nouch30

Quand je dis fixé à l'avance = connu sur l'appli quand on demande Donc pas besoin de parlementer à la fin de la course. Nous on décolle Samedi, j'ose espérer qu'il n'y aura pas trop de trafic à 9h du matin

Tu prends FreeNow ou Uber ou autre, le prix est connu d'avance. J'ai toujours entendu dire que pour les trajets Paris Aeroports c'était forfaitaire, que ce soit Taxi ou VTC, après méfiance, c'est tout sauf clair (j'ai fait quelques recherches pour la semaine prochaine) Comme avec les VTC tu payes via appli et que le prix est fixé d'avance, ça me semble plus clair... donc nous on prendra ça. Pas envie de me prendre la tête avec un chauffeur qui aura flairé le pigeon et essayera de se faire un billet sur notre dos (oui j'ai de mauvais souvenirs avec les Taxi parisiens)

Ben oui, quand on te promet des RP ou une "conciergerie" (en 5T), tu t'attends à ce que ces gens soient utiles à quelque chose. Quand il n'y en avait pas, on se posait pas de question.... Et ils ne nous ont jamais manqué.

J'ai quand même l'impression que dans d'autres pays les gens acceptent de payer pour les services rendus et comprennent que tout ou presque soit payant. Être odieux doit être plus universel effectivement Pour ce qui est des GO 100% d'accord, le turnover est un vrai problème et ce à 2 niveaux: - ceux qui ne font qu'une saison ne peuvent pas parfaitement maitriser le "produit" qu'ils représentent, et ne sont donc pas efficaces - ceux qui restent plusieurs saisons, on les change de Club, c'est sympa, mais du coup ce sont les spécificités du village (et pays/région) qu'ils ne maitrisent pas Et comme globalement ils s'en foutent royalement. C'est désolant, car va à l'encontre du principe même du Club, mais pour certains postes il faut des GO/GE locaux qui: - connaitront parfaitement le village et son fonctionnement - sauront renseigner les clients en cas de demande spécifique à la région où est implanté le Club. Anecdote : une année (il y a longtemps, pas de smartphone tout ça) j'ai cassé mes lunettes au ski, truc con, je demande donc à la réception où est l'opticien le plus proche et ses horaires d'ouverture, pensant à une formalité... Ils ont été incapables de me répondre, m'ont donné un classeurs avec les "bonnes adresses" et démerde toi ! Bien entendu, aucun opticien indiqué, j'ai du y retourner et là ils ont daigné regarder sur le net. On était en Avril, fin de saison donc...

Tu as oublié "j'ai peur car c'est un 3T" Bon c'est aussi la faute du Club qui met en avant des promesses qu'il ne tient pas, à part lors des WE d'ouverture où sont invités les influenceurs ou lors de dates importantes (14/07, Noel, Nouvel An...) Quand ils montent un village en 4T et qu'in fine le client habitué se retrouve avec des prestations moindres qu'à l'époque 3T, il ne faut pas s'attendre à des éloges sur les réseaux sociaux. Après effectivement, une fois que tu as été bien énervé sur place par un ou deux soucis non solutionnés, que tu es de mauvaise humeur car les vacances sont finies et qu'il faut refaire les courses, les défaut rencontrés sont rapidement exagérés

C'est très juste Quel que soit le secteur d'activité d'ailleurs, les gens sont globalement odieux et considèrent que tout leur est du (et si possible gratuitement)... Je me demande si ce n'est pas typiquement français. Disons que plus les tarifs sont élevés, plus les exigences deviennent justifiées, donc ça s'accentue. Le but du jeu pour le Club, serait de monter les prestations en même temps que les prix. Or ils font l'inverse. J'ai souvenir de mes premiers séjours, fin du siècle dernier, début de celui-ci: les installations n'étaient parfois pas top, vieillissantes, mais un des gros avantages du Club c'était justement la qualité du service, les GO se mettaient en 4 pour satisfaire le GM, tu demandais un truc à la réception, c'était fait, sans attente ou presque. C'était même un point que nous mettions en avant quand on parlait du Club à des gens qui ne connaissaient pas. 20 années plus tard, c'est tout le contraire: quelle que soit la demande, on a jamais de réponse, ou il faut repasser ou c'est noté sur le fameux carnet (celui dont les feuillets sont classés verticalement sitôt le dos tourné) et jamais fait. Maintenant quand on parle du Club, c'est LE point négatif évoqué = ne jamais rien demander à la réception.

En même temps, c'est un peu normal aussi: quand on paye cher, on s'attend à la perfection, à un service Premium. Pas à des prestations en baisse par rapport à ce qu'on a connu avant. Désolé de le dire, mais la qualité du service au Club (en particulier la réception) n'est clairement pas au niveau des tarifs pratiqués... Et encore nous ne partons que hors saison.

Mouais, suffit de ne pas embaucher pour manquer de personnel, l'éternelle histoire de la poule et de l'œuf. Mon fils a postulé (déjà raconté ici), largement le bon profile quand on voit certains GO croisés sur place, n'a jamais été recontacté... Après viennent te dire la main sur le cœur en village qu'ils sont prêts à prendre n'importe qui car manquent de personnel. Là il va aller chez Disney, recruté en quelques échanges téléphoniques... apparemment son profile leur convient. Moi leurs beaux discours de façade (qui ont pour point commun de toujours leur faire faire des économies), je ne les crois plus. Que le petit bar/resto de station (ou autre ville) ait du mal à recruter OK, là on parle du Club: les jeunes sont logés/nourris dans des coins sympa, sont payés (normal), peuvent rencontrer des GM csp +++ (bon pour l'avenir) et on va me faire croire que eux ne recrutent pas ?! La vérité, qui n'engage que moi, c'est qu'ils doivent vouloir embaucher sous statut de stagiaire ou jeunes en alternance (donc faible cout employeur) et que ces derniers préfèrent aller bosser là où ils seront payés correctement. Ce qui a été dit à mon fils : on embauche en priorités des jeunes qui font des formations dans les secteurs d'activité en question. Quand tu penses que des GO compétents en fin de saison n'avaient aucune affectation et ont du par sécurité prendre un poste ailleurs, qu'ils ne viennent pas se plaindre !

Le problème, pour nous en tout cas, c'est que normalement, quand des prix augmentent fortement, on te fait passer la pilule en apportant quelques améliorations. Avec le Club c'est augmentation de prix ET baisse de prestations.

la baisse des prestations est sensible chaque année depuis un bon bout de temps, voire au cours d'une même saison (cf notre expérience aux Arcs cette années) Je ne sais pas où ils vont s'arrêter et à quel moment le client ne va plus suivre.

Comme tu dis... Les navettes tournent à la demande, donc forcément pour potentialiser les coûts, ils attendent que ce soit plein, si toutes les conditions sont réunies, tu n'attends pas (coup de bol, ont des gens à déposer juste à ce moment-là), si ce n'est pas le cas, attente +++

Je viens d'aller voir, on ne gagne quand même pas grand chose (tout est relatif), pour une perte de temps potentiellement importante, et un confort moindre. On a essayé une fois (je ne sais plus lequel c'était), que de temps perdu au retour: les mecs attendent de remplir la navette (ou d'avoir d'autres personnes à déposer) pour venir.... une bonne heure après réception des bagages + temps de trajet + l'administratif idem à l'aller (mais ce fut plus rapide) Nous ça nous a gonflé

Alors qui a réservé ? Pour nous: Val d'Isere 6 jours à l'ouverture fin Juin, en chambre de base (qu'ils appellent Deluxe?... 24m2) Quelques remarques: - avant, en cette période creuse, les chambres famille/junior fammile étaient dispo au même prix pour un couple, c'est fini - le parking a bien augmenté (65€ pour 6 jours), d'autant qu'avant il était compris dans les 5T... déjà en Septembre ont voulu me le faire payer En tout cas grosse augmentation sur les villages Montagne été, par exemple notre séjour aux Arcs 5T l'année dernière, 2900€ environ avec 15%, là on passe à 3300€ avec 20% (+parking à rajouter)

La Parc & Fly existe toujours, ça dépend des hôtels Novotel Coeur d'Orly ne le propose pas, mais je crois que celui du côté de Rungis oui... à vérifier Mais je vais me répéter, Novotel (ou un des 2 Ibis) cœur d'Orly + P4a ou b, c'est top, on gagne pas mal de temps, et vu les sommes laissées au Club, nous ne sommes plus à 50 balles près Bon nous cette fois-ci on va prendre le train: arrivée gare de l'Est le matin, journée balade/shopping à Paris + nuit et on prendra une voiture samedi matin pour Orly et idem au retour le dimanche.

Non non, on avait bien accès au salon Icare à partir du Statut Gold (dernière fois Novembre 2021) Mais ça c'était avant

Ceci dit ma "grosse" étude ne repose pas que sur ces 2 expériences Là c'était juste du vécu récent Mais on a souvent regardé ailleurs, découragés par les tarifs du Club, pour finalement se dire qu'on ne gagnerait rien Novembre dernier, comme on se doutait que les Boucaniers n'ouvriraient pas, j'avais regardé pas mal de trucs, sur des destinations différentes, notre conclusion: pourvu qu'on ait une solution avec le Club!

Tu as raison, mais on ne dit pas le contraire. ce qu'on dit c'est que pour retrouver exactement les même prestations c'est souvent aussi/plus cher ailleurs Après qu'on puisse se le payer (ou accepte de se le payer), c'est un autre débat.

Nous aussi on y réfléchit mais… pas évident de trouver des emplacements aussi beau… et quand tu inclus la bouffe, le bar… sans te priver, c’est rapidement plus cher on l’a constaté 2 fois: - Martinique 3 jours hors club, entre le logement, les restos, coups à boire en journée… et bien c’est plus cher que le Club - Cet été idem, 3 jours ailleurs avant les Arcs: ça pique et ça revient plus cher, en faisant gaffe, que l’espace 5T Je parle à nos dates, en période creuse

je pense que Bernard parlait des avoirs suite réclamation (encore eu un hier de 180€ alors que je ne demandais rien, je faisais juste part de mon mécontentement sur 2 points) Ils disent qu'il faut garder le mail comme seule preuve, mais les agences les retrouvent (jamais rien vu en ligne nous concernant)

Moi je ne l'ai jamais vu sur mon compte quand j'ai un avoir, mais l'agence le retrouve toujours

C'était déjà le cas au moins pour la saison en cours, ce n'est pas nouveau, et c'est assez clairement dit je crois, 15% sur le séjour... on un intitulé de la sorte. Ensuite ça se voit clairement, à moins de ne pas savoir compter. Comme je l'ai dit au dessus, et pour les antilles en tout cas, le prix des vols est devenu compétitif (par rapport au vol acheté à part) Le club ne peut pas nous faire "bénéficier" de ses tarifs négociés auprès des compagnies aériennes ET leur appliquer 15% Pour mon séjour de Mai 23, Novembre 22 et Mai 22 vol+transfert bien moins cher via le Club que directement chez Corsair... Moi je préfère ça que d'avoir 15% sur un billet revendu 50% de plus que son prix réel.

Ouais Comme je le racontais au dessus, même situation que toi en début d'année Un prix "promo du moment" ou attendre les HF (et les fameux -20% sur Deluxe... que ça à Miches) Normalement les devis étaient possibles, notre conseillère ne m'avait pas donné de tarif, me disant qu'elle avait la grille tarifaire, mais ne pouvait pas me garantir les 20%... ou pas. Connaissant le Club, j'avais décidé de réserver.... et gagné quelques centaines d'euros. Là je vais bien voir l'évolution tarifaire des Boucaniers en Mai... Déjà réservés depuis longtemps, ça ne changera rien, mais ça confirmera (ou pas) mon hypothèse.

Sauf qu'il se peut que tu bénéficies du tarif actuel qui va certainement augmenter Si promo actuelle équivalente à l'HF (15% mais sur ancien tarif), moi à ta place je réserve tout de suite Après, si elle te garantit le tarif actuel, ça ne mange pas de pain d'attendre

Ne jamais attendre avec le Club ! Cette année notre séjour à Miches de Novembre était réservable en Mars sur les réservations "été" avec la promo du moment, ou attendre les HF et réserver sur la saison "hiver" et bénéficier des "20% sur Deluxe" Nous n'avons pas attendu et nous avons bien fait, nous avons eu la promo du moment sur tout le package (15% je crois) au lieu des 20% HF sur les seules chambres + augmentation tarifaire

Pour répondre au début de ton message Ils s'en foutent de ton avis, le but est de te faire croire qu'il va être pris en considération. A la fin du questionnaire, il faut cliquer sur "faire une réclamation" (ou truc du genre) Là ça t'ouvre une page dédiée pour envoyer un message... Il faut se connecter, au moins 2 ou 3 fois de suite car ça ne prend pas toujours du premier coup (je pense que c'est fait exprès) Mais une fois le message envoyé, on a généralement une réponse assez précise, avec avoir à la clé