Classement

c est pas l agence qui gère ce type de problèmes c est directement le siège du club med qui gère

c'est bien ce que je dis... le siège m'a semblé être une agence de 2nde zone... J'avais vraiment l'impression que c'était la première fois qu'ils annulaient un village, pardon resort. Sentiment d'improvisation, sentiment de devoir quémandé ce qui est normal en ce cas de figure, sentiment que rien n'est normé, défini, cadré. Proposer le même "dédommagement" aux clients qui partent une semaine ou 2 semaines, ça fait bricolage. Proposer un transport Bruxelles paris sans être capable de prendre les clients sur Lille, ça fait bricolage. On peut comprendre les aléas, mais il faut que ce soit géré de manière quasi transparente ou sans inquiétude. Sinon ça ne fait pas "haut de gamme". Enfin, c'est mon ressenti et mon avis et je suis assez d'accord avec ;-)