carwiel

Moi aussi reçu ce matin statut Silver. Mais je ne me souviens pas de mon nombre de points précédents...

Peu sur PC et tablette mais plus sur smartphone !

Concernant la surface et le style des chambres je me suis fait la même réflexion ainsi que sur l'étendue du village en voyant la route et les voitures pas très loin !

Profites bien de ta journée, joyeux anniversaire Cath et des bisous !

Complètement d'accord, paradoxe du Club qui persiste à vendre des circuits sans réelle visibilité ! D'ailleurs sur le site on trouve des infos sur les mesures et les garanties Covid 19 inclues dans les forfaits mais rien sur les circuits !

Trouvé sur le site de la Fédération Française de l'Assurance en date du 7/12/2020 : Assistance du voyageur Si l'assuré contracte le coronavirus COVID-19 pendant son séjour, les garanties « assistance aux personnes » associées à des cartes bancaires, à des contrats d’assurance auto ou des contrats d’assurance multirisques habitation peuvent éventuellement être activées. Il convient de se reporter à la documentation contractuelle. En fonction de la situation du malade, sur avis du médecin de l’assistance, le rapatriement peut être organisé et pris en charge (comme pour tout autre maladie ou accident graves). Pour ce faire, l’infection doit être avérée et des soins d’urgence nécessaires, c’est-à-dire qu’ils ne peuvent pas attendre une prise en charge après le retour en France. La situation sanitaire du pays de destination peut néanmoins limiter l’intervention de la société d’assistance. Annulation de voyages ou de séjours Assurance annulation En général, les frais d'annulation sont remboursés uniquement en cas de maladie : - affectant l’assuré lui-même au moment du départ (hospitalisation, contre-indication avec justificatif médical suite à maladie) ou - affectant un des proches. La notion de proche s’entend plus ou moins largement. Il convient de se référer au contrat pour connaître l’étendue et les exclusions qui peuvent varier d’un contrat à un autre. Annulation d’un voyage à forfait Le voyage à forfait se caractérise par l’achat chez un professionnel du tourisme d’au minimum deux services de voyage (transport, hébergement…). L’ordonnance du 25 mars 2020, relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure, a fait évoluer temporairement le droit à remboursement des voyageurs à forfait. Cette ordonnance autorise, à titre provisoire, des mesures dérogatoires aux dispositions s’appliquant habituellement aux contrats de vente de voyages et de séjours, en permettant aux professionnels du tourisme de proposer des avoirs à leurs clients. Cette ordonnance est applicable en cas de résolution (c’est-à-dire d’annulation) du voyage notifiée entre le 1er mars 2020 et le 15 septembre 2020 inclus. Annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables Lorsqu'un contrat de voyage à forfait fait l'objet d'une annulation (par le professionnel du tourisme ou le voyageur), le professionnel du tourisme peut proposer, à la place du remboursement de l'intégralité des paiements effectués, un avoir que le client pourra utiliser dans les conditions suivantes : - Le montant de l'avoir est valable 18 mois et est égal à l'intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu (annulé) ; - Le client doit être informé de l’avoir sur un support durable par exemple, un courrier écrit ou un mail (dans les 30 jours le plus souvent) ; - Le professionnel du tourisme doit proposer une nouvelle prestation (équivalente à la prestation prévue initialement et pour un prix inférieur ou égal) dans les trois mois. A défaut d’utilisation de l’avoir, le professionnel du tourisme est tenu au remboursement de l'intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu (annulé). Annulation sans circonstances exceptionnelles et inévitables > Annulation par le voyageur Le voyageur peut demander l’annulation du voyage à forfait. Le vendeur du voyage à forfait rembourse alors le voyage en soustrayant au préalable des frais de résolution appropriés et justifiables. > Annulation par le transporteur aérien Le voyageur a droit au remboursement du prix du forfait ainsi qu’un dédommagement complémentaire. Annulation d’un vol sec Le régime juridique à l’égard du voyageur est le suivant : > Annulation par le voyageur Si le vol est maintenu par la compagnie aérienne, sauf disposition contractuelle contraire, le voyageur ne peut pas exiger le remboursement intégral du billet de transport. > Annulation par le transporteur aérien Le transporteur rembourse intégralement le prix du billet d’avion sans indemnisation complémentaire lorsque l’annulation est due à une circonstance extraordinaire. Il peut également proposer de nouvelles dates de vol. Liens utiles En cette période difficile, les assureurs se font un devoir d’être plus que jamais aux côtés de leurs clients. Ils se mobilisent pour leur prodiguer conseils et services afin de les protéger au mieux, ainsi que leurs proches. Pour savoir comment les contacter, consultez leurs sites internet et - Le site du gouvernement (info-coronavirus) - Le portail de l’Économie, des Finances, de l’Action et des Comptes publics - Le site du ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion - Le site de l’Assurance Maladie - Le site Santé publique France (point épidémiologique quotidien) - Le site de l'URSSAF - Le site du MEDEF - Le site de cybermalveillance.gouv.fr Numéro utile Un numéro vert répond à vos questions sur le COVID-19 en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000 Article complet : https://www.ffa-assurance.fr/infos-assures/coronavirus-covid-19-et-assurance

Article L'Echo Touristique du 11/12/2020, extrait : Environ 25 pays imposent désormais l’assurance voyage. Avant la pandémie, nous pouvions les compter sur les doigts d’une seule main… C’est une révolution de velours pour l’industrie de l’assurance voyage. La pandémie a démultiplié les craintes des voyageurs et des destinations, qui sont devenus plus exigeants en matière de couvertures. Pour en avoir le coeur net, nous avons demandé à Allianz Travel la liste des destinations qui ont rendu l’assurance voyage obligatoire. Aurélie El Sair, Head of Direct & Digital France : « Avant la crise du Covid, quatre destinations imposaient une telle obligation : la Chine, la Russie, l’Algérie, Cuba, nous indique Aurélie El Sair, responsable des ventes directes d’Allianz en France. Depuis l’été 2020, ce chiffre n’a cessé d’augmenter. On compte aujourd’hui une vingtaine de pays supplémentaires : Afrique du Sud, Argentine, Aruba, Brésil, Bahamas, Chili, Costa Rica, Equateur, Jordanie, Liban, Jamaïque, Namibie, Népal, Paraguay, Pakistan, République Dominicaine, Seychelles, Thaïlande, Saint-Martin (NL), Ukraine… » La liste évolue en fonction des autorités et de l’épidémie sur place, ce qui doit inciter les pros du voyage comme les voyageurs à vérifier sur le site du Quai d’Orsay. Des produits au temps de la Covid Les 25 pays précités exigent en effet que les voyageurs français soient détenteurs d’une couverture assistance adaptée, incluant notamment la prise en charge des frais médicaux sur place, y compris en cas de cas Covid-19. https://www.lechotouristique.com/article/ces-pays-ou-lassurance-voyage-est-obligatoire

On avait déjà évoqué avec mon conseiller que les Boucaniers n'ouvriraient peut-être pas. Je note déjà que la date du 07/02 a été repoussée au 17/02 ! Dans ce cas on ne partira pas au Club en mars pour profiter d'aménager notre nouvelle maison au bord de la mer !

On verra bien...on a prévu Les Boucaniers en mars (je n'y crois pas trop) et Djerba en juin (à voir) ! Si ça devait se concrétiser, j'aurais plaisir à revoir Cath et faire la connaissance en vrai de Mélu ! Une année tout en "modération" en somme !

Tout à fait ! Si la règle n'a pas changé, le remboursement était possible après 18 mois de la réservation initiale et dans le cas où le séjour n'a pu se tenir du fait du Club Med !

De ce que j'ai compris ce prix était proposé pendant 3 jours du 17 au 19 novembre correspondant à la période de réservation des séjours été 2021. C'est pourquoi mon conseiller m'a demandé si je voulais ajouter les vols maintenant pour m'en faire bénéficier. Je n'avais pas tout saisi par mail et après un entretien téléphonique c'était plus clair ! Après je t'accorde que les assureurs ne sont pas des philanthropes !

Bon j'ai eu hier soir l'explication sur la "réservation" ! En fait techniquement ce n'est pas possible d'ajouter des vols sur une réservation existante cela oblige à refaire une nouvelle réservation, d'autant qu'initialement les vols n'étaient pas encore connus. L'aérien a été pris sur mon acompte, je n'ai rien eu à débourser pour les vols ajoutés. Donc, j'ai concrétisé et on verra bien en fonction de la situation... C'était aussi l'occasion de me proposer l'assurance au prix de 1 euro dont voici les caractéristiques : INS-CM-soleil.pdf INS-EcranTotalSoleil_IPID.pdf

Mouais...c'est toujours aussi clair au niveau de la communication entre ce que tu as lu et ce que l'on m'a écrit ! Bref, j'attends toujours que l'on me rappelle comme proposé pour éclaircir certains points !

Tu as raison, je l'ai clairement ressenti et les salariés ne sont pas sereins ! J'en veux pour preuve ce que m'a écrit mon conseiller (qui est chômage partiel) à savoir "qu'il n'avait aucun doute sur le fait que le Club fera de son mieux pour ouvrir les villages en fonction des contraintes, autrement "on fera faillite" ! Dur dur...et quand il m'a proposé de me téléphoner d'ici demain pour faire un point plus précis, j'ai accepté bien entendu !

Ce qui me dérange ce n’est pas l’assurance à 1€, c’est de m'écrire que « je dois concrétiser au plus vite ma réservation, sous réserve qu’il y ait toujours des disponibilités » ! Cela signifie clairement que mon report n’en ai pas un alors que j’ai déjà réservé et payé un acompte ! Je n’ai aucune visibilité à ce jour et je ne souhaite pas m’engager si longtemps à l’avance...dans ce nouveau contexte. Alors, moi aussi je m’en fout royalement et si 2021 devait être une année sans Club Med j’y survivrai, j’ai d’autres priorités. Le seul bémol serait de ne pas pouvoir retrouver les amis comme prévu !

Mon conseiller a réagi et finalement les vols peuvent être pris sur mon acompte ! Mais c'était aussi pour me faire "bénéficier" de l'assurance à 1 euro qui est valable uniquement sur ces 3 jours. Je vous livre ce qui m'a été écrit : - avec cette assurance si le CM n'ouvre pas Djerba vous êtes remboursés sans aucun frais retenu - sur l'aérien, on peut vous prendre des frais si le village ouvre et que vous ne voulez plus partir Autant dire que vu du Club Med cela devient une condition suspensive en termes de disponibilités dans le cas du report d'une réservation antérieure. Pendant 3 jours à 1 euro mais ensuite au prix normal, il y a intérêt en cette période Covid à être bien assurés par ailleurs pour ne pas y laisser des plumes ! Cela ne change rien à ma décision pour le moment, il est urgent d'attendre !

Ca bouge aujourd'hui du côté du Club ! Tout d'abord, un mail matinal pour m'annoncer "la plus belle nouvelle de la journée" (je cite) à savoir les 3 jours illimités jusqu'au 19/11/2020 pour les réservations de l'été 2021 et profiter de - 15%. Dans la foulée, mon conseiller m'a écrit pour me confirmer l'ouverture de ces réservations et m'a demandé si je souhaitais que l'on ajoute les vols à mon séjour de Djerba en juin 2021, report de celui annulé en 2020. J'ai répondu pourquoi pas ? Mais ensuite, je reçois une estimation tarifaire qui me demande de concrétiser rapidement sous réserve des disponibilités ! Quelque chose me gêne, un report est un report et il doit prendre en compte les mêmes critères que la réservation initiale, je ne vois pas le problème de disponibilité puisque l'on a déjà réservé et versé un acompte qui est toujours conservé par le Club depuis un an (octobre 2019). Si le fait d'ajouter les vols 7 mois à l'avance génère une nouvelle réservation alors ce sera sans moi, d'autant que l'on a déjà vu par le passé des séjours où les vols n'étaient pas encore ouverts plus près d'un départ ! J'estime qu'il n'y a pas d'urgence, on a le temps pour juin 2021 car on ne sait pas comment la situation sanitaire va évoluer d'ici là, c'est ce que j'ai répondu à mon conseiller d'autant plus que j'ai une autre réservation prévue en mars 2021 pour les Boucaniers, un autre report de 2020 !