis c'est qu'ils ont officiellement un nombre d'heures, tout le reste c'est du volontariat… donc ça ne peut être imposé. Cependant, on peut tous constater assez facilement en en suivant quelques uns sur les réseaux sociaux, qu'ils sont beaucoup moins fatigués quand il s'agit de faire la fête entre eux

Joyeux anniversaire John !

Si si, moi j'ai déjà vu... Le soucis c'est le vol de retour, si ce n'est pas un vol affrété Club Med, tu perds ton billet et doit en racheter un autre. Exemple, à Colombus l'année dernière, ils proposaient 30% de réduction à ceux qui voulaient prolonger 1 semaine … car je pense qu'il y avait de la place sur le vol de retour de la semaine suivante.

Par offre "majeure" avec le club, il faut comprendre offre "finger" rappelez vous ici même un membre voulait partir 2 semaines: plus cher que la somme des 2 semaines séparées, à cause de chambre Club dispo dans un cas, pas dans l'autre…. #considérationclient comme disent les gens du Club sur les réseaux... Mine de rien, une réduction de 10% qui disparait, ça revient à une augmentation de 11%, à rajouter à l'augmentation annuelle. Mais ça va avec le mode de calcul des points du programme Great Finger : favoriser le nombre de séjours plus que la durée totale de ces séjour, en un sens c'est cohérent.

La violence des réseaux sociaux devient vraiment insupportable. Moi j'aimais bien ses propos, souvent sensés.

Tu as aussi des espèces de kite motorisés… étrangement indiqués comme inclus dans le forfait ? Pour moi ce sera niet, n'en ont pas pour mon poids de toute façon, ou alors ce sera bien le premier village! Ceci dit, effectivement, peu d'activités à Miches, c'est clairement un village pour buller... Par contre je pense qu'il va y avoir plein d'activités payantes (on a passé une journée Langouste à Punta avec le gars qui va s'en occuper avec sa femme, ils semblaient avoir plein d'idées). On ira au strectching, pilate, yoga, marche du matin… et surtout apéros!

A mon avis c'est impossible d'indiquer un CDV sur un contrat de vente, ou même dans la fiche village, au risque de voir des réclamations tomber… et on sait tous que les gens sont de plus en plus procédurier dès lors qu'il y a des € à gratter. Déjà la liste pour l'été 2020 ne doit être qu'à l'état d'ébauche Ensuite il y a plein d'événements plus ou moins heureux au cours de la vie d'un CDV qui font que ça peut changer du jour au lendemain: démission, accident, maladie... Même en cours de saison, entre ses vacances et ses réunions le CDV est souvent absent, comme il part souvent avant la fin de la saison.

ça illustre une fois de plus que c'est du pipo complet ! A vrai dire je m'en moque royalement, le but d'atteindre ces 50 votes, ce n'est pas pour que l'idée soit reprise, c'est pour voir son éventuel cheminement et confirmer ou infirmer, mon idée que c'est du flanc. Pour l'instant, tout va dans ce sens, mais j'en vois d'ici me dire que je suis parano et que si le Club dit qu'ils étudient et mettent en place c'est qu'ils le font.

tiens, j'ai 122 votes pour mon idée sur les séminaires

Tu sais, ils ont mis une fois une de mes idées en avant dans leur newsletter, du coup j'ai dépassé les 50 votes rapidement. Aucune nouvelle depuis… étrange. Pourtant c'est une idée déjà mise en place par beaucoup d'agences, et qui du coup ne couterait rien à part un peu de mise en avant: proposer des vols qui arrivent/repartent quelques jours avant/après le séjour afin de permettre au GM de passer quelques jours à visiter par leurs propres moyen ou voir des amis/famille.

Oui tu peux, mais c'est au bon vouloir du Club. On y est allé en Juin 2019 et avons réservé en mars, toujours avec 15%... sur place, Club pas plein du tout. maintenant si la semaine que tu choisis, pour une raison ou une autre se remplit bien, ils peuvent couper le robinet des remises… Mais avant l'arrêt des HF, tu as la phase 10%

reste à savoir si l'augmentation est due aux vols, au séjour ou aux deux.