Classement

Tiens, il y un nouveau modèle rond, quelqu'un l'a déjà eu ? Je le veux, je le veux....

L'agence a fait ce qu'elle pouvait en faisant remonter les demandes au service client, et en insistant quand j'ai insisté. A priori bonne agence, si j'en crois les retours lus ici (Rouen)… Je tiens la conseillère informée, elle me dit être désolée. Suite au mail MARSH et à l'absence de réponse du service client (j'avais relancé après réception de leur attestation expliquant que ce n'était pas ce qui était demandé), j'ai envoyé une mise en demeure de fournir cette facture + demande de dédommagement. On verra si pas de réponse, on prend un avocat et on porte plainte. C'est incompréhensible cette histoire, on marche sur la tête, je ne comprends pas où est leur intérêt... Et avec leur nouveau système de réclamation en ligne, plus personne à appeler au téléphone, comme ils ne daignent pas répondre, on se retrouve face à un mur.