nouch30

Chef! Oui chef!

Tu as raison, Punta est moins cher à beaucoup de dates Il y a 2 ou 3 ans, il existait un book en agence, avec pour chaque village, toutes les catégories de chambres, leur code, surface, équipement, occupation possible... malheureusement, ça n'a existé qu'un an, mais c'était très pratique et aurait permis à Géraldine, soit de choisir le code chambre qui lui convenait, soit un autre village. Il me semble que tout ça est maintenant dans l'ordi, mais ce n'est plus aussi facilement consultable par le client, que le Book présenté au niveau du salon d'attente... et si le vendeur ne prend pas la peine de sortir les infos de son logiciel...

Ils ne font pas, tout simplement la solution: 2 enfants et du coup 2 chambres club, là c'est le top (car 2 sdb, 2 fois plus de rangements, et question intimité on peut difficilement faire mieux...) Le soucis n'est pas à proprement parlé la taille de la chambre de Palmiye, mais une différence entre ce qui est vendu sur papier glacé (village rénové en 4T à tarif plus élevé que Punta) et ce que le client retrouve en village... et le fait que tel autre village est mieux ne change rien à sa déception. Dans un monde parfait, l'agent de voyage consciencieux qui n'a d'autre but que de satisfaire son client afin qu'il revienne, aurait du la prevenir et l'orienter éventuellement vers un autre choix, car il est évident que tous les villages ne disposent pas de chambres "famille" du niveau de Punta (pour donner un exemple que je connais). Surtout qu'avec ce budget, le choix n'était pas trop limité. Mais comme vous me l'avez fait remarquer, la perfection n'est pas de ce monde (à part le Web Chef ) Mon agence, il y a quelques années, à l'époque où je la trouvait parfaite, m'avait conseillé en ce sens: chambres petites et passage en 3T non justifié par aucune rénovation et plusieurs mauvais retours... du coup j'avais modifié mon choix.

Ben moi tu vois, je suis inscrit sur un forum de consomateur, je dis dans le topic du marchand quand je passe commande, puis redonne mon avis quand j'ai tout reçu, objectivement, et si je reçois tout en 48h, bien embalé et pour pas cher, je le dis. Je ne fais pas que gueuler quand ça ne va pas. Je disais beaucoup de bien de mon agence, argumentais sur l'interêt de ce mode de résa et leur ait envoyé des clients... là, pour mes dernières résa, je le suis beaucoup moins et le dis aussi... et ne la conseille plus. Après je pense que c'est mon droit de dire ce qui correspond à mon expérience: la qualité du service baisse au club, c'est ce que j'ai constaté sur mes derniers séjours et pas que sur un, et j'espère que les prochains me prouveront le contraire. C'est un fait que j'ai constaté, et je veux bien ne pas avoir eu de bol (je suis poissard), mais que les autres fassent mieux ou moins bien je m'en fiche puisque je n'y vais pas et n'ai pas envie d'y aller. Et je pense ne pas faire partie des clients les plus difficiles... (par contre j'adore l'orange pressée... )

C'est une évidence, et on ne saura jamais qui a fait quoi... Coucou les filles, du calme Ce n'est pas parce qu'on aime quelque chose, qu'il nous est interdit de critiquer, au contraire "qui aime bien chatie bien" comme dirait l'autre... j'ai plutôt soutenu la montée en gamme et l'analyse des dirigeants actuels, je pensais que le concept du club avec plus de luxe/confort ce serait top, d'où ma déception de voir qui si le niveau d'ensemble des villages monte, le "service" ne suit pas... et même régresse. Quand tu réserves La Caravelle, qui sera finalement fermée, et que c'est toi qui doit faire les démarches à tes frais pour changer de destination, je ne trouve pas ça normal... une voisine de ma soeur s'est vue purement annuler son séjour sans aucune offre de remplacement (z'ont qu'à s'inscrire sur Macase d'un autre côté) Quand on te laisse réserver puis annule en ne faisant aucun effort lors du changement de destination pour que tu puisses retrouver sans frais la même configuration non plus... Quand on essaye de ne pas t'appliquer la remise actionnaire... Quand le syst de résa "oublie" les chambres club... Quand tu vois dans un même village, à deux ans d'intervalle des prestations disparaitre (par exemple oranges pressées au bar)... Quand on te prend systêmatiquement les augmentations de taxe carburant, mais qu'on "oublie" les diminutions... Quand ton gamin poirote 45 min à la voile et repart sans sa ballade parce que le GO™ ne veut pas dire à ses potes adultes que leur temps est fini... (j'en ai d'autres si vous voulez) ... Bref c'est tout ça que j'appelle le "service" qui n'a pas suivi... C'est d'autant plus dommage que la qualité du service n'est pas quelque chose de très couteux, par rapport à une rénovation... J'aime le club, j'aime y aller, et personne ne m'empêchera d'être critique, d'une part parce que ce sont des choses vécues et d'autre part parce que j'aimerais tant que ce soit parfait. Maintenant si sous prétexte qu'on aime le club, il faut dire que tout est parfait et tout accepter, ce n'est pas ma façon de voir les choses.

+1, quand il critique la montée en gamme "le service n'a pas suivi", nous sommes beaucoup ici à penser la même chose +2 pour "notre argent", c'était le sien au départ Par contre j'avoue n'avoir aucune confience dans le bonhomme.

Moi aussi, franchement, entre la Fidèle et la Douce, si j'avais le choix, ce serait de suite la Fidèle... Mais je n'y ai pas accès because enfants... mais le concept me plait énormément

Bien résumé, moi j'irais encore plus vite: aucun intérêt pour qui a une Premier ou Gold... Et pour celui qui n'en a pas, il est plus intéressant de prendre une Premier/Gold qui coute kedal ou presque (si bon client de la banque, ce qui est à priori le cas si vous partez au club). Car il faut franchement partir très souvent pour que la réduc compense les 150€/an + le fait de ne pas pouvoir profiter de la promo du moment s'il y a lieu. A réserver aux très gros clients donc, et pas à ceux qui partent 2 fois dans l'année comme ils essayent de nous faire croire en agence.

Nous aussi sommes excentrés, mais on a Vittel

Pas de panique, une simple montée du pétrole et on ne parlera plus de la grippe porcine

C'est pour fin Octobre, j'ai un peu le temps...

C'est un vol Air France pour les Boucaniers, d'après l'horaire donné, c'est du régulier (on peut le réserver sur tous les sites de ventes de billets d'avion). Mais à l'agence on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas réserver de sièges car les places ne sont pas encore réservées (info, intox?) et le sont au dernier moment. Comme tu dis, je téléphonerai 36 heures avant.

Merci, donc on peut par téléphone... mais comment fait-on vu qu'on n'a pas de billets? Les noms suffisent, ou numéros de passeport. Je parle bien évidemment du cas "forfait CM"

Lors de notre dernier séjour aux Almadies, il nous a fallu plus d'1h30 pour sortir de Dakar, lors d'une excursion, ensuite reste 80 km de routes Sénégalaises. Dakar étant sur une presqu'île, il n'y a qu'une route pour entrer et sortir. Pour Cap, le temps passé dans l'avion/aéroport n'est pas du temps perdu sur place, ça doit être le transfert le plus rapide, en concurrence avec Colombus. Par contre là, tu arriveras au club 4h après l'atterrissage (formalités, bagages et transferts) et tu quiteras le club au moins 4 h avant cette même heure...

Le principal soucis reste la sortie de Dakar tant que le nouvel aéroport ne sera pas construit. A mon avis faudra compter un bon 2h30-3h de transfert à l'aller et au retour, de quoi perdre une bonne 1/2 journée de séjour... par rapport à Cap où on atterri presque dans la piscine... "y'en a qui ont essayé, ils ont eu des problêmes"

Je ne sais pas comment tu fais pour trouver toutes ces infos, mais merci... j'en salive d'avance, en espérant que ce sera accessible pour nous à partir de 2011. "Putain, 2 ans !"

beaucoup n'auraient rien contre à mon avis...

Oki donc pour une définition cognitivo-compréensible du mot "phobie"

Je pense qu'il y a une différence entre appréhension, peur (plus ou moins importante) et phobie. Une phobie provoque des réactions exagérées et incontrôlable... ce qui est le cas de très peu de monde en fait. Si un Psy passe par là, une définition exacte serait bienvenue. Je ne pense pas que le stage d'AF s'adresse aux phobies sensu stricto, mais plutôt aux appréhensions/peurs

Alors moi, l'aterrissage ne me fait rien du tout... par contre au décollage il y a 2 phases, auquelles je me suis fait mais bon: - au moment précis où les roues quitent le sol, désagréable impression que la queue va toucher le sol -au moment où le pilote réduit les gaz, on a l'impression que l'engin va s'arrêter... mais tout ça c'est pour la bone cause

Te rappelles-tu comment tu as fait, car avant je réservais dans une agence par téléphone, et c'était instantané... Depuis qu'ils ont ouvert une agence près de chez moi, non seulement ce n'est pas automatique, mais il faut réclamer, insister... Ce serait top si ça pouvait devenir auto, car en plus le numéro "club actionnaire" est strictement identique au numéro GM™.

Pas faux non plus... Ce n'est pas que c'est galère, c'est que le club se fout de ses clients. Dans mon cas récent, reçu le courrier il y a 2 jours, ils te font des propositions "au même prix", " à conditions équivalente" (type de chambre, durée, date,...), mais, et c'est là qu'il y a foutage de gueule "en fonction des disponibilités"... et que dans certains villages, des chambres "club" il y en a très peu et partent tout de suite, donc plus dispo 5 mois après l'ouverture des ventes. Le club devrait prendre à sa charge la totalité de la différence tarifaire, y compris le surclassement du au fait qu'il n'y a plus la catégorie de chambre réservée au départ.

C'est comme la réduction actionnaire de 5%, on sait que c'est uniquement sur la partie séjour, mais lors de mon dernier achat: Agence: pas cumulable avec le BB Téléphone: cumulable et fait avant déduction du BB Re-Agence avec réclamation accompagnée du devis écrit envoyé par mail suite séjour bloqué: font semblant de ne pas être au courant, téléphone à Paris puis me sortent un prix différent, plus cher, car les 5% étaient faits après déduction du BB. Après discussion entre mézigue, fille de l'agence et fille de Paris au téléphone qui est allée entre temps se renseigner auprès de son chef (mouais, connu ce coup là)... on tombe enfin sur le bon tarif. Ca devient très pénible ce traitement "manuel" d'une réduction de toute façon liée à un Numéro GM™ et qui devrait être automatique. Pour en revenir sur le sujet des résas sur site étranger, ils en parlent dans le Capital de mars, avec une réduction assez importante optenue pour Punta Cana en passant par le site Canadien. Pour nous, le site anglais est intéressant pour les séjour sec... après il faut rajouter un vol pris à part. On obtient une bonne réduc sur le séjour (grosso modo 20%) et les vols sont bien souvent facturés moins chers par les compagnies directement que ce que le club les revend (je ne reviendrais pas sur les taxes carburant d'un autre temps que le club facture toujours). Le HIC, ben oui, il y en a un: comment qu'on fait si M Club Med™ décide pour une raison X ou Y de ne pas ouvrir le village pour la semaine réservée? Car les billets les moins chers sont souvent non remboursables... L'inverse pouvant également être vrais: grève, soucis technique... et l'avion ne décolle pas. Avec un package, c'est l'ensemble qui est annulé ou non.

Aïe, c'est pas bon ça statistiquement parlant.... surtout si on considère qu'on a en moyenne un accident tous les 15 ans (humour évidemment).

Imagines un instant qu'elle prenne sa voiture pour aller prendre l'avion.... Brrrrr !