juliette

perso je ne m’en plains pas du tout… je trouve en plus de 25 ans de club qu’il a été vraiment généreux peut-être est-ce dû à la chance? j’en sais rien

Mon expérience, ils upgradent sr les soleil lointains … et si tu tournes beaucoup printemps/été …. C’est sûr exp. à La Palmyre ça marchera pas… Gold ou platinum ….

Oui c’est ce qu’il faut faire…. j’ai quasiment tjrs été upgradée ….

Si il y a des suites communicantes.

Oui suite jardin, suite vue mer et suite mer… c’est charmant.. mais à cette période c’est certain qu’il y en avait de libres…

Surtout qu’à cette période c’est parfaitement possible…

Oui une autre expérience positive, pr aller au Riad, transfert privé, la voiture tombe en panne ds Marrakech, on a mis des plombes pr arriver…. On a rien dit, ni rien réclamé, on se marrait. A la tte fin du séjour, on avait 1 avoir de 300e… faut dire que l’équipe était ultra top.

A ce prix là essaie le Four Seasons

Août 2024?

Ben j’ai très bien mangé à Céfalu dernière quinzaine d’août 2023… équipe Youssef, moins bien les années d’avant même période , bien au Riad et je ne parle pas de plusieurs années à Albion, période avril époque de Karim… connaissant la Pointe à la même époque, Albion était bien supérieur…

Oui c’est certain….. rien à voir avec le vrai luxe et je dirai heureusement, l’exclusive collection c’est une libre interprétation du luxe … atypique … et pour ces clubs là et même les autres, il y a une forte dimension affective… de la clientèle, j’en fais partie et finalement machine Nespresso, pantoufles et service couverture manquants, je m’en fiche..

Ce n’est pas mon expérience. Concernant la couverture on l’avait le soir au Riad, Céfalu, Albion ….. c’est vrai qu’au début c’était des machines Nespresso qui ensuite ont été remplacées par 1 autre marque peut-être moins coûteuse. J’ai eu de multiples preuves de la considération clients en 25 ans alors est-ce dû à mon facteur chance? Je m’interroge….

Je n’ai pas cette expérience concernant le service et la considération client

Oui concernant le bateau mais je répondais aussi à la remarque : le club ne sait pas faire du haut de gamme ben si une forme de haut de gamme plutôt atypique ….

Je ne sais pas si c'est le bon numéro mais sur ma carte y a: 0810 802 802 .....

Très agréable, tu as bien raison Je suis bien d'accord encore une fois avec toi... si on n'était pas satisfait on ne reviendrait pas... les quelques remarques négatives ne sont là que pour que cela devienne encore mieux :)

:b_lol3:

Mon métier de prof m'amène à manier la langue tous les jours...et jusqu'à présent je me fais bien comprendre ton type de remarque est mal venue et plombe l'ambiance. Quand je dis que je ne pleurniche absolement pas sur ce fameux programme, c'est la réalité. Sujet clos. ps: si réponse, en mp pr éviter l 'ambiance délétère.

Oui, oui mes fonctions à l'EN devraient me permettre de maitriser :lol: mais pas de bol j'ai autre chose à faire... par contre, je constate que tu persistes dans tes certitudes. Tu n'as pas le monopole de l'interprétation Sujet clos.

Je te laisse avec tes certitudes...

c'est quoi le statut VIP...

Ben oui... si on y va, c'est qu'on aime...et qu'on apprécie.... ça serait un comble de passer un séjour dans la frustration.. on demande seulement: plus de discours marketing s"il ne peut pas être tenu.. that's all...

D'abord personne ne pleurniche et d'une... et de deux, moi j'ai rien demandé... c'est pas moi qui ai réclamé un programme great member... mais alors qu'on arrête de nous abreuver par des courriers, de la pub, avec des promesses non tenues... c'est tout... Comme le dit Sajonithlu toutes les grandes marques récompensent la fidélité.. alors pourquoi pas le club? Ceci dit je profite à fond de mes séjours.... sinon je n'irai pas au club.. mais qu'on laisse tomber ce programme qui ne sert à rien et qui n'est que de la poudre aux yeux, c'est tout... ça sera plus sain. ps: lNs sommes lus par le club bien sûr et le but de ces posts c'est aussi de faire avancer les choses... espérons

Ce n'est pas tant le papier glacé qui pose problème mais son contenu où les promesses vantées ..... qui dans la réalité n'existent pas ou ne s'appliquent pas ou peu... ça ne donne pas une image positive et certains se lassent...