carwiel

J'ai pensé à la même chose pour les chocolats !

Parce qu'il doit rester un stock important !

@nouch30 Merci pour toutes ces précisions mais chacun voit midi à sa porte en fonction des avantages de son statut et c'est bien normal ! Heureusement que nous partons avec des amis Gold et Platinum qui nous ont proposé de nous arranger pour nous faire bénéficier de la remise boutique et du Wi-Fi.

Quelle gestion pitoyable de la part du Club et un manque criant de considération client ! Même pas une excuse pour l'erreur, jamais dans un établissement réellement "haut de gamme", ce ne serait arrivé ! Comme quoi le teasing ne fait pas tout, il ne suffit pas de l'afficher il faut aussi le prouver !

C'est juste le manque de souplesse dans l'attribution du "nouveau statut" qui m'interpelle et ce, pour la deuxième fois ! Après mon séjour de juin 2023, je suis redevenue Silver jusqu'au 31/12/23, dont acte ! Ça ne m'a servi à rien puisque je n'avais aucun séjour de prévu jusqu'à la fin de l'année 2023 ! Rebelotte en janvier 2024, je redescends Turquoise et après mon séjour de Juin 2024, je redeviendrai Silver. Finalement, j'ai 6 mois pour en profiter mais comme je ne repartirai pas d'ici la fin de l'année 2024, je trouve dommage de ne pas m'en faire bénéficier au moment de mon futur séjour de juin prochain. Si maintenant il faut partir 3 fois par an au Club pour obtenir les maigres avantages Silver, ça fait cher le TS 45 et le WiFi !

Entièrement d'accord avec toi Nathalie et encore dans ton exemple il y a un SVP ! Au risque de me répéter, Spirit45 sur FB c'est assurément la quantité mais pas forcément la qualité ! On est dans l'ère de l'immédiateté, les gens veulent tout et tout de suite jusqu'à oublier les règles élémentaires de la courtoisie et du partage, dommage !

Le problème n'est pas le statut et ses avantages mais plutôt de ne pas le perdre et redescendre par le calcul de points du programme de fidélité !

C'est exactement ce que j'ai écrit à ma conseillère, qui est aussi la directrice de l'agence ! A quoi ça me sert d'avoir le prochain statut après mon séjour de juin puisque je n'envisage pas de repartir d'ici la fin de l'année 2024. J'ai conclu en précisant que ce programme de fidélité c'était juste une blague ! Et curieusement je n'ai pas reçu de réponse !

C’est une nouvelle pub pour des vacances à la montagne !

Le problème de ces cadeaux associés au statut du programme de fidélité, c'est que même si on n'y est pas attaché, on a pris l'habitude d'avoir cette attention dans la chambre. Alors, qu'elle soit petite, grande, belle, moche, connue, inattendue ou inutile...son absence est forcément remarquée !

J’ignore ce que tu pourras obtenir de ton agence Mathieu mais la mienne s’est contentée de me répondre ce que je savais déjà à savoir : « au 1er janvier, les statuts des GM sont calculés selon le cumul des points des trois dernières années. Vous êtes actuellement Turquoise et dès votre prochain séjour à votre retour Silver » Et elle m’a joint les conditions 2023 du programme de fidélité ! Je lui ai fait une réponse "charmante" pour le principe !

Entièrement d'accord avec toi Mathieu pour l'avantage boutique ! Pour moi 5000 points de moins, de 21900 Silver je suis passée à 16900 Turquoise !

Je viens de recevoir mon nouveau statut pour 2024 qui est de nouveau Turquoise ! En juin dernier, de Silver j'étais redevenue Turquoise avant mon séjour à La Palmyre. Après ce séjour, j'étais de nouveau Silver jusqu'au 31 décembre 2023. On verra quel statut après Djerba en juin prochain...

Une très bonne année de découverte et d'échanges autour du monde !

Personnellement, les extraits du film diffusés au moment de sa promotion ne m'avaient pas donné envie d'aller le voir. La ficelle était un peu grosse et laissait entrevoir une grande déception qui s'est révélée être le cas, si j'en juge par les différents avis et critiques, ici et ailleurs, à sa sortie. Je suis d'accord avec Mélu, il y a des films "cultes" comme les Bronzés 1 et 2 avec lesquels il est préférable de ne pas rivaliser même avec de l'ambition et des moyens !

Un petit crazy sign pour l'occasion !

Sauf erreur de ma part, il me semblait avoir lu sur ce forum il y a quelques temps que des clients s’étaient étonnés que les cours à la journée n’étaient plus proposés en raison d’un manque de moniteurs de l’ESF, mais cela reste à confirmer !

N'importe quoi ! Comment imaginer que le Club Med puisse faire quoique ce soit, certaines personnes sont vraiment d'une grande bêtise pour ne pas dire plus ! Ça s'appelle la nature...alors soit on se protège soit on choisit des destinations non infestées.

Sans doute mais tant que le Club continuera de nous asséner sa prophétie moi je persisterai à mettre en avant ses lacunes sur ce sujet !

Aucune logique, rien n’est ciblé en termes de clients c’est complètement aléatoire. Du grand n’importe quoi et le Club nous parle de considération client alors qu’il ne connaît même pas ses préférences ! A titre d’exemple, recevoir une offre de réservation sur une période donnée alors que tu as déjà réservé ton séjour dans le même créneau sur une des destinations proposées ! C’est du vécu et je ne dois pas être la seule !

Autant je suis d’accord sur un séjour en village que le Club se révèle souvent le mieux disant, autant sur un circuit c’est assez proche en termes de concurrence sur les prestations. Bien souvent ce sont les mêmes vols (ça c’était avant) dans la même classe, les mêmes hôtels, un itinéraire assez identique, des repas inclus, des visites, un guide accompagnateur tout au long du circuit…bref en fonction des pays, les voyagistes ont souvent les mêmes réceptifs sur place. Quand la différence de prix était raisonnable, je n’hésitais pas en choisissant les circuits Club Med à la fois pour le nombre de participants et pour la clientèle habituée au Club Med. A titre d’exemple, j’ai comparé mon prochain circuit avec le même proposé par le Club, il y a une sacrée différence alors que nous avons une formule entièrement sur mesure pour 4 personnes ! .

Entièrement d'accord, quand je compare le prix des circuits aujourd'hui avec ceux que j'ai effectués et qui sont toujours au catalogue, c'est juste indécent !

Je suis d’accord que sur le principe c’est sympa de l’avoir fait ! C’est plus sur le statut Gold, il ne faut pas s’attendre à quelque chose de plus que ce qui lui est rattaché.