bdbernard

https://www.allianz-voyage.fr/information-sanitaire-coronavirus.html# tres interessant et donne un Q&A avec beaucoup d'informations sur l'assurance voyage allianz (mais je pense valable pour d'autres aussi)

bjr Philippe, pas d'accord avec toi, affirmation trop simple de comparer avec les Antilles. beaucoup d'habitués a Djerba qui réservent tous les ans pour les mêmes périodes. Je pense que cela a été un choc pour tous les habitués GMs. Je maintiens que la raison est différente et que le covid a bon dos comme excuse pour ne pas ouvrir. Bernard

question sur mon village favori : djerba la douce. en 2019 lors de la reouverture du village HGE av alt spécifié : " Ce n’est pas un complexe tout à fait comme les autres qui rouvre ses portes. « Le Club Med de Djerba la Douce est aujourd’hui un excellent trois tridents et aussi un des lieux où est né notre histoire » confie Henri Giscard d’Estaing, le président du Club Med. " Or j'avais réservé trois semaines pour juin 2020 (payé en totalté en mars pour 3600 euro), malheureusement pas d'ouverture a ce moment la, donc report pout fin aout début septembre. toujours pas d'ouverture donc report a jin 2021 mais sans le vol car non affiché encore. (donc 305 euro supposé etre placé dans mon compte en avoir (ce que j'attends toujours). pour 2020 le seul élément qui maintenant me vient a l'esprit c'est que le village n'a pas été ouvert pour des raisons autre que le covid et qui serait plus probablement du a des discussions entre l'état tunisien, le propriétaire des lieux et le club qui n'a pas pu atteindre son objectif (soit le passer en 4 tridents ou pour d'autres problemes administratifs). ce qui me fait avancer cette hypothese c'est que lors de son discour interne Henri a précisé que grace au haut de gamme (4 et 5 T) il n'avait pas tout perdu. pourquoi ne pas avoir ouvert Djerba, mystere car toutes les conditions étaient réunies pour son ouverture. Ceci m'amène a avoir des doutes sur l'ouverture en 2021 ? pendant ce temps la le Club dispose de mon argent gratuitement depuis mars 2020. est ce normal ?

Distribution "choisie" : Le Club Med met fin au contrat avec les réseaux volontaires A partit du 31 décembre 2020 Recevez gratuitement les newsletters du groupe TourMaG - Inscription Distribution "choisie" : Le Club Med met fin au contrat avec les réseaux volontaires A partit du 31 décembre 2020 Envoyer à un ami Imprimer Partager cet article L'information courrait depuis quelques mois déjà, le Club Med a décidé de manière unilatérale de se séparer des contrats avec les réseaux de distribution volontaires. Parmi eux Selectour. La marque au Trident souhaite s'orienter vers une distribution choisie et sélectionner les agences avec qui elle souhaite travailler. Rédigé par Céline Eymery le Mercredi 30 Septembre 2020 Nous souhaitons être revendu uniquement par des TED Travel experience Designers - DR Depositphotos.com "Il fait du sens de n’ouvrir l’accès à notre système qu’ à des agences qui font un minimum de réservations par semaine" avait expliqué Xavier Mufraggi, l'ex-CEO Europe et Afrique du Club Med dans une interview accordée à TourMaG.com. La marque au Trident est passée à l'action. En effet dans un message envoyé aux adhérents, Laurent Abitbol président du directoire de Selectour informe que "Le Club Med a décidé de manière unilatérale de se séparer des contrats avec les réseaux de distribution volontaires, tel que Selectour à compter du 31 décembre 2020". L'hippocampe ne serait pas le seul visé par cette décision. Le Club Med souhaite désormais passer des accords de gré à gré avec des agences qu'ils auront sélectionnées. Du côté de Tourcom, Richard Vainopoulos précise : "Nous n'avions pas signé de contrat de référencement classique au départ et le Club Med a choisi lui-même les agences à l'époque avec lesquelles il souhaitait travailler". "Nous souhaitons être revendu uniquement par des TED Travel experience Designers" AUTRES ARTICLES Club Med Valmorel : les premiers appartements livrés en décembre Le Club Med dans le vert au premier semestre 2009-2010 Le Club Med : un nouveau village à Valmorel prévu fin 2011 Club Med : "Notre offre 4 et 5 Tridents est celle qui résiste le mieux !" Club Med lance plusieurs offres promotionnelles "En France la marque est très forte : le direct représente 70% de nos ventes. Nous souhaitons être revendu uniquement par des TED Travel experience Designers qui comprennent le produit Club Med, qui l’ont expérimenté avec leur famille et qui pourront ainsi le proposeront quand ils auront identifié le bon prospect. Ces profils sont capables de vendre notre produit aussi efficacement que nos propres propres vendeurs et sont à même, technologiquement, de le faire avec nos propres outils. En Italie, les 3000 agences de voyages vendent à 85% uniquement une réservation par an … A quoi bon. Sont ils vraiment prospecteurs ou preneurs de commandes ?" avait ajouté le CEO à l'époque."Nous allons continuer à développer les corners, c’est une de nos priorités. Nous regardons aussi de près les petits réseaux voire même les indépendants qui font du produit très haut de gamme. Cela nous intéresse aussi, s’ils ont une démarche et une stratégie similaire à la notre."

il y a aussi des GOs tunisiens qui n'ont pas pu faire leur saison d'été. un(e) GO tunisien(ne) qui a fait 8 ans de club en petite enfance et plusieurs fois le maroc sans diplome français (n'est pas necessaire au maroc) mais des éqivalences tunisiens est ce normal qu'il (elle) soit ecarté(e) sans aucune raison donnée. j'appelle cela du mépris de la part du club. on exploite les saisonniers et apres on les laisse tomber sans support ni explication.

bonjour, je reviens sur mon message précédent : je viens d'apprendre que des GOs français vont partir a Marrakeh pour des jobs de petite enfance mais aucune offre n'a été proposée a des GOs marocains ou tunisiens pour ce genre de poste. deux poids deux mesures où est ce volontaire de la par du club de mépriser les pays du Magreb ? les GOs français sont des saisonniers comme les GOs marocains ou tunsiens, je ne comprends pas cette différence de traitement et cela ajoute ma compréhension que le club veut se désengager des pays du nord de l'afrique.

bonjour, la stratégie du club est claire : engranger le maximum de réservations (à transformer en avoirs un peu plus tard). d'une part aucune information claire et nette de la situation dans les villages, d'autre part aucun souci concernant les GMs, GOs (cdi ou cdd) et GEs. le club (fosun) veut juste rentrer dans ses fonds investi lors de l'OPA. pour les GMs récuperer le maximum d'argent de ceux qui réserveraient actuellement, pour les GOs et GEs rien est fait ( les RH locaux sont aux abonnés absents et ne répondent pas à leurs demandes et les laissent sans informations sur leur futur (pour les saisonniers aucun chomage partiel et et laissés sur le terrain, les quelques CDIs sont au chomage partiel avec interdiction de chercher un autre job). ceci est particulierement valable pour la zone europe/afrique. les propositions sur le site du club (maroc, autres pays d'afrique ne sont que du pipo). J'ai moi meme au environ de 4000 euro bloqués pour Djerba en juin 2021 et je suis pratiquement sur d'une probabilité de non ouverture a cette date. quelle sera alors la proposition actuellement nul ne le sait. Bernard je voudrais ajouter : Melusine, Cath, Marie-jo, Carwiel et tous les Macasiens qui essayent de fournir des infos que je n'ai absolument rien contre vos efforts et je vous admire d'arriver quand meme a nous informer. mais ceci se passe a l'instant "T" et peut changer d'une minute a l'autre. J'essaye de prendre de la hauteur et voir la situation dans son ensemble. Comme vous le savez tous j'ai 54 ans de club et j'ai vu son evolution. Avant l'OPA j'étais actionnaire (certe tres minoritaire) mais je recevais les présentations pour les assemblées et leur compte rendu : l'ensemble des chiffres ont été souvent faussés afin de montrer que la montée en gamme était bénéficiaire et donc autorisait la fermeture des 2et 3 T non rentables. (ceci a permis la suppression de nombreux villages et donc de GMs. Stratégie tres discutable a mon avis car il faut conserver le chiffre d'affaire de masse pour faire en parallele du haut de gamme dit de "prestige"). Lorsque l'OPA a demarré et duré un an (le principal prétendant face a Fosun s'est fait démolir par de fausses affirmations concernant son but initial : remonter le club). attention je ne regrette pas mes anciennes années car je suis assez vieux maintenant et j'aime mon confort mais dépenser des sommes astronomiques pour du "haut de gamme" qui n'en a tres souvent que le nom je prefere aller dans des hotels de luxe ou j'aurais le service réel fourni. Ceci dit depuis 10 ans je me suis cantonné a Djerba (a part un bref passage a Agadir en 2016) car j'y retrouve un peu l'atmosphere ancienne du club (a part peut etre certains CDV dont je n'ai pas apprécié l'attitude). Pour terminer c'est maintenant Fosun qui est a la manoeuvre : utilisation du nom Club Med, récuperer son investissement et creer en Chine de nombreux villages pour satisfaire l'appetit chinois de vacances. la réalité est un peu dure mais pour moi c'est un fait accompli.

reçu moi aussi toujours par la meme agence avec unrappel de mon avoir de 250 euro a utiliser avant le 12/12/2021. la meilleur c'est qu'entre temps en appelant le club ce n'est pas la meme agence que j'ai eu. apres mon appel j'ai reçu un mail m'informant que mon séjour de septembre était completement annulé avec un avoir de 307 euro (les 250 précédents plus les 57 de trop payé sur mon report en juin 2021). en regardant sur mon compte je n'ai plus d'avoir indiqué donc il va falloir que je rappelle (ce sera certainement une autre agence) pour réexpliquer toute l'histoire et demander que ce montant de 307 euro soit bien porté dans mon compte. je vais finir par faire le tour des agences en france (interessant).

bonjour, le club est toujours aux abonnés absents. impossible de les joindre par téléphone quel que soit le numero utilisé. j'ai constaté que lors du transfert de mon séjour pour 2021 que j'ai payé 57 euro de trop. ceci n'a pas été imputé sur mes avoirs donc j'appelle mon agence pas de réponse, j'essaye le numéro général (0810 810 810) meme chose on se retrouve avec le disque habituel. et toujours pas de réponse. Le club toujours tres fort pour faire de la "retape" sinon c'est zéro comme d'habitude. vraiment ras le b ol de ce je m'en foutisme du client

reçu moi aussi, toujours par la meme agence et toujours a cause de mon avoir de 250 euro alors que j'ai déja, comme dit auparavant, un séjour planifié en juin 2021 de trois semaines a djerba pour la "modique somme" de 3200 euro. j'espere qu'un jour le club se rendra compte de cet effet négatif de tentative pour faire de l'argent. autre information pour Marrakech ren n'est confirmé pour l'instant concernant sa réouverture (par CDV Aziz lui meme).

bjr, je l'ai moi aussi rreçu, comme il me reste un avoir de 250 euro cela vient d'une agence qui chasse le clent. la meme agence avait déja fait le transfert de mon séjour annulé a djerba pour le mettre en juin 2021 (mais sans transport ce qui explique cet avoir de 250 euro). le stratégie est toujours aussi inaudible de la part du Club (entre les offres marketing, les recherches de clients par les agences et les tentatives d'encaisser de l'argent finalement transformé en avoir une fois tenté un séjour)

il semble que le club ne sache plus tres bien ce qu'il fait, des annonces bidons, des villages fermés alors qu'il devraient etre ouverts (toujours pas compris pourquoi djerba n'a pas ouvert cette année), palmye qui ouvre puis ferme puis nouvelle annonce d'ouverture. cela devient du n'importe quoi et un manque évident de stratégie générale.

reçu moi aussi ce jour

toujours le meme probleme avec le club : digitalisation et numerique sont toujours en retard, beaucoup de pub mais pas de réel travail concernant la relation club et GMs. beaucoup de pub lancée par le groupe communication mais rien d'effectif sur le travail de liaison avec les GMs, rien n'a changé depuis cinquante ans, au GM de se debrouiller pour trouver son chemin a travers les méandres de la communication et atteindre son but ultime : "la réservation correspondant a ses envies"

reçu moi aussi envoyé par le service communication du club, en parallele suite a mon questionnaire envoi d'une proposition pour djerba 2021 ne correspondant en rien a ma demande (envoi par une agence qui ne semble pas encore aucourant des propositions faites apres annulation du séjour septembre 2020). le club continu de pedaler a petite vitesse. j'attends d'etre contacté (comme prevu dans l'annonce) par un(e) conseillé(re) .

reçu moi aussi mais uniquement des belles paroles (je suis au meme niveau depuis plus de dix ans)

bjr, j'ai moi aussi l'annonce de l'annulation pour mon sejour de septembre a Djerba. j'ai rempli le questionnaire pour reporter en juin 2021 (date de ma premiere annulation), mais toujours dans le questionnaire séjour limité a 14 nuits ? normalement le club doit reprendre contact début juin pour affiner la demande et d'autre part les dates et prix pour 2021 devrait etre affichées demain 28 mai. Wait and see

en allant sur le site du club, j'ai verifié les possibilités de reservation pour les sites marocains et tunisien, les dates de début cantonnées au 31 mai sont maintenant modifiées ao 4 juillet 2020. Cela confirme le message de Marie-jo84 ci dessus.

Je viens de recevoir le sondage auquel j'ai répondu. simultanement reçu deux messages : ATTENTION : modification horaires 29/08/2020 Djerba la Douce. l'un du club avec mon rendez vous village le 29 aout et indication d'un changement d'horaire des vols (qui en fait ne sont absolument pas changés), le deuxieme juste pour le changement d'horaire (idem sans changement) en provenance de club med reservation

je viens de recevoir le meme message, je pense pour nous dire on ne vous oublie pas. Par ailleurs j'ai reçu quelques infos (a confirmer et a prendre avec precautions) de GOs indiquant que le club essayait d'ouvrir Djerba pour juillet

Bonjour, il est relativement facile de comprendre que la premiere priorité du club c'est d'annuler tous les sejours prévus avant je 12 juin et gerer les avoirs correspondants. Pour modifier l'ensemble du systeme cela est plus compliqué et demande un minimum de temps. Concernant mon report a fin aout j'ai déja une option prévue et le blocage actuel pour finaliser c'est le report de mes vols sur les nouvelles dates par Tunisair meme si sur le site je peux reserver moi meme mais sans report des vols précédents. Pareil une question de temps car le service trafic du club doit intervenir pour finaliser cette action. je pense que tres rapidement maintenant le site va etre mis a jour pour les propositions de séjour

au derniere nouvelle apres un appel au club j'ai pu reporter mon séjour au 29 aout jusqu'au 19 septembre (confirmation ce soir ou demain matin), reponse du club (equipe commerciale) amon mail : " Je comprends vos préoccupations et inquiétudes. Au vue de la situation sanitaire, le SETO a demandé d'annuler tout les départs jusqu'au 12 Juin inclus. Un crédit des sommes versée est valable 18 mois à compter de son émission. Cette somme vous permettra de planifier à nouveau un voyage dans l’un de nos resorts et circuits de votre choix, sur la même compagnie aérienne si votre séjour comportait un transport. J’espère avoir répondu à vos interrogations et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Bien à vous" c'est peut etre rassurant pour Carwiel et Cath (sauf si le village n'ouvre toujours pas a partir du 13 juin)

la reponse du club au telephone : attendre la fin du mois pour refaire une tentative, donc ce n'est pas tout a fait ce qui est prévu sur le site du club

je viens d'envoyer un mail a information@clubmed.com, aurais je une réponse rapide ? : À information bonjour, je suis surpris de la soudaineté du message m'indiquant l'annulation de ce sejour ( djerba la douce, contrat n° 145155678 du 6 au 27 juin). Je comprends les problemes actuels mais pour l'instant l'ouverture n'est que retardée, pourquoi annuler le séjour alors que dernierement il est précisé que l'on peut reporter jusqu'a 7 jours avant le départ ? avant d'annuler j'etais pret a demander un report dans les memes conditions du 22 aout au 12 septembre. pourquoi cette hate sans meme chercher a voir avec le client GM une autre solution plus satisfaisante.

pour moi c'est la totalité du montant du séjour. Ce que je n'ai pas compris c''est la rapidité de cette annulation sans laisser le temps de reporter le séjour a une autre date éventuelle ( comme il est indiqué pour la prolongation du Happy First "jusqu'a 7 jours avant le séjour )