carwiel

Tu as raison mais dans le cas de cette pandémie, j'imagine que rien n'a été prévu dans les clauses d'assurance ou qu'elles sont tellement tordues que ce risque n'est pas couvert ! Compte tenu de cette situation sanitaire inédite il y a fort à parier que dans l'avenir on paiera ces assurances encore plus chères avec le risque inclus !

C'est pourquoi j'ai mis récemment "je demande à voir" sur les prix sans augmentation indiqué par X. Muffraggi lors de sa dernière interview ! En effet, si le CM supprime certaines prestations ou activités incluses pour les maintenir en payant, ça ne bouge peut-être pas le prix du séjour mais il y a moins de choses en "all in", donc le client passe quand même à la caisse !

Reçu également mais pas en transfert d'un autre séjour, juste de la pub "joliment nommée : Coquillage, crustacés et sable fin : tout pour lâcher prise !

A ne pas faire...à l'heure de l'apéro ! Ne pas savoir quels cocktails choisir pour toute une tablée quand c’est ton tour...alors que ça fait 1/4 d’heure qu’on attend !

Apparemment les agences ont ré ouvert ce 22 juin 2020 en France, mail reçu ce jour ! Chère Carole,Nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre agence CLUB MED VOYAGES PARIS 16E PASSY, pour vous accompagner dans vos projets de voyage et répondre à vos questions.Votre agence est ouverte du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h.Dans le cadre de la lutte contre l’épidémie de Covid-19 et conformément aux recommandations gouvernementales, nous avons mis en place de nouvelles normes pour vous accueillir en agence en toute sécurité.Nous sommes également toujours joignables par téléphone au 0 810 810 810* ou par email : agence.passy@clubmed.com. Par ailleurs, vous retrouverez un grand nombre d’informations sur notre site internet www.clubmed.fr.Soyez assurés que toutes nos équipes sont mobilisées pour qu’une réponse soit apportée à chacun de vous dans les meilleurs délais.Votre équipe Club Med

Complètement d'accord, on a du mal à comprendre cette nouvelle vague de recrutement totalement ubuesque dans le contexte actuel !

Il est un fait que le Club Med n'est pas responsable du Covid 19 mais force est de constater que les prix sont en augmentation pour tout un tas de "bonnes ou de mauvaises" raisons ! On a beau être fidèle à la marque, les conditions de séjour proposées cet été seront très éloignées de ce que l'on aime et de ce que l'on connaît alors si en plus elles sont plus chères...

Manque de pot, on devait partir dimanche prochain ! DJERBYEBYE !

Cela semble effectivement très compromis, trop d'incertitude au niveau mondial actuellement !

C’est clair qu’ils traitent en fonction des dates de départ, moi c‘était prévu le 14 juin ! Donc patience ça va arriver...

Pour moi, réception du mail d’annulation le 20 mai, mon conseiller m’a écrit le 27 mai, nouveau contrat le 5 juin 2020. Si on enlève les jours fériés, délai tout à fait acceptable d’autant que les personnels étaient en télétravail seulement un jour par semaine à cette période.

En tout cas mon conseiller me l'a écrit noir sur blanc et je saurais lui rappeler la règle le moment venu ! A ce stade je ne vais pas me prendre la tête, on verra bien !

Je crois qu’il y a incompréhension où que je me suis mal expliquée car l’offre 2021 est identique en tous points à celle de 2020 y compris l’happy first avec la même compagnie aérienne Transavia sauf qu’a ce jour le CM ne connaît pas encore ses tarifs pour 2021. Étant donné que Transavia impose de verser 100 % de l’aérien à la réservation, en l’absence de connaissance des tarifs 2021, le Club a reporté intégralement mon acompte global (100% aérien Transavia 2020 + 25% séjour) sur mon prochain séjour 2021 mais « sans transport » pour le moment, il ajustera quand on aura les tarifs et si plus chers, la différence sera à notre charge.

Puisque nous souhaitions reporter, mon conseiller vient de refaire un dossier pour Djerba 2021 sur les mêmes bases, mais sans transport pour le moment, qui sera néanmoins sur la même compagnie Transavia. En fait, le Club Med s'engage à ce que le prix soit identique uniquement sur la partie terrestre, les tarifs de la compagnie aérienne n'étant pas encore connus à ce jour. Toutefois, si les vols sont plus chers par rapport à 2020, le supplément sera à notre charge... On a décidé de faire comme ça pour le moment et on verra combien coûteront les vols quand on pourra les ajouter.

Ça pourrait être lié aux vols car mon conseiller m'a indiqué qu'ils n'étaient pas encore ouverts pour l'été 2021.

Reçu également cette "immersion et dépaysement dans les Alpes". C'est ballot, j'ai eu pendant 20 ans un appartement dans le massif du Mont Blanc ! Je ne suis pas la cible non plus, faudra trouver autre chose !

Tellement d'accord avec toi ! Personnellement je me moque complètement de mon statut, il est identique depuis de nombreuses années et ça ne me dérange pas ! Si j'ai droit à quelque chose je le prends sinon je m'en passe !

Qu'entend le Club par "exceptionnellement pour vous" ? Est-ce lié au statut comme une marque de considération client ? Je pose cette question car mon conseiller m'a écrit aujourd'hui : "le 28 Mai, le Club Med proposera des reports pour l'été 2021 à l'avance, pour permettre à ceux qui le souhaitent de se positionner pour l'été 2021, sans attendre Octobre comme d'habitude". Etant ni Gold ni Platinum, j'en déduis que cette "avant-première" sera proposée aux clients sans distinction particulière, du moins en France !

Le Club vient de m'adresser ce mail, vous devriez le recevoir aussi. Teasing "parce que votre fidélité nous est précieuse "...le Club a entendu le message apparemment !

Annulation de notre séjour à Djerba prévu mi-juin reçue aujourd'hui où il figure cette mention : L’annulation de votre contrat de vente est liée aux conséquences de la propagation du covid-19. En application de l’ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020, votre solde créditeur ci-dessus, représentant l’intégralité des sommes que vous avez versées pour ce séjour annulé, fait l’objet d’un avoir valable pour la réservation d’un nouveau séjour Club Med avec une date de retour au plus tard 18 mois après la date des présentes, sur la même compagnie aérienne si votre séjour comportait un transport. Cet avoir est personnel, non remboursable pendant sa durée de validité et non cessible. La présentation du présent contrat de vente annulé pourra être exigée lors de la réservation du nouveau séjour auprès de votre agence Club Med. Le nouveau séjour réservé grâce à cet avoir pourra être annulé dans les conditions générales de vente du Club Med, sans que cette annulation puisse ouvrir d’autres droits que le report du séjour à une date de départ ultérieure ou des prestations de substitution, y compris un nouvel avoir.