Bonjour,
Je n'ai plus eu le temps de venir sur le site depuis quelque temps .... je poste donc sur ce sujet qui me met les nerfs depuis la reception d'un certain courrier il y a quelques mois.
Donc, fini le programme de récompenses avec la carte AMEX Club Med™ au 31/12/2011, plus de points depuis fin avril (ça se vérifie) et finie aussi l'assurance voyage Club Med™ via cette carte (bien moins chère que l'écran total qui est une véritable rente).
Vous me direz que je n'ai qu'à solder mes points cette année vu que je pars une fois par an avec le Club ? Certes, le problème c'est que cette année j'ai emménagé dans une nouvelle maison, qu'il va y avoir des travaux, que ça va coûter fort cher ..... et comme le Club est lui aussi devenu un luxe surtout pour une famille, je ne peux pas partir au Club cet été !! J'ai dû me rabattre vers quelque chose de plus abordable.
J'ai contacté mon agence Club Med™ habituelle pour demander s'il n'y aurait pas de dérogation pour pouvoir utiliser les points en 2012, si un nouveau programme de fidélisation était envisagé .... j'ai toujours été très bien reçu et écouté à l'agence ... mais lorsque j'ai indiqué que je ne pourrai pas partir en 2011 là d'un coup je n'étais plus rien et on m'a répondu, de manière très peu aimable, qu'il n'y avait pas de programme de subsitution, pas de dérogation et que l'assurance ne fonctionnait plus. L'évidence se posait là : JE N'ETAIS ABSOLUMENT PLUS INTERESSANT, ON M'ENVOYAIT PROMENER !!!
Alors, je ne dis pas que je ne repartirai jamais au Club parce que je souhaite pouvoir m'offrir de nouveau ce luxe (car c'en est un, je le répète), mais je trouve que l'abandon de ce programme et la mise devant le fait accompli de ses bons clients (dont j'estime faire partie) est totalement anti-commerciale, d'autant que rien n'est prévu pour une sortie en douceur ou un programme de remplacement.
Quant à la carte AMEX Club Med™, franchement plus aucune raison de la conserver. Elle sera résiliée vers fin 2011.
