onyx

ouais plus j'y pense et plus je trouve ces histoires déconcertantes... quelle différence si on tombe chez soi, dans sa rue, au Club ??? dans sa rue on attaque la mairie? dans l'escalier de son immeuble, on attaque son syndic? c'est la responsabilité du Club de s'assurer qu'au niveau assurance tout se passe bien, après je ne vois pas pourquoi il y aurait une notion de "dédommagement" supplémentaire! le CM n'est pas une mutuelle!

après on a l'esprit procédurier ou non... vouloir à tous prix chercher la responsabilité de qq'un ou de qqchose??? la "faute à pas de chance " n'existe plus! d'où les nombreux panneaux qui fleurissent partout!

bon avant que ce sujet parte en "live" complet! 2 choses: vous vous blessez, au Club, dans un hôtel, dans la rue, un magasin, n'importe où, vous êtes pris en charge par votre assurance selon les garanties que vous avez souscrites. ça s'arrête là. si comme je le comprend vous estimez que le Club doit prendre à sa charge une compensation pour les dommages engendrés, c'est autre chose, vous devez prendre un avocat et c'est lui qui montera une procédure de justice. exactement comme le cas cité plus haut par Cris. ces affaires se traitent de cette manière et cela prend un peu de temps. sur ce forum vous n'aurez rien d'autre qu'un peu de compassion, des gens qui vont vous dire "ouais c'est un scandale, il faut attaquer!!!!" et d'autres qui vous diront "c'est votre faute, vive le Club!" dans un cas comme dans l'autre ça n'avancera pas le schmibilick!!! nous notre soucis c'est qu'il n'y ai pas de "troll" sur macase (en clair des messages créés pour que les internautes se mettent les uns contre les autres...)

hem... hem.... dis donc t'as une mémoire sélective! tu peux nous parler d'Aime la Plagne???

Il est de toute façon certain que "j'ouvrirai ma G...." lors de l'AG sur ce sujet qui me tient à coeur!! je prépare mon speech de sorte à être concis et ne rien oublier...

oui mais là aussi cela impose "un seuil", impossible à obtenir pour un solo ou un couple (sauf cas exceptionnels of course!) ce n'est pas un programme de fidélité mais plutôt de "gratification". rappelez vous des points Esso ou Total: un catalogue avec des KDO (les mêmes pour tous) plus vous dépensez vite, plus vous avez de gros kados, mais Tous les cadeaux étaient accessibles à chacun! pareil pour les grandes surfaces, les points "carrés rouge" d'SFR... exactement !!! simple à réaliser, pas la peine de me baratiner avec un super pseudo programme "élaboré à Singapour" et "testé en Belgique" et avoir droit à ça...

Sinaï Bay, Val d'Isère, Punta Cana (il me semble?)...

alors déjà, on doit parler la même langue... vous bloquez sur un "détail caricatural d'expression" censé appuyé mon propos! ce que je dénonce c'est le parti pris de ce programme qu'on ne peut pas appeler "de fidélité" car ce n'est pas ici la fidélité qui rapporte un avantage, mais la somme dépensée au dela d'un certain montant (loin d'être ridicule) un programme de fidélité c'est: - 10 pizzas achetées la 11 gratuite - 10 cases de 30€ d'achats effectués = 10% sur votre prochain achat - au bout de trois ans d'abonnements 10 textos offerts chaque mois les exemples ne manquent pas et là que ce soit un gros clients ou un nouveau client ou un ancien client, tout le monde y trouve son compte! l'intérêt d'un programme de fidélité, c'est de garder ses clients et d'appâter les nouveaux avec de possibles kados comment un foyer qui dépense entre 4000 et 6000 euros par an soit 12000 à 18000€ donc silver peut prétendre à passer "gold"??? Jamais!!! sauf les silver qui étaient à 8000 - 9000 /an et qui en rajoutant un peu arrive à atteindre le seuil des 32 000/3ans! en résumé la progression que l'on nous "vend" Turquoise -> Silver -> Gold est totalement illusoire! donc le terme "programme de fidélité" est erroné! pour les espaces 5 tridents: je persiste (et c'est mon droit) je suis contre à 100%!!! je ne parle pas des piscines "zen" ouvertes à tous mais de zones réservées, conditionnées à un paiement supplémentaire, cela induit forcément à des situations et des attitudes entre les GM™ qui vont se différencier par l'argent! On peut gagner très bien sa vie, loger en suite, aller au spa chaque jour mais dans les espaces communs je n'ai pas envie de castes! c'est ma notion du "convivial & multiculturel"!

tout à fait!!! je pense comme toi et je compte bien le dire! ce programme est une bouffonerie qui non seulement n'apporte rien sauf à une certaine catégorie qui d'ailleurs a les moyens de s'offrir ces "cadeaux" les Gold sont gold car ils dépensent déjà énormément pour leurs vacances et et c'est à eux qu'on va proposer des avantages ridicules les silvers ne passeront jamais gold car on ne transforme pas son budget vacances de 3000 à 11 000 euros sauf gains au loto, héritages .... (sauf peut être Nouch qui doit être un cas isolé) ce programme stresse les gens plus qu'autre chose, je n'ai jamais vu ça ailleurs, on voit son statut sur le site baisser si on ne part pas... j'ai même reçu un courrier dernièrement "attention si vous ne réservez pas vite avant la fin de l'année, vous ne serez plus silver l'année prochaine..." c'est honteux!!! un programme de fidélité récompense de façon égale et proportionnelle les clients; un gros clients gagne plus mais toujours proportionnellement à ce qu'il dépense! là il faut dépenser 32000€ sur trois ans pour ganger un petit surclassement ou une chambre d'hôtel gratos! un client fidèle depuis 30ans qui part 1 semaine au ski et deux semaines en été en solo n'aura jamais le moindre avantage... pire on nous martèle "convivial et multiculturel" depuis 5ans, en quoi une file d'attente dédiée aux "Gold", des transferts personnalisés et des espaces 5 tridents sont conviviaux? c'est juste pour flatter l'éGO™™™ de qq Bobos friqués qui se la pêtent et qui aiment être flattés! il y a plein d'hôtels qui proposent ce genre de services, le succès du Club EST dans la CONVIVIALITE !!!! c'est une hérésie, pire une grosse grosse erreur de marketing! voila c'est mon coup de gueule du soir, je me réserve pour demain pour parler des fameux chiffres du Club...

oh jusqu'à El Gouna ou Taba, ça se fait en qq coups de nageoires....

aaahhhhh la mer rouge!!!! Shark el cheikh

"charité bien ordonnée commence par soi-même"

avant de tirer des conclusions hâtives, je t'invite à faire un tour sur ce forum, de prendre le temps de lire les sujets, tu y trouveras des avis très personnels, des "ressentis", des critiques sans détours! tout est dans la manière, nous ne sommes pas là pour juger du fond, mais de la forme. comme sur tout forum internet, il y a des règles: les écrits se doivent d'être sans équivoques car il n'y pas le ton, la ponctuation et l'intonation d'une conversation orale. Nous essayons ici de protéger une convivialité, une certaine qualité des écrits, nous essayons aussi de protéger l'intimité et le travail de GO™™ de possibles dénigrements (passibles de sanctions judicières) mais nous acceptons les critiques constructives, car nous aimons le Club et "qui aime bien, châtie bien!" Donc: NON, on ne fait pas ce qu'on veut sur un forum internet!! sinon ce serait un vrai bor... PS: de plus votre plainte est inexacte car le wifi n'est pas payant dans tous les villages!

les villages asiatiques ont le wi.fi gratuit, Avoriaz aussi l'année dernière... il doit y en avoir d'autres? donc: le wi.fi n'est pas payant dans tous les villages du Club il est encore payant dans les Sofitel ou Novotel, gratuit dans les suite-hôtels et gratuit depuis le début de l'année chez Best-Western, donc cela progresse... perso, bien que non rétrograde, je suis assez sidéré de constater à quel point ces objets se sont rendus indispensables (pour certain) les gens qui roulent au milieu de l'autoroute avec des écouteurs dans les oreilles, un Iphone sur son support de pare-brise, un GPS, un anti radar... la question: que peuvent bien raconter ces gens à longueur de journée? sans compter les mails, texto, mms et autres... de quoi parlent ils? pourquoi ça leur est devenu indispensable? il y a 15, 20 ans comment faisait-on? on ne se parlait pas? on était malheureux? ben non tout marchait bien (voir mieux!!) les commerciaux visitaient leurs clients, les amis se retrouvaient à leurs RDV, les amoureux s'envoyaient (en l'air) de jolies lettres d'amour (ah oui tiens à quand remonte votre dernière lettre??) on se paumait tout autant (me suis jamais autant paumé qu''avec un GPS!!) mais on s'arrétait pour demander son chemin à un passant... un repas ou un pot entre amis: c'est l'un qui écoute à moitié, les yeux rivés sur son Iphone, l'autre qui passe ou reçoit un appel (surement très urgent!) le gars qui passe à la caisse du supermarché et qui met trois plombes à ranger sa monaie (hé oui avec 1 seule main c'est pas pratique!!! ah au fait "bonjour, au revoir merci"... la grognasse dans le train qui raconte sa vie pendant 2 heures " allo, attend ça coupe!!, allo allo, tu m'entends??? allo oui je te rappelle!! allo non je disais je te rappelle parce que ça coupe!! allooooo?????" ahhh c'est nul ça marche pas!! "t'es ou toi??? moi je suis dans le train.... oui dans le train mais ça coupe.... allo??? "alors où on en était avant que ça coupe? ah oui j'étais contente de te voir dans 1 heure....." sic sans oublier les jeux café au Club (j'ai abandonné à Vittel) dans chaque équipe, 1 Iphone, et hop ben tout le monde a gagné!!! ridicule! être joignable 24/24 même en vacances à l'autre bout de la terre!!! en fait cela permet au gens de se sentir eux aussi indispensable et puis il faut bien utiliser son forfait 10h, illimité soir et w.e!!! j'ai un pov Sony qui a 3 ans 1/2 mais qui marche encore et j'utilise difficilement 1h30 sur mes 3 heures de forfait, j'emmène mon Mac en vacances uniquement en France afin de jeter un coup d'oeil au moins tous les 2 jours sur Macase!!! hé oui!

j'ai déjà voyage avec la Srilankan (en 2006 pour Kuala Lumpur via Colombo) très bon souvenir de cette Ci°: bons appareils récents (enfin à l'époque) équipage agréable et souriant et si cela n'a pas changé, la liaison Paris-Colombo se fait sur des A340 qui a ma préférence par rapport au 747, en effet les rangées sont en 2-4-2 sur tout l'appareil (ce qui évite de se taper un inconnu comme sur les rangées de 3 des 747)! donc pensez à demander un hublot! sinon l'aéroport de Colombo n'est franchement pas hyper glamour, mais bon logiquement vous n'y resterez pas trop!

oui bien sur... moi je me souviens comment à une certaine époque, on avait "dégagé" AOM d'Orly ouest pour l'aérogare Sud (bcp moins pratique) et comment tout a toujours été fait pour qu'il n'y qu'une seule Ci° "française" à proposer des vols internes!!! du coup c'est Ryanair ou Easyjet qui ont profité de l'aubaine! la Sncf propose ses plans de circulation la veille pour le lendemain, est ce qu'ADP propose la même chose?

c'est simple: il s'agit de grévistes français! en clair s'il y a des grévistes parmi des personnels de Cie, ce ne sera pas des personnels de la RAM, Ibéria, British ou autres mais bien des personnels d'Air France! par contre si les contrôleurs aériens s'en mêlent...

c'est pas le fond (car on sait bien qu'il n'y a pas que du positif!) c'est sur la forme! c'est marrant le fait que vous utilisiez le terme de "Troll" envers Sajonithlu, justement j'y pensais... je note ici la définition pour ceux qui ignorerait ce que c'est: Un troll est une action de nature à créer une polémique en provoquant les participants d’un espace de discussion (de type forum) sur un réseau informatique, notamment Internet. Le mot désigne également un utilisateur qui a recours à ce type d’action. On a souvent des gens qui viennent ici, se plaignent haut et fort, menaces de courriers, associations de consommateurs etc... et après que le sujet ait fait 15 pages, pouf ! plus personne.... Comprenons nous bien: Je ne met pas en doute les désagréments causés par ce vol et l'impact négatif qu'il a eu sur votre séjour, (qui si j'en crois le début de votre post s'est plutôt bien déroulé?) mais malheureusement vous n'êtes ni le premier, ni le dernier au Club comme ailleurs! (oui cela arrive aussi dans des Ets prestigieux) cela ne vous ait jamais arrivé?? ben y'a un début à tout hélas! alors qu'attendez vous de ce forum?? un partage d'expérience? oui vous allez en trouver, des gens pour dire "oui moi aussi ça m'est arrivé!!" mais aussi "ah moi non jamais!!" et en effet Macase n'est pas une annexe de 60 millions!

bienvenue sur Terre... et d'ailleurs au fait, "bonjour"!!! ça j'adore! "tiens je vais m'inscrire sur un forum pour aller déverser mon mécontentement" je sais que ça soulage mais bon... Vous laissez un objet de valeur dans votre chambre et vous vous étonnez qu'un employé soit "tenté" de le voler??? (cela doit faire à peu près 2, 3 fois son salaire mensuel!) certes cela n'est pas escusable, mais je ne vois pas où est la "spécificité" du Club Med™ dans ce cas, se faire voler un objet de valeur, peut arriver n'importe où y compris dans n'importe quel hôtel de luxe! en plus vous avez des coffres dans les chambres (plus surs qu'à la Fidèle?? ) perso, ça me dépasse... ça ne viendrait pas à l'idée de laisser quoi que ce soit trainer!

tt à fait, merci Bandita! en effet, c'est ce que j'expliquai à cjdidos il y a qq jours et dans un autre post... qd je m'exprime lors de l'AG c'est toujours en mon nom personnel, cela dit rien n'empêche ceux qui le souhaitent de s'exprimer sur leur problèmes personnel. concernant l'Amex Club Med™: je n'y vois aucun intéret, si ce n'est des frais supplémentaires! une carte "Premier" suffit à être très bien assuré et perso elle me coûte Zéro!

c'est de l'ordre du "geste commercial" comme bcp le font ou alors un avoir, mais aucune obligation légale! les 7 jours c'est comme le dit Nouch: achats correspondance, vente à domicile et certain autres cas d'achats importants.

ouais Karthago fait de temps en temps parler d'elle... Ci° charter Tunisienne, ayant principalement la France comme destination; jusqu'ici rien de grave mais bcp de plaintes... -"DANGER si je n'ai qu'une chose à dire c'est ce mot. Franchement; j'ai souvent pris l'avion sur des compagnies de qualité plus que moyenne, mais Karthago Airlines est un scandale à lui tout seul. L'AFP a décrit cette compagnie comme une compagnie cimetière, elle a entièrement raison. Je suis partie avec un 737-300 qui doit dater de 1991. L'état de l'avion est une horreur: les sièges des hotesses sont attachés avec du scotch, les sièges des passagers n'ont pratiquement plus de house protectrice, les indications sur les tablettes ont été effacées avec le temps, la porte avait l'air de se fermer avec beaucoup de diffculté... La sécurité n'est absolument pas assurée: des enfants de 3 ans debout sur les sièges en pleine turbulences, des personnes qui téléphonaient en plein atterrissage! Quant au vol, j'ai vraiment cru que j'allais y passer. Des montées et des descentes de l'avion subites, les réacteurs qui sifflent de façon plus qu'étrange en plein vol, la température qui baisse plus que la normale... Bref, je ne me suis jamais senti aussi mal durant un vol. " -"Khartago, on en revient toujours au politiquement correct : comment se facher avec un pays ami en disant que ses compagnies aériennes sont problématiques et que son autorité aéronautique nationale n'est pas parfaite ?" -"Nouvelair et Karthago posent problème, rien de catastrophique mais un doute assez fort pour motiver des inspections SAFA de temps à autre... " -"nous signalons le comportement particulièrement précautionneux de l'équipage d'un avion de Karthago Airlines qui emmenait dimanche 150 passagers d'Orly vers Tunis : en croisière, vers Marseille, le pare-brise s'est fissuré et l'équipage n'a pas poursuivi coûte que coûte mais a jugé qu'il fallait se poser, par précaution. Il s'est donc posé à… Orly où le ministre des Transports lui-même a donné instruction de vérifier que le pare-brise serait réparé avant de re-décoller. Les passagers sont repartis sur des vols réguliers dans la soirée. " Bon quoi qu'il en soit la sureté de telle ou telle Ci) est toujours un sujet à polémique sans fin, ce qui est navrant c'est que l'on rencontre encore ce type de soucis en partant avec le Club Med™™ qui s'était engagé à améliorer la qualité de ses transports en choisissant de "meilleurs" partenaires!!! Transavia était prévu pour cela! si le Club affrète un appareil de chez Nouvelair qui lui même soutraîte à Karthago... cela peut arriver suite à un prob technique isolé, mais cela ne doit pas être une habitude!!! BB27: il est noté quel Ci° sur ton contrat??

Je crois qu'on est tous plus ou moins d'accord pour dire que ce n'est pas tant la somme mais le pourquoi de cette somme. qu'on ne se leurre pas, le Club aura forcément une explication! simplement le fait que pour séjourner dans un Club Med™™™ , il faut être membre (d'où le fameux Gentil Membre!) et que pour être membre faut payer la cotis, point barre. Après comme le souligne Jean-Phi, avant il y avait plus cette "notion de Club": salon, comptoir CM avec GO™™™ dès l'aéroport, envoi du trident (hé oui, on m'avait fut un temps expliqué que la cotis servait aussi à cela) maintenant plus rien, donc le CM n'est n'y plus ni moins qu'un TO comme les autres! (enfin en mieux qd même hein! ) qq chiffres qui permettent de mieux comprendre les enjeux... (chiffres de 2009) CA= 1 360 000 000 € Rés= 53 000 000 € (de pertes) (en 2008 Rés Positif de seulement 2 000 000€) en 2009 un peu plus de 1 200 000 GMs soit X 20€ = un peu plus de 24 000 000€ si l'on rajoute le fait qu'il y a dedans entre 50 et 100 000 nouveaux (ou qui repayent... les 7,5€) en gros on peut estimer le gain des cotisations à 25 000 000 € vous l'aurez compris, loin d'être négligeable qd le Club peine à équilibrer ses comptes!!! alors la question intéressante: comment ces cotisations sont elles ventilées sur le plan comptable?? peut être dans la ligne "autres revenus" figurant après "activités villages"... (vais me replonger dans le pavé des comptes!) alors 3 choses: - Je comptais revenir avant tout sur leur programme de fidélité (que j'ai lgtps demandé et qui après étude et constatations vis à vis des retours et par moi même en village, est une vaste bouffonnerie) - Comme je le disais, le temps de parole est limité, il faut aller très vite, alors oui pourquoi pas ce sujet sauf si d'ici Février un sujet plus important fait son apparition, je pense notamment à * problèmes d'hygiènes récurrents dans certain villages (Djerba la douce, Cargèse, El Gouna, Nabeul...) * prestations, infrastructures / prix de Cargèse (ça commence à faire bcp) * sécurité, vols à la Fidèle * les incompréhensions et disparités des tarifs sur le site internet (vente forcée de type de chambre!) * prestations des Cies aériennes souvent limites (alors que le CM s'était engagé à plus d'effort...) * hausses non justifiées de certains tarifs... (et j'en passe... mais cela fera plaisir à ceux qui m'imaginent corrompu par le Club! ) - et enfin soyons précis j'agis en tant qu'actionnaire individuel, Macase n'est pas une "personne morale" actionnaire, ni un représentant d'actionnaires. aussi comme le veut l'usage, je me présente à chaque fois comme "actionnaire individuel" mais aussi comme "modérateur du site macase.net", ainsi ils prennent bien conscience que nous représentons de plus en plus de GM™™™ et .... c'est toujours aussi un bon moyen de faire un peu de Pub! mais bon, on a encore le temps de préparer tout cela...

ah, on vient de m'appeler aussi... excellent!! (ce doit être une petite nouveauté...)

plus exactement le complexe appartient à Partouche, la Sté de Serge Trigano en "exploite" une partie et en effet c'est jonathan Bismuth qui a la fonction de directeur hôtelier. "SERGE TRIGANO & Sons a pour vocation de concevoir, d'exploiter et de commercialiser des concepts hôteliers. Le Groupe gére déjà le Forges Hôtel, propriété du Groupe Partouche, le Château de Béhoust, propriété du Groupe des Caisses d’Epargne et a ouvert Mama Shelter, à Paris en Septembre 2008."