Ils ne subissent rien, puisqu'ils ne font.... rien!
C'est bien le problème, ils ont une liste de chose à appliquer, ils ne le font pas car ça les emmerde et qu'ils ne sont pas contrôlés/sanctionnés
la fameuse sélection d'excursions à -10%, une véritable Arlésienne
surclassement, last check out... jamais fait spontanément
les seules choses faites:
- la distribution du cadeau (toujours le même ça évite la personnalisation chronophage)
- l'apéro
-la remise boutique (automatique)
En fait tout ce qui est automatique, ou avant le séjour, est appliqué
Tout ce qui demande intervention humaine n'est pas fait